Przegląd Dashboardu

Strona główna - Zarządzanie Asystentami

Strona główna służy jako centralne miejsce do zarządzania wszystkimi Twoimi asystentami AI. Znajdziesz tutaj:

• Indywidualne karty dla każdego z Twoich asystentów
• Kluczowe informacje, w tym nazwy asystentów i metryki aktywności
• Przycisk "Utwórz Asystenta" w prawym górnym rogu do tworzenia nowych botów
• Opcje dostosowywania interfejsu:
  • Wybór języka
  • Przełącznik trybu ciemnego

Dashboard Asystenta

Gdy klikniesz "Zarządzaj" na asystencie, uzyskasz dostęp do jego dedykowanego dashboardu, który zawiera:

• Całkowitą liczbę rozmów
• Metryki wymiany wiadomości
• Wizualizację lejka konwersji
• Kluczowe wskaźniki wydajności:
  • Wskaźnik zaangażowania
  • Wskaźnik rozwiązania

Zarządzanie Czatem

Zakładka Czat centralizuje wszystkie rozmowy na wielu platformach:

• Interakcje z chatbotem na stronie internetowej
• Platformy mediów społecznościowych (Messenger, Instagram, Discord)
• Rozmowy w SmartAdmin
• Narzędzia analizy jakości rozmów

Zarządzanie Klientami

Zakładka Klienci pomaga w zarządzaniu leadami i klientami:

• Automatycznie przechwycone potencjalne kontakty
• Klienci zsynchronizowani z CRM
• Ręczne importy CSV

Każda karta kontaktu wyświetla:

• Informacje o imieniu/adresie e-mail
• Status (Lead/Aktywny)
• Ostatni znacznik czasu aktywności

Baza Wiedzy

Zakładka Wiedza to miejsce, w którym szkolisz swojego asystenta:

• Importuj FAQ za pomocą Excel/CSV
• Prześlij dokumentację (PDF, DOCX)
• Integracja treści internetowych
• Możliwości importu danych ze sklepu Google Merchant

Ustawienia i personalizacja

Zakładka Ustawienia oferuje rozbudowane opcje personalizacji:

• Personalizacja motywu wizualnego
• Integracje z platformami (WordPress, PrestaShop itp.)
• Konfiguracja powiadomień w czasie rzeczywistym
• Zarządzanie dostępem zespołu