روبوت الدردشة الذكي للتجارة الإلكترونية: تحويل تجارب تسوق العملاء
ارتقِ بمتجرك الإلكتروني مع روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي. من اكتشاف المنتجات إلى تتبع الطلبات، قدّم مساعدة تسوق مخصصة تعزز المبيعات ورضا العملاء.
الميزات الرئيسية
يتكامل روبوت الدردشة الخاص بنا مع متجرك الإلكتروني لتقديم مساعدة تسوق ذكية عبر رحلة العميل بأكملها.
بحث المنتجات والتوصيات
دع العملاء يجدون المنتجات من خلال أسئلة بلغة طبيعية. يقوم الروبوت بالدردشة بالبحث في الكتالوج الخاص بك بالكامل في الوقت الحقيقي ويقدم توصيات مخصصة بناءً على ال تفضيلات وسجل التصفح.
تتبع الطلبات والتحديثات
قدم حالة الطلب والتحديثات المتعلقة بالشحن في الوقت الحقيقي مباشرة من خلال واجهة الدردشة. يمكن للعملاء تتبع الطرود، واستلام إشعارات التسليم، وإدارة الطلبات دون مغادرة المحادثة.
المصادقة الآمنة للعملاء
تتيح تكامل SmartLogin مصادقة آمنة للعملاء مباشرة داخل تدفق الدردشة، مما يسمح بتقديم خدمة مخصصة وإدارة الحسابات مع الحفاظ على الخصوصية والأمان.
تكامل المنصات
وحدات مُعدة مسبقًا لـ WordPress/WooCommerce و PrestaShop متاحة للتنزيل في لوحة التحكم الخاصة بك. قم بالتثبيت ببضع نقرات فقط واتصل ببيانات متجرك الحالية.
تحديثات المخزون
قدم معلومات دقيقة وفي الوقت الحقيقي عن الأسهم للعملاء. يتحقق الروبوت تلقائيًا من مستويات المخزون قبل التوصية بالمنتجات، مما يتجنب حالات نفاد المخزون المحبطة.
التجارة المحادثية
تمكين العملاء من إتمام عمليات الشراء مباشرة داخل واجهة الدردشة. من اكتشاف المنتج إلى إتمام الشراء، يمكن أن تحدث رحلة التسوق بالكامل في محادثة سلسة واحدة.
لماذا تختار روبوت الدردشة الخاص بنا للتجارة الإلكترونية؟
فوائد مثبتة تحقق نتائج لتجار التجزئة عبر الإنترنت من جميع الأحجام.
زيادة معدلات التحويل
معدل تحويل أعلى بنسبة 25-35% عندما يتفاعل العملاء مع الروبوت الدردشة خلال رحلة تسوقهم.
قيمة الطلب المتوسطة الأعلى
تؤدي التوصيات الذكية للمنتجات إلى زيادة تتراوح بين 15-20% في متوسط قيم الطلبات.
تقليل التخلي عن السلة
عالج المخاوف على الفور وسهّل عملية الدفع، مما يقلل من معدلات التخلي بنسب ة تصل إلى 30%.
مساعدة تسوق على مدار الساعة طوال الأسبوع
قدم دعمًا على مدار الساعة وإرشادات تسوق دون تكاليف إضافية للموظفين.
لوجستيات مبسطة
تتبع الطلبات الذاتي يقلل من استفسارات الدعم ويحسن رضا العملاء.
تكامل سهل للمنصة
إعداد سريع مع ووردبريس/ووكومرس وPrestaShop من خلال وحدات مسبقة البناء.
تكامل سهل للمنصة
يتكامل روبوت الدردشة الخاص بنا مع منصات شائعة بسلاسة من خلال وحدات مسبقة البناء متاحة في مكتبك الخلفي.
