إدارة الاشتراكات
قم بإدارة اشتراكك في AI SmartTalk، تغيير الخطط، والوصول إلى معلومات الفواتير. يساعدك نظام الاشتراك في العثور على الخطة المناسبة لاحتياجاتك من خلال توصيات ذكية.
نافذة تغيير الخطة
عند النقر على ⚡ تغيير الخطة من صفحة المؤسسة، تفتح نافذة تحتوي على توصيات خطط مخصصة.
تخطيط النافذة
تُنظم نافذة تغيير الخطة إلى عدة أقسام:
- العنوان: "اختر خطتك" مع زر إغلاق
- التوصيات: خطط مصممة وفقًا لاستخدامك
- بطاقات الخطط: معلومات تفصيلية عن الخطط
- عرض الكل: الوصول إلى كتالوج الخطط الكامل
- الاتصال بالمؤسسات: خيارات تسعير مخصصة
توصيات الخطط
توصيات ذكية
يقوم AI SmartTalk بتحليل عدة عوامل بشكل ذكي لاقتراح الخطط الأكثر ملاءمة لاحتياجاتك:
| العامل | كيفية استخدامه |
|---|---|
| قالب الوكيل | يتم اقتراح الخطط بناءً على القالب الذي قمت بتثبيته (مثل التجارة الإلكترونية، الدعم، إلخ) |
| التكاملات | تؤثر التكاملات المتصلة بك على الخطط التي تناسب إعدادك بشكل أفضل |
| استخدام التجربة | يساعد حجم الاستخدام الفعلي الخاص بك خلال فترة التجربة في تحديد السعة المناسبة |
تظهر قسم التوصيات:
| العنصر | الوصف |
|---|---|
| شعار التوصية | مؤشر "موصى به لك" |
| رسالة السياق | تشرح لماذا تم اقتراح هذه الخطط (مثل "لقد اخترت قالب مساعد التجارة الإلكترونية") |
بطاقات الخطط
تعرض كل بطاقة خطة معلومات شاملة:
تفاصيل الخطة
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| اسم الخ طة | مستوى الاشتراك (مثل "أساسي التجارة الإلكترونية"، "توسع التجارة الإلكترونية") |
| السعر | التكلفة الشهرية بدون ضرائب (مثل "€190/شهر HT") |
| شعار التوصية | ⭐ يظهر على الخطة المقترحة |
المقاييس الرئيسية
تسلط كل بطاقة خطة الضوء على مقاييس رئيسية:
| المقياس | الوصف |
|---|---|
| المحادثات | السعة الشهرية التقريبية للمحادثات (مثل "~50k"، "~100k") |
| المساعدون | عدد المساعدين الذكيين المتضمنين (مثل "3 مساعدون") |
قائمة الميزات
أسفل المقاييس، تظهر قائمة الميزات ما هو مشمول:
- ✅ ~50k محادثات/شهر
- ✅ 1k مستندات
- ✅ 3 مساعدين ذكيين
اختيار خطة
مؤشر الخطة الحالية
إذا كنت تعرض خطتك الحالية، يظهر زر الاختيار:
- ✓ pricing.selected (يشير إلى الاختيار النشط)
- يتم تصميم الزر بشكل مختلف للإشارة إلى الحالة الحالية
اختيار خطة جديدة
- راجع الخطط الموصى بها
- قارن الميزات والأسعار
- انقر على اختيار على خطتك المختارة
- اتبع عملية الدفع لإكمال التغيير
تغييرات الخطة
عند تغيير الخطط:
| السيناريو | السلوك |
|---|---|
| ترقية | وصول فوري إلى الميزات الجديدة؛ فواتير محسوبة بشكل نسبي |
| تخفيض | يبدأ سريانه في دورة الفوترة التالية |
| نفس المستوى | لا حاجة لإجراء تغييرات |
عرض جميع الخطط
انقر على عرض جميع الخطط في أسفل النافذة المنبثقة لرؤية كتالوج الخطط الكامل. هذا يوسع العرض ليظهر:
