Chatbot AI pentru eCommerce: Transformă experiențele de cumpărare ale clienților
Îmbunătățește-ți magazinul online cu chatbotul nostru eCommerce alimentat de AI. De la descoperirea produselor la urmărirea comenzilor, oferă asistență personalizată la cumpărare care crește vânzările și satisfacția clienților.
Caracteristici cheie
Chatbotul nostru eCommerce se integrează perfect cu magazinul tău online pentru a oferi asistență inteligentă la cumpărare pe parcursul întregii călătorii a clientului.
Căutare și recomandări de produse
Permiteți clienților să găsească produse cu întrebări în limbaj natural. Chatbotul caută în întregul catalog în timp real și oferă recomandări personalizate bazate pe preferințe și istoricul de navigare.
Urmărirea și actualizările comenzilor
Oferiți statutul comenzii în timp real și actualizări de livrare direct prin interfața de chat. Clienții pot urmări pachetele, primi notificări de livrare și gestiona comenzile fără a părăsi conversația.
Autentificare securizată a clienților
Integrarea SmartLogin permite autentificarea securizată a clienților direct în fluxul de chat, permițând servicii personalizate și gestionarea contului, menținând în același timp confidențialitatea și securitatea.
Integrarea platformelor
Module pre-construite pentru WordPress/WooCommerce și PrestaShop disponibile pentru descărcare în backoffice-ul dumneavoastră. Instalați cu câteva clicuri și conectați-vă la datele existente ale magazinului.
Actualizări de inventar
Oferiți informații precise și în timp real despre stoc clienților. Chatbotul verifică automat nivelurile de inventar înainte de a recomanda produse, evitând situațiile frustrante de lipsă de stoc.
Comerț conversațional
Permiteți clienților să finalizeze achizițiile direct în interfața de chat. De la descoperirea produselor până la finalizarea comenzii, întreaga experiență de cumpărare poate avea loc într-o conversație fluidă.
De ce să alegi chatbotul nostru de eCommerce?
Beneficii dovedite care generează rezultate pentru comercianții online de toate dimensiunile.
Rata de conversie crescută
Rata de conversie cu 25-35% mai mare atunci când clienții interacționează cu chatbotul în timpul cumpărăturilor.
Valoare medie a comenzii mai mare
Recomandările inteligente de produse conduc la o creștere de 15-20% a valorii medii a comenzilor.
Reducerea abandonului coșului
Abordează îngrijorările instantaneu și simplifică procesul de plată, reducând ratele de abandon cu până la 30%.
Asistență pentru cumpărături 24/7
Oferă suport și îndrumare pentru cumpărături non-stop fără costuri suplimentare cu personalul.
Logistică optimizată
Urmărirea comenzilor prin auto-servire reduce cererile de suport și îmbunătățește satisfacția clienților.
Integrare ușoară a platformei
Configurare rapidă cu WordPress/WooCommerce și PrestaShop prin module pre-construite.
Integrare ușoară a platformei
Chatbotul nostru de eCommerce se integrează perfect cu platformele populare prin module pre-construite disponibile în backoffice-ul tău.
WordPress / WooCommerce
- Instalare cu un singur clic din admin WordPress
- Sincronizare automată a catalogului de produse
- Funcționează cu orice temă WooCommerce
- Opțiuni personalizate de poziționare și stil
PrestaShop
- Modul disponibil în PrestaShop Addons
- Compatibil cu PrestaShop 1.7 și 8.x
- Se integrează cu urmărirea transportatorului PrestaShop
- Suport multi-limbă pentru magazine globale
Cum funcționează
Descoperă cum chatbotul nostru AI îmbunăt ățește fiecare aspect al experienței de cumpărare online.
Descoperire inteligentă a produselor
Ajută clienții să găsească exact ceea ce caută folosind interogări în limbaj natural. Chatbotul nostru AI înțelege atributele produselor, preferințele clienților și poate interpreta interogări complexe precum "Am nevoie de o jachetă impermeabilă pentru drumeții în vreme rece" pentru a sugera produsele perfecte din catalogul tău.
- Căutare de produse în limbaj natural
- Filtrare și recomandări bazate pe atribute
- Prezentare vizuală a produselor cu afișaje tip carusel
- Informații despre preț și disponibilitate în timp real
Managementul comenzilor fără întreruperi
Oferă clienților vizibilitate completă asupra comenzilor lor direct prin chat. De la urmărirea livrărilor în timp real până la gestionarea retururilor sau schimburilor, chatbotul se integrează cu furnizorii tăi de transport și sistemele de management al comenzilor pentru a oferi informații precise și actualizate fără a redirecționa clienții în altă parte.
- Integrarea urmăririi livrărilor în timp real
- Notificări proactive de livrare
- Asistență pentru modificarea și anularea comenzilor
- Procesarea retururilor și schimburilor
Întrebări frecvente despre chatbotul de e-commerce
Întrebări frecvente despre asistentul nostru AI pentru comerțul electronic.
AI-ul înțelege întrebări în limbaj natural precum "pantofi de alergare albaștri sub 100$" și caută în întregul catalog de produse în timp real, luând în considerare atributele, disponibilitatea și prețurile.
Da! Clienții pot verifica starea comenzii, obține actualizări de livrare și urmări pachetele în timp real. Botul se integrează cu furnizorii de livrare pentru informații precise despre livrare.
Absolut! Avem pluginuri oficiale pentru WordPress/WooCommerce și PrestaShop care sincronizează automat catalogul de produse, comenzile și datele clienților.
Da! Funcțiile noastre de comerț conversațional permit clienților să adauge produse în coș și să continue la plată direct în interfața de chat pentru o experiență de cumpărare fără întreruperi.
Funcția noastră SmartLogin oferă autentificare sigură în fluxul de chat, permițând clienților să acceseze contul lor, să vizualizeze istoricul comenzilor și să își gestioneze profilul în siguranță.
Transformă-ți magazinul online astăzi
Programează o demonstrație personalizată pentru a vedea cum chatbotul nostru de eCommerce poate crește vânzările și îmbunătăți satisfacția clienților.
Contactați-ne
Aveți întrebări sau sunteți gata să aflați mai multe? Echipa noastră este aici pentru a vă ajuta să găsiți soluția potrivită pentru afacerea dumneavoastră.
Programați o demonstrație
Programați un timp folosind calendarul nostru pentru a vedea platforma noastră în acțiune.
Pregătit să îmbunătățești
experiența utilizatorului?
Lansează asistenți AI care încântă clienții și se scalază odată cu afacerea ta.