انتقل إلى المحتوى الرئيسي

نظرة عامة على لوحة التحكم

تعد لوحة التحكم الخاصة بمساعدك مركز القيادة لإدارة وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك. توفر رؤى في الوقت الحقيقي، وصول سريع إلى جميع الميزات، ورؤية شاملة لأداء الذكاء الاصطناعي الخاص بك.

الصفحة الرئيسية - إدارة المساعدين​

تعمل الصفحة الرئيسية كمركزك المركزي لإدارة جميع مساعدي الذكاء الاصطناعي لديك. هنا ستجد:

  • بطاقات فردية لكل من مساعديك
  • معلومات رئيسية بما في ذلك أسماء المساعدين ومقاييس النشاط
  • زر "إنشاء مساعد" في الزاوية العليا اليمنى لإعداد روبوتات جديدة
  • خيارات تخصيص الواجهة:
    • اختيار اللغة
    • تبديل الوضع الداكن

أقسام لوحة التحكم​

عند اختيار مساعد، ستصل إلى لوحة التحكم المخصصة له مع عدة أقسام رئيسية:

المقاييس الرئيسية (الصف العلوي)​

تقدم أربع بطاقات مقاييس رؤية فورية لنشاط الذكاء الاصطناعي الخاص بك:

المقياسالوصف
الرسائلإجمالي الرسائل المستلمة عبر جميع القنوات (مع مؤشر التغيير الأخير)
ردود الذكاء الاصطناعيالردود التلقائية المرسلة من مساعدك
المستنداتعدد العناصر في قاعدة المعرفة الخاصة بك
المحادثاتخيوط الدردشة النشطة (آخر 7 أيام)

مخططات النشاط​

تساعدك اثنتان من التصورات على فهم أنماط الاستخدام:

  • رسم النشاط — خط زمني أسبوعي يظهر الرسائل المستلمة مقابل ردود الذكاء الاصطناعي
  • النشاط بالساعة — مخطط عمودي يظهر أوقات الذروة لفهم متى يكون مساعدك في أوج نشاطه

القنوات و SmartFlows​

تظهر هذه القسم جميع قنوات الاتصال المتصلة بك في لمحة:

القناةمعلومات الحالة
الويبحالة الاتصال، SmartFlows النشطة، عدد الرسائل
Messengerحالة الاتصال بصفحة فيسبوك
Discordاتصال بوت الخادم
SMS / الرسائل النصيةحالة بوابة الرسائل القصيرة
Gmailحالة تكامل البريد الإلكتروني
WhatsAppاتصال واجهة برمجة التطبيقات للأعمال
Instagramحالة تكامل الرسائل المباشرة

تظهر كل بطاقة قناة:

  • حالة الاتصال (شعار متصل)
  • عدد SmartFlows النشطة
  • إجراءات سريعة — تحرير SmartFlow، الإعدادات

SmartFlow العالمية​

تطبق SmartFlow العالمية على جميع القنوات وتتعامل مع سلوك الذكاء الاصطناعي الافتراضي. انقر عليها لتخصيص كيفية استجابة الذكاء الاصطناعي الخاص بك عبر جميع المنصات.

→ توثيق القنوات
→ مقدمة SmartFlow

قاعدة المعرفة​

وصول سريع إلى بيانات تدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بك:

  • عدد المستندات الإجمالية
  • الفئات للتنظيم
  • إحصائيات الاستخدام لكل فئة (نسبة الاسترجاعات)

انقر على إدارة لإضافة أو تعديل أو تنظيم محتوى قاعدة المعرفة الخاصة بك.

→ نظرة عامة على قاعدة المعرفة

أدوات الذكاء الاصطناعي​

يمكن للذكاء الاصطناعي الخاص بك استخدام أدوات متخصصة لأداء إجراءات أثناء المحادثات. تظهر لوحة التحكم:

المعلوماتالوصف
عدد الأدواتعدد الأدوات المتاحة
الأدوات النشطةالأدوات المفعلة حاليًا
التنفيذاتإحصائيات الاستخدام الأخيرة (مثل، "26 تنفيذ. (7 أيام)")

الأدوات المدمجة​

تشمل الأدوات الشائعة:

  • البحث عن سؤال متكرر — العثور على إجابات في قاعدة المعرفة الخاصة بك
  • البحث في قاعدة المعرفة — بحث عميق عبر جميع المستندات
  • أدوات مخصصة — إنشاء أدواتك الخاصة (مثل، "إنشاء مقال ووردبريس")

حالة الأداة​

تظهر كل أداة:

  • شعار نشط/غير نشط
  • مؤشر أداة الذكاء الاصطناعي (متاحة للذكاء الاصطناعي أثناء الدردشة)
  • عدد التنفيذات

→ توثيق أدوات الذكاء الاصطناعي

متجر قوالب SmartFlow​

انقر على المتجر لتصفح وتثبيت قوالب SmartFlow الجاهزة:

القالبالوصف
مسودة Gmail AIيكتب الذكاء الاصطناعي مسودات البريد الإلكتروني للمراجعة قبل الإرسال
Messenger AIتدفق محسّن لفيسبوك ماسنجر
والمزيد...قوالب لقنوات وحالات استخدام مختلفة

تظهر كل قالب:

  • شعار رسمي للقوالب المعتمدة
  • علامات توافق القناة
  • عدد التنزيلات والإصدار
  • زر تثبيت للإعداد بنقرة واحدة

→ متجر قوالب SmartFlow

Webhooks​

قم بتكوين التكاملات الخارجية التي يتم تفعيلها عند أحداث معينة:

  • عدد webhooks النشطة
  • زر إنشاء سريع
  • المتجر لقوالب webhooks

أمثلة على webhooks:

  • عربة مهجورة — تفعيل عندما يتخلى العميل عن عربته
  • عميل جديد — إعلام الأنظمة الخارجية بالجهات الاتصال الجديدة
  • أحداث مخصصة — بناء تكاملاتك الخاصة

→ توثيق Webhooks

مرجع تنقل الشريط الجانبي​

عنصر القائمةالوصفالتوثيق
نظرة عامةلوحة التحكم مع المقاييس وجميع الأقسامهذه الصفحة
الدردشةصندوق موحد لجميع المحادثاتالقنوات
SmartFormمنشئ النماذج وإدارة الردودSmartForm
SmartCalendarجدولة المواعيدSmartCalendar
العملاءقاعدة بيانات جهات الاتصال وإدارة علاقات العملاءإدارة العملاء
المعرفةمستندات تدريب الذكاء الاصطناعي والأسئلة المتكررةقاعدة المعرفة
سيناريوهات الاختباراختبار ضمان الجودة—
الإعداداتتكوين المساعدالتكوين
التخصيصالسمة، السيرة الذاتية، نموذج الذكاء الاصطناعي، ملاحظات المستخدمالتكوين
الموصلاتالقنوات والتكاملاتالقنوات، التكاملات

قائمة فرعية للتخصيص​

تحتوي قسم التخصيص على خيارات تكوين الذكاء الاصطناعي الهامة:

القائمة الفرعيةالوصف
السمةالمظهر البصري لواجهة الدردشة الخاصة بك (الألوان، الموضع)
السيرة الذاتيةشخصية الذكاء الاصطناعي، النغمة، وأسلوب التواصل
نموذج الذكاء الاصطناعياختر النماذج التي تدعم مساعدك
النماذج المتعلمةتدريب مخصص وتعديل دقيق
ملاحظات المستخدممراقبة ومراجعة تقييمات المستخدمين لردود الذكاء الاصطناعي
الفئاتتنظيم قاعدة المعرفة الخاصة بك
التخزين البسيطتخزين بيانات سريع لذكائك الاصطناعي

إجراءات سريعة​

من لوحة التحكم، يمكنك بسرعة:

الإجراءكيف
إضافة قناةانقر على إدارة في قسم القنوات
تثبيت SmartFlowانقر على زر المتجر
إنشاء أداةانقر على + إنشاء في قسم أدوات الذكاء الاصطناعي
إضافة معرفةانقر على إدارة في قسم قاعدة المعرفة
إنشاء webhookانقر على + إنشاء في قسم webhooks

الوثائق ذات الصلة​

جاهز لرفع مستوى
تجربة المستخدم الخاصة بك؟

نشر مساعدي الذكاء الاصطناعي الذين يسعدون العملاء ويتناسبون مع عملك.

متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
ابدأ تجربة مجانيةالوصول إلى المكتب الخلفي