ووردبريس / ووكومرس
- تثبيت بنقرة واحدة من إدارة ووردبريس
- مزامنة كتالوج المنتجات التلقائية
- يعمل مع أي ثيم ووكومرس
- خيارات التخصيص والتنسيق
بريستاشوب
- الوحدة متاحة في إضافات PrestaShop
- متوافق مع PrestaShop 1.7 و 8.x
- يتكامل مع تتبع شحنات PrestaShop
- دعم متعدد اللغات للمتاجر العالمية
كيف يعمل
اكتشف كيف يعزز روبوت الدردشة الذكي الخاص بنا كل جانب من جوانب تجربة التسوق عبر الإنترنت.
اكتشاف المنتجات الذكي
ساعد العملاء في العثور على ما يبحثون عنه بالضبط باستخدام استفسارات اللغة الطبيعية. يفهم روبوت الدردشة الذكي لدينا خصائص المنتجات وتفضيلات العملاء، ويمكنه تفسير الاستفسارات المعقدة مثل "أحتاج إلى سترة مقاومة للماء للتنزه في الطقس البارد" لاقتراح المنتجات المثالية من كتالوجك.
- بحث المنتج بلغة طبيعية
- تصفية قائمة على السمات والتوصيات
- عرض المنتجات بصريًا مع شاشات دوارة
- معلومات السعر والتوافر في الوقت الحقيقي
إدارة الطلبات السلسة
امنح العملاء رؤية كاملة لطلباتهم مباشرةً من خلال الدردشة. من تتبع الشحنات في الوقت الفعلي إلى إدارة المرتجعات أو التبادلات، يتكامل الروبوت الدردشة مع مزودي الشحن وأنظمة إدارة الطلبات لتوفير معلومات دقيقة ومحدثة دون تحويل العملاء إلى أماكن أخرى.
- تكامل تتبع الشحن في الوقت الحقيقي
- إشعارات التسليم الاستباقية
- مساعدة تعديل وإلغاء الطلبات
- معالجة الإرجاع والاستبدال
أسئلة شائعة حول روبوت الدردشة الخاص بالتجارة الإلكترونية
أسئلة شائعة حول مساعد التجارة الإلكترونية الذكي لدينا.
يفهم الذكاء الاصطناعي الاستفسارات بلغة طبيعية مثل "أحذية جري زرقاء تحت 100 دولار" ويبحث في كتالوج المنتجات الخاص بك في الوقت الحقيقي، مع مراعاة الخصائص، والتوافر، والأسعار.
نعم! يمكن للعملاء التحقق من حالة الطلب، والحصول على تحديثات الشحن، وتتبع الطرود في الوقت الحقيقي. يتكامل الروبوت مع مزودي الشحن لديك للحصول على معلومات دقيقة عن التسليم.
بالتأكيد! لدينا إضافات رسمية لـ WordPress/WooCommerce وPrestaShop التي تقوم بمزامنة كتالوج المنتجات، والطلبات، وبيانات العملاء تلقائيًا.
نعم! تتيح ميزات التجارة المحادثة للعملاء إضافة المنتجات إلى السلة والمضي قدمًا إلى الدفع مباشرة داخل واجهة الدردشة لتجربة تسوق سلسة.
توفر ميزة SmartLogin مصادقة آمنة داخل تدفق الدردشة، مما يسمح للعملاء بالوصول إلى حساباتهم، وعرض تاريخ الطلبات، وإدارة ملفاتهم الشخصية بأمان.
حوّل متجرك الإلكتروني اليوم
جدول عرض توضيحي مخصص لرؤية كيف يمكن لروبوت الدردشة الخاص بالتجارة الإلكترونية زيادة المبيعات وتحسين رضا العملاء.
اتصل بنا
هل لديك أسئلة أو مستعد لتعلم المزيد؟ فريقنا هنا لمساعدتك في العثور على الحل المناسب لعملك.
احجز عرضًا تجريبيًا
حدد وقتًا باستخدام تقويمنا لرؤية منصتنا في العمل.
جاهز لرفع مستوى
تجربة المستخدم الخاصة بك؟
نشر مساعدي الذكاء الاصطناعي الذين يسعدون العملاء ويتناسبون مع عملك.