Dashboard Overzicht

Hoofdpagina - Assistentbeheer

De hoofdpagina dient als jouw centrale hub voor het beheren van al je AI-assistenten. Hier vind je:

• Individuele kaarten voor elk van je assistenten
• Belangrijke informatie, waaronder de namen van de assistenten en activiteitsstatistieken
• Een "Assistent Aanmaken" knop rechtsboven om nieuwe bots in te stellen
• Opties voor interface-aanpassing:
  • Taalselectie
  • Donkere modus schakelen

Assistant Dashboard

Wanneer je op "Beheren" klikt bij een assistent, krijg je toegang tot het speciale dashboard met:

• Totaal aantal gesprekken
• Berichtuitwisselingsstatistieken
• Visualisatie van de conversietrechter
• Sleutel prestatie-indicatoren:
  • Betrokkenheidspercentage
  • Oplossingspercentage

Chat Management

Het Chat-tabblad centraliseert alle gesprekken over meerdere platforms:

• Web chatbot interacties
• Sociale mediaplatforms (Messenger, Instagram, Discord)
• SmartAdmin gesprekken
• Hulpmiddelen voor gesprekskwaliteitsanalyse

Client Management

Het Clients-tabblad helpt je bij het beheren van leads en klanten:

• Automatisch vastgelegde prospects
• CRM-gesynchroniseerde klanten
• Handmatige CSV-imports

Elke contactkaart toont:

• Naam/e-mailinformatie
• Status (Lead/Actief)
• Tijdstempel van de laatste activiteit

Knowledge Base

Het Knowledge-tabblad is waar je je assistent traint:

• FAQ's importeren via Excel/CSV
• Documentatie uploaden (PDF, DOCX)
• Integratie van webinhoud
• Google Merchant Store gegevensimportmogelijkheden

Instellingen & Aanpassing

Het tabblad Instellingen biedt uitgebreide aanpassingsmogelijkheden:

• Aanpassing van het visuele thema
• Platformintegraties (WordPress, PrestaShop, enz.)
• Configuratie van realtime meldingen
• Beheer van teamtoegang