- جميع مستويات الاشتراك المتاحة
- مقارنات تفصيلية للميزات
- عروض خاصة وترقيات
خطط المؤسسات
هل تحتاج إلى المزيد؟
إذا كانت الخطط القياسية لا تلبي متطلباتك، تتضمن النافذة المنبثقة قسم الاتصال بالمؤ سسات:
| العنصر | الوصف |
|---|---|
| الرسالة | "هل تحتاج إلى المزيد؟" |
| الوصف | "اتصل بنا للحصول على تسعير مخصص للمؤسسات" |
| الاتصال بالمبيعات | زر للوصول إلى فريق المبيعات |
ميزات المؤسسات المخصصة
يمكن أن تشمل خطط المؤسسات:
- رموز AI غير محدودة
- مستندات غير محدودة
- مساعدين غير محددين
- مقاعد غير محدودة
- دعم مخصص
- تكاملات مخصصة
- ضمانات SLA
- خيارات نشر محلي
مقارنة الخطط
مستويات الخطط النموذجية
| الخطة | السعر | المحادثات | المستندات | المساعدون |
|---|---|---|---|---|
| أساسي | €190/شهر | ~50k | 1k | 3 |
| توسيع | €490/شهر | ~100k | 10k | 3 |
| مؤسسة | €1890/شهر | ~200M رموز | 100k | 5 |
ملاحظة: قد تختلف الخطط والأسعار الفعلية. تحقق من التطبيق للحصول على العروض الحالية.
معلومات الفوترة
طرق الدفع
قم بإدارة طرق الدفع الخاصة بك من خلال قسم الفوترة:
- انقر على إدارة الفوترة من صفحة المؤسسة
- أضف أو حدث أو أزل طرق الدفع
- قم بتعيين طريقة دفع افتراضية
طرق الدفع المقبولة
- بطاقات الائتمان/الخصم (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)
- الخصم المباشر SEPA (الاتحاد الأوروبي)
- التحويلات البنكية (خطط المؤسسات)
دورة الفوترة
- الخطط الشهرية: يتم الفوترة في نفس اليوم من كل شهر
- الخطط السنوية: يتم الفوترة مرة واحدة في السنة (بسعر مخفض)
- تجاوز الاستخدام: يتم الفوترة في نهاية فترة الفوترة
الفواتير
الوصول إلى الفواتير
الفواتير متاحة من صفحة المؤسسة في قسم "الفواتير الأخيرة". تتضمن كل فاتورة:
- رقم الفاتورة
- تاريخ الإصدار
- العناصر والخطوط والكميات
- تفاصيل الضرائب
- المبلغ الإجمالي
تنسيقات الفواتير
- تنزيل PDF: للحفاظ على السجلات والمحاسبة
- عرض ويب: للمراجعة السريعة عبر الإنترنت
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
فشل الدفع
| المشكلة | الحل |
|---|---|
| تم رفض البطاقة | تحديث طريقة الدفع ببطاقة صالحة |
| رصيد غير كافٍ | تأكد من أن الحساب يحتوي على رصيد كافٍ |
| بطاقة منتهية | إضافة بطاقة جديدة بتاريخ انتهاء صالح |
لا يمكن الترقية
| المشكلة | الحل |
|---|---|
| تجاوز حدود الاستخدام | تقليل الاستخدام قبل الترقية |
| ميزات نشطة | تعطيل الميزات غير المتاحة في المستوى الأدنى |
الخطة غير متاحة
قد لا تكون بعض الخطط متاحة بناءً على:
- تكوين المساعد الحالي لديك
- القيود الجغرافية
- فترات الترويج
اتصل بالدعم إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى خطة معينة.
الوثائق ذات الصلة
- نظرة عامة على المنظمة - لوحة التحكم الرئيسية للمنظمة
- إحصائيات الاستخدام - مراقبة الاستهلاك
- تحكم الوصول - إدارة مقاعد الفريق