Visão Geral do Painel

Página Principal - Gerenciamento de Assistentes

A página principal serve como seu centro para gerenciar todos os seus assistentes de IA. Aqui você encontrará:

• Cartões individuais para cada um dos seus assistentes
• Informações chave incluindo nomes dos assistentes e métricas de atividade
• Um botão "Criar Assistente" no canto superior direito para configurar novos bots
• Opções de personalização da interface:
  • Seleção de idioma
  • Alternância de modo escuro

Painel do Assistente

Quando você clica em "Gerenciar" em um assistente, você acessa seu painel dedicado com:

• Contagem total de conversas
• Métricas de troca de mensagens
• Visualização do funil de conversão
• Indicadores-chave de desempenho:
  • Taxa de engajamento
  • Taxa de resolução

Gerenciamento de Chat

A aba de Chat centraliza todas as conversas em várias plataformas:

• Interações com chatbot na web
• Plataformas de mídia social (Messenger, Instagram, Discord)
• Conversas do SmartAdmin
• Ferramentas de análise de qualidade de conversas

Gerenciamento de Clientes

A aba de Clientes ajuda você a gerenciar leads e clientes:

• Prospectos capturados automaticamente
• Clientes sincronizados com o CRM
• Importações manuais de CSV

Cada cartão de contato exibe:

• Informações de nome/e-mail
• Status (Lead/Ativo)
• Timestamp da última atividade

Base de Conhecimento

A aba de Conhecimento é onde você treina seu assistente:

• Importar FAQs via Excel/CSV
• Fazer upload de documentação (PDF, DOCX)
• Integração de conteúdo da web
• Capacidades de importação de dados da Google Merchant Store

Configurações e Personalização

A aba de Configurações oferece amplas opções de personalização:

• Personalização do tema visual
• Integrações de plataforma (WordPress, PrestaShop, etc.)
• Configuração de notificações em tempo real
• Gerenciamento de acesso da equipe