Chatbot de IA para eCommerce: Transforme as Experiências de Compra dos Clientes
Eleve a sua loja online com o nosso chatbot de eCommerce alimentado por IA. Desde a descoberta de produtos até o rastreamento de pedidos, ofereça assistência de compra personalizada que aumenta as vendas e a satisfação do cliente.
Principais Funcionalidades
O nosso chatbot de eCommerce integra-se perfeitamente com a sua loja online para fornecer assistência de compras inteligente ao longo de toda a jornada do cliente.
Pesquisa de Produtos e Recomendações
Deixe os clientes encontrarem produtos com perguntas em linguagem natural. O chatbot pesquisa todo o seu catálogo em tempo real e fornece recomendações personalizadas com base nas preferências e no histórico de navegação.
Rastreamento de Pedidos e Atualizações
Forneça o status do pedido e atualizações de envio em tempo real diretamente através da interface de chat. Os clientes podem rastrear pacotes, receber notificações de entrega e gerenciar pedidos sem sair da conversa.
Autenticação Segura do Cliente
A integração SmartLogin permite a autenticação segura do cliente diretamente no fluxo de chat, possibilitando um serviço personalizado e gestão de conta, mantendo a privacidade e segurança.
Integrações de Plataforma
Módulos pré-construídos para WordPress/WooCommerce e PrestaShop disponíveis para download no seu backoffice. Instale com apenas alguns cliques e conecte-se aos dados da sua loja existente.
Atualizações de Inventário
Forneça informações precisas e em tempo real sobre ações aos clientes. O chatbot verifica automaticamente os níveis de estoque antes de recomendar produtos, evitando situações frustrantes de falta de estoque.
Comércio Conversacional
Permita que os clientes completem compras diretamente na interface de chat. Desde a descoberta de produtos até o checkout, toda a jornada de compras pode ocorrer em uma única conversa fluida.
Por que escolher o nosso chatbot de eCommerce?
Benefícios comprovados que geram resultados para retalhistas online de todos os tamanhos.
Taxas de Conversão Aumentadas
Taxas de conversão 25-35% mais altas em média quando os clientes interagem com o chatbot durante a sua jornada de compras.
Valor Médio de Pedido Mais Alto
Recomendações de produtos inteligentes levam a um aumento de 15-20% nos valores médios de pedidos.
Redução do Abandono de Carrinho
Aborde preocupações instantaneamente e simplifique o checkout, reduzindo as taxas de abandono em até 30%.
Assistência de Compras 24/7
Forneça suporte 24 horas por dia e orientação de compras sem custos adicionais com pessoal.
Logística Simplificada
O rastreamento de pedidos self-service reduz consultas de suporte e melhora a satisfação do cliente.
Integração de Plataforma Fácil
Configuração rápida com WordPress/WooCommerce e PrestaShop através de módulos pré-construídos.
Integração de Plataforma Fácil
O nosso chatbot de eCommerce integra-se perfeitamente com plataformas populares através de módulos pré-construídos disponíveis no seu backoffice.
WordPress / WooCommerce
- Instalação com um clique a partir do admin do WordPress
- Sincronização automática do catálogo de produtos
- Funciona com qualquer tema WooCommerce
- Opções de posicionamento e estilo personalizadas
PrestaShop
- Módulo disponível no PrestaShop Addons
- Compatível com PrestaShop 1.7 e 8.x
- Integra com o rastreamento de transportadoras do PrestaShop
- Suporte multilíngue para lojas globais
Como Funciona
Descubra como o nosso chatbot de IA melhora todos os aspectos da experiência de compra online.
Descoberta Inteligente de Produtos
Ajude os clientes a encontrar exatamente o que procuram usando consultas em linguagem natural. O nosso chatbot de IA entende atributos de produtos, preferências dos clientes e pode interpretar consultas complexas como "Preciso de uma jaqueta à prova d'água para caminhadas em clima frio" para sugerir os produtos perfeitos do seu catálogo.
- Pesquisa de produtos em linguagem natural
- Filtragem e recomendações baseadas em atributos
- Exibição visual de produtos com carrosséis
- Informação de preço e disponibilidade em tempo real
Gestão de Pedidos Sem Costura
Dê aos clientes total visibilidade sobre os seus pedidos diretamente através do chat. Desde o rastreamento de envios em tempo real até a gestão de devoluções ou trocas, o chatbot integra-se com os seus fornecedores de transporte e sistemas de gestão de pedidos para fornecer informações precisas e atualizadas sem redirecionar os clientes para outro lugar.
- Integração de rastreamento de remessas em tempo real
- Notificações de entrega proativas
- Assistência para modificação e cancelamento de pedidos
- Processamento de devoluções e trocas
FAQ do Chatbot de E-commerce
Perguntas comuns sobre nosso assistente de e-commerce com IA.
A IA entende consultas em linguagem natural como "tênis de corrida azuis abaixo de $100" e pesquisa todo o seu catálogo de produtos em tempo real, considerando atributos, disponibilidade e preços.
Sim! Os clientes podem verificar o status do pedido, receber atualizações de envio e rastrear pacotes em tempo real. O bot integra-se com seus fornecedores de envio para informações de entrega precisas.
Absolutamente! Temos plugins oficiais para WordPress/WooCommerce e PrestaShop que sincronizam automaticamente seu catálogo de produtos, pedidos e dados de clientes.
Sim! Nossas funcionalidades de comércio conversacional permitem que os clientes adicionem produtos ao carrinho e prossigam para o checkout diretamente na interface do chat para uma experiência de compra sem interrupções.
Nossa funcionalidade SmartLogin fornece autenticação segura dentro do fluxo do chat, permitindo que os clientes acessem sua conta, vejam o histórico de pedidos e gerenciem seu perfil com segurança.
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