Visão Geral do Painel
Seu painel de assistente é o centro de comando para gerenciar seu agente de IA. Ele fornece insights em tempo real, acesso rápido a todos os recursos e uma visão abrangente do desempenho da sua IA.
Página Principal - Gerenciamento do Assistente
A página principal serve como seu hub central para gerenciar todos os seus assistentes de IA. Aqui você encontrará:
- Cartões individuais para cada um dos seus assistentes
- Informações chave, incluindo nomes dos assistentes e métricas de atividade
- Um botão "Criar Assistente" no canto superior direito para configurar novos bots
- Opções de personalização da interface:
- Seleção de idioma
- Alternância de modo escuro
Seções do Painel
Quando você seleciona um assistente, acessa seu painel dedicado com várias seções chave:
Métricas Chave (Linha Superior)
Quatro cartões de métricas fornecem visibilidade instantânea sobre a atividade da sua IA:
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Mensagens | Total de mensagens recebidas em todos os canais (com indicador de mudança recente) |
| Respostas da IA | Respostas automáticas enviadas pelo seu assistente |
| Documentos | Número de itens em sua base de conhecimento |
| Conversas | Conversas ativas (últimos 7 dias) |
Gráficos de Atividade
Duas visualizações ajudam você a entender os padrões de uso:
- Gráfico de Atividade — Linha do tempo semanal mostrando mensagens recebidas vs. respostas da IA
- Atividade Horária — Gráfico de barras mostrando os horários de pico para entender quando seu assistente está mais ocupado
Canais & SmartFlows
Esta seção mostra todos os seus canais de comunicação conectados de uma só vez:
| Canal | Informações de Status |
|---|---|
| Web | Status da conexão, SmartFlows ativos, contagem de mensagens |
| Messenger | Status da conexão da Página do Facebook |
| Discord | Conexão do bot do servidor |
| SMS / Mensagens de Texto | Status do gateway SMS |
| Gmail | Status da integração de email |
| Conexão da API para Negócios | |
| Status da integração de DM |
Cada cartão de canal mostra:
- Status da conexão (insígnia Conectado)
- Contagem de SmartFlows Ativos
- Ações rápidas — Editar SmartFlow, Configurações
SmartFlow Global
O SmartFlow Global se aplica a todos os canais e gerencia o comportamento padrão da IA. Clique nele para personalizar como sua IA responde em todas as plataformas.
→ Documentação dos Canais
→ Introdução ao SmartFlow
Base de Conhecimento
Acesso rápido aos dados de treinamento da sua IA:
- Contagem total de documentos
- Categorias para organização
- Estatísticas de uso por categoria (porcentagem de recuperações)
Clique em Gerenciar para adicionar, editar ou organizar o conteúdo da sua base de conhecimento.
→ Visão Geral da Base de Conhecimento
Ferramentas de IA
Sua IA pode usar ferramentas especializadas para realizar ações durante as conversas. O painel mostra:
| Info | Descrição |
|---|---|
| Contagem de ferramentas | Número de ferramentas disponíveis |
| Ferramentas ativas | Ferramentas atualmente habilitadas |
| Execuções | Estatísticas de uso recente (ex.: "26 exec. (7d)") |
Ferramentas Integradas
As ferramentas comuns incluem:
- Buscar uma FAQ — Encontre respostas em sua base de conhecimento
- Buscar na base de conhecimento — Pesquisa profunda em todos os documentos
- Ferramentas personalizadas — Crie suas próprias (ex.: "Criar artigo WordPress")
Status da Ferramenta
Cada ferramenta mostra:
- Insígnia Ativa/Inativa
- Indicador de Ferramenta de IA (disponível para IA durante o chat)
- Contagem de execuções
→ Documentação das Ferramentas de IA
Loja de Modelos SmartFlow
Clique em Loja para navegar e instalar modelos SmartFlow pré-construídos:
| Modelo | Descrição |
|---|---|
| Rascunho de Gmail AI | A IA escreve rascunhos de email para revisão antes de enviar |
| Messenger AI | Fluxo otimizado para Facebook Messenger |
| E mais... | Modelos para diferentes canais e casos de uso |
Cada modelo mostra:
- Insígnia Oficial para modelos verificados
- Tags de compatibilidade de canal
- Contagem de downloads e versão
- Botão Instalar para configuração com um clique
Webhooks
Configure integrações externas que são acionadas em eventos específicos:
- Contagem de webhooks ativos
- Botão de criação rápida
- Loja para modelos de webhook
Exemplos de webhooks:
- Carrinho abandonado — Acionado quando um cliente abandona seu carrinho
- Novo lead — Notifique sistemas externos sobre novos contatos
- Eventos personalizados — Crie suas próprias integrações
Referência de Navegação da Barra Lateral
| Item do Menu | Descrição | Documentação |
|---|---|---|
| Visão Geral | Painel com métricas e todas as seções | Esta página |
| Chat | Caixa de entrada unificada para todas as conversas | Canais |
| SmartForm | Criador de formulários e gerenciamento de respostas | SmartForm |
| SmartCalendar | Agendamento de compromissos | SmartCalendar |
| Clientes | Banco de dados de contatos e CRM | Gerenciamento de Clientes |
| Conhecimento | Documentos de treinamento da IA e FAQs | Base de Conhecimento |
| Cenários de Teste | Testes de garantia de qualidade | — |
| Configurações | Configuração do assistente | Configuração |
| Personalização | Tema, Biografia, Modelo de IA, Feedback do Usuário | Configuração |
| Conectores | Canais e integrações | Canais, Integrações |
Submenu de Personalização
A seção Personalização contém opções importantes de configuração da IA:
| Submenu | Descrição |
|---|---|
| Tema | Aparência visual do seu widget de chat (cores, posição) |
| Biografia | Personalidade da IA, tom e estilo de comunicação |
| Modelo de IA | Escolha quais modelos de IA alimentam seu assistente |
| Modelos Aprendidos | Treinamento e ajuste fino personalizados |
| Feedback do Usuário | Monitorar e revisar avaliações dos usuários sobre as respostas da IA |
| Categorias | Organizar sua base de conhecimento |
| Armazenamento Simples | Armazenamento rápido de dados para sua IA |
Ações Rápidas
A partir do painel, você pode rapidamente:
| Ação | Como |
|---|---|
| Adicionar um canal | Clique em Gerenciar na seção Canais |
| Instalar um SmartFlow | Clique no botão Loja |
| Criar uma ferramenta | Clique em + Criar na seção Ferramentas de IA |
| Adicionar conhecimento | Clique em Gerenciar na seção Base de Conhecimento |
| Criar um webhook | Clique em + Criar na seção Webhooks |
Documentação Relacionada
- Guia de Onboarding — Passo a passo completo de configuração
- Registro — Crie sua conta
- Login — Acesse seu painel
- Configuração da IA — Personalize seu assistente
- Canais — Conecte plataformas de mensagens
- Integrações — Sincronize suas ferramentas
- Base de Conhecimento — Treine sua IA
- SmartFlow — Crie automações
- Ferramentas de IA — Amplie as capacidades da IA
- Webhooks — Integrações externas
- SmartForm — Crie formulários
- SmartCalendar — Agende compromissos