Gestione degli Abbonamenti
Gestisci il tuo abbonamento a AI SmartTalk, cambia piano e accedi alle informazioni di fatturazione. Il sistema di abbonamento ti aiuta a trovare il piano giusto per le tue esigenze con raccomandazioni intelligenti.
Modale di Cambio Piano
Quando clicchi su ⚡ Cambia Piano dalla pagina dell'Organizzazione, si apre un modale con raccomandazioni personalizzate sui piani.
Layout del Modale
Il modale di Cambio Piano è organizzato in diverse sezioni:
- Intestazione: "Scegli il tuo piano" con un pulsante di chiusura
- Raccomandazioni: Piani su misura per il tuo utilizzo
- Schede Piano: Informazioni dettagliate sul piano
- Visualizza Tutti: Accesso al catalogo completo dei piani
- Contatto Enterprise: Opzioni di prezzo personalizzate
Raccomandazioni sui Piani
Raccomandazioni Intelligenti
AI SmartTalk analizza intelligentemente diversi fattori per suggerire i piani più adatti alle tue esigenze:
| Fattore | Come Viene Utilizzato |
|---|---|
| Modello Agente | I piani sono raccomandati in base al modello che hai installato (es. e-commerce, supporto, ecc.) |
| Integrazioni | Le tue integrazioni collegate influenzano quali piani si adattano meglio alla tua configurazione |
| Utilizzo della Prova | Il tuo volume di utilizzo effettivo durante il periodo di prova aiuta a identificare la giusta capacità |
La sezione delle raccomandazioni mostra:
| Elemento | Descrizione |
|---|---|
| Badge di Raccomandazione | Indicatore "Raccomandato per te" |
| Messaggio Contestuale | Spiega perché questi piani sono suggeriti (es. "Hai selezionato un modello di assistente per e-commerce") |
Schede Piano
Ogni scheda piano visualizza informazioni complete:
Dettagli del Piano
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Nome del Piano | Livello di abbonamento (es. "Ecommerce Basic", "Ecommerce Scale") |
| Prezzo | Costo mensile esclusi le tasse (es. "€190/mese HT") |
| Badge Raccomandato | ⭐ Mostrato sul piano suggerito |
Metriche Chiave
Ogni scheda piano evidenzia due metriche chiave:
| Metrica | Descrizione |
|---|---|
| Conversazioni | Capacità mensile di conversazione approssimativa (es. "~50k", "~100k") |
| Assistenti | Numero di assistenti AI inclusi (es. "3 assistenti") |
Elenco delle Funzionalità
Sotto le metriche, un elenco delle funzionalità mostra cosa è incluso:
- ✅ ~50k conversazioni/mese
- ✅ 1k documenti
- ✅ 3 assistenti AI
Selezionare un Piano
Indicatore del Piano Corrente
Se stai visualizzando il tuo piano attuale, il pulsante di selezione mostra:
- ✓ pricing.selected (indicando selezione attiva)
- Il pulsante è stilizzato in modo diverso per indicare lo stato attuale
Selezionare un Nuovo Piano
- Rivedi i piani raccomandati
- Confronta funzionalità e prezzi
- Clicca su Seleziona sul piano scelto
- Segui il processo di checkout per completare il cambiamento
Cambiamenti di Piano
Quando cambi piano:
| Scenario | Comportamento |
|---|---|
| Aggiornamento | Accesso immediato a nuove funzionalità; fatturazione proporzionale |
| Downgrade | Efficace al prossimo ciclo di fatturazione |
| Stesso livello | Nessun cambiamento necessario |
Visualizza Tutti i Piani
Clicca su Visualizza tutti i piani in fondo al modulo per vedere il catalogo completo dei piani. Questo espande la vista per mostrare:
- Tutti i livelli di abbonamento disponibili
- Confronti dettagliati delle funzionalità
- Offerte speciali e promozioni
Piani Enterprise
Hai Bisogno di Maggiore?
Se i piani standard non soddisfano le tue esigenze, il modulo include una sezione di contatto per l'enterprise:
| Elemento | Descrizione |
|---|---|
| Messaggio | "Hai bisogno di maggiore?" |
| Descrizione | "Contattaci per prezzi personalizzati per l'enterprise" |
| Contatta Vendite | Pulsante per contattare il team vendite |
Funzionalità Enterprise Personalizzate
I piani enterprise possono includere:
- Token AI illimitati
- Documenti illimitati
- Assistenti illimitati
- Posti illimitati
- Supporto dedicato
- Integrazioni personalizzate
- Garanzie SLA
- Opzioni di distribuzione on-premise
Confronto Piani
Livelli di Piano Tipici
| Piano | Prezzo | Conversazioni | Documenti | Assistenti |
|---|---|---|---|---|
| Base | €190/mese | ~50k | 1k | 3 |
| Scalabilità | €490/mese | ~100k | 10k | 3 |
| Enterprise | €1890/mese | ~200M token | 100k | 5 |
Nota: I piani e i prezzi effettivi possono variare. Controlla l'applicazione per le offerte attuali.
Informazioni di Fatturazione
Metodi di Pagamento
Gestisci i tuoi metodi di pagamento attraverso la sezione di fatturazione:
- Clicca su Gestisci Fatturazione dalla pagina dell'Organizzazione
- Aggiungi, aggiorna o rimuovi metodi di pagamento
- Imposta un metodo di pagamento predefinito
Metodi di Pagamento Accettati
- Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex)
- Addebito Diretto SEPA (UE)
- Bonifici bancari (piani enterprise)
Ciclo di Fatturazione
- Piani mensili: Fatturati lo stesso giorno di ogni mese
- Piani annuali: Fatturati una volta all'anno (tariffa scontata)
- Eccedenze di utilizzo: Fatturate alla fine del periodo di fatturazione
Fatture
Accesso alle Fatture
Le fatture sono disponibili dalla pagina dell'Organizzazione nella sezione "Fatture Recenti". Ogni fattura include:
- Numero di fattura
- Data di emissione
- Voci e quantità
- Suddivisione delle tasse
- Importo totale
Formati delle Fatture
- Download PDF: Per la registrazione e la contabilità
- Visualizzazione Web: Per una rapida revisione online
Risoluzione dei Problemi
Pagamento Fallito
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| Carta rifiutata | Aggiorna il metodo di pagamento con una carta valida |
| Fondi insufficienti | Assicurati che il conto abbia un saldo sufficiente |
| Carta scaduta | Aggiungi una nuova carta con scadenza valida |
Impossibile Effettuare il Downgrade
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| Limiti di utilizzo superati | Riduci l'utilizzo prima di effettuare il downgrade |
| Funzionalità attive | Disabilita le funzionalità non disponibili nel livello inferiore |
Piano Non Disponibile
Alcuni piani potrebbero non essere disponibili in base a:
- La tua attuale configurazione dell'assistente
- Restrizioni geografiche
- Periodi promozionali
Contatta il supporto se hai bisogno di accesso a un piano specifico.
Documentazione Correlata
- Panoramica dell'Organizzazione - Dashboard principale dell'organizzazione
- Statistiche di Utilizzo - Monitorare il consumo
- Controllo Accessi - Gestire i posti del team