AI Tools Creëren

Geef je AI-assistent superkrachten met aangepaste tools

AI SmartTalk's SmartFlow visuele nodebouwer stelt je in staat om aangepaste tools voor je AI-assistent te creëren zonder code te schrijven. Deze tools breiden de mogelijkheden van je AI uit van alleen gesprekken naar echte acties.

Video tutorial

Laat je AI-agent ACT · bouw je eerste Tool

---

Wat Zijn AI Tools?

Tools (ook wel "functie-aanroepen" genoemd) stellen je AI in staat om specifieke taken uit te voeren tijdens gesprekken. In plaats van alleen vragen te beantwoorden, kan je AI:

• Je productcatalogus doorzoeken
• Afspraken boeken
• Ondersteuningsverzoeken aanmaken
• Bestelstatus opzoeken
• En nog veel meer

Zonder vs Met Tools

Scenario	Zonder Tools	Met Tools
Bestelstatus	"Bezoek onze website om je bestelling te controleren"	AI haalt trackinginformatie op en toont deze direct
Afspraak Boeken	"Bel ons op 555-1234 om een afspraak te maken"	AI controleert beschikbaarheid en boekt de tijdslot
Product Zoekopdracht	"Blader door onze catalogus op..."	AI zoekt en toont overeenkomende producten

---

Tools Creëren met SmartFlow

Gebruik de Conversation Tool trigger om tools te maken die je AI kan gebruiken tijdens chats.

Stap 1: Maak een Nieuwe SmartFlow

1. Ga naar Automatisering → SmartFlows
2. Klik op + Nieuwe SmartFlow
3. Geef het een beschrijvende naam (bijv. "Product Zoektool")

Stap 2: Voeg de Conversation Tool Trigger Toe

Sleep de Conversation Tool trigger naar het canvas:

Configureer de trigger:

Veld	Beschrijving
Naam	Toolnaam die de AI zal herkennen
Beschrijving	Helpt de AI begrijpen wanneer deze tool te gebruiken
Doelgroep	Wie deze tool kan gebruiken (alle gebruikers, alleen verbonden, enz.)
Toolvariabelen	Parameters die de AI van de gebruiker moet verzamelen

Stap 3: Definieer Variabelen

Voeg variabelen toe die je AI converserend moet verzamelen:

Variabele	Type	Beschrijving
productName	String	Welk product te zoeken
maxPrice	Number	Maximale prijsfilter
category	String	Productcategorie

De AI zal deze waarden op een natuurlijke manier aan gebruikers vragen tijdens het gesprek.

Stap 4: Voeg Acties Toe

Verbind acties om het daadwerkelijke werk uit te voeren:

Veelvoorkomende actiecombinaties:

Gebruiksscenario	Acties
Product Zoekopdracht	Zoek Kennis → Stel Observatie in
Ticketcreatie	JIRA Maak Probleem → Stel Observatie in
Afspraak	API-aanroep (kalender) → Stuur Bericht
Bestelopzoeking	API-aanroep (e-commerce) → Stel Observatie in

Stap 5: Geef Resultaten Terug met Stel Observatie in

Gebruik Stel Observatie in om resultaten terug te sturen naar de AI:

De AI ontvangt de observatie en gebruikt deze om te reageren op de gebruiker.

Stap 6: Test Je Tool

Klik op ▶ Testen om je tool uit te proberen:

1. Maak een testgesprek
2. Typ een bericht dat je tool zou moeten activeren
3. Kijk hoe de flow wordt uitgevoerd
4. Controleer of de AI correct reageert

---

Voorbeeld: Product Zoektool

Doel: Laat gebruikers producten zoeken door natuurlijk te vragen

Triggerconfiguratie:

• Naam: searchProducts
• Beschrijving: "Zoek de productcatalogus op naam, categorie of prijs"
• Variabelen: query (String), maxPrice (Number, optioneel)

Flow:

Conversation Tool Trigger
    ↓
Zoek Kennisdatabase
  → Query: {{trigger.query}}
  → Limiet: 5 resultaten
    ↓
Stel Observatie in
  → Resultaten: {{searchResults}}

Gebruikerservaring:

Gebruiker: Hebben jullie blauwe widgets onder de €50?

AI: Laat me dat even voor je zoeken...

    Ik heb 3 blauwe widgets onder de €50 gevonden:
    1. Blauwe Widget Basis - €29,99
    2. Blauwe Widget Pro - €45,00
    3. Blauwe Widget Mini - €19,99
    
    Wil je meer details over een van deze?

---

Voorbeeld: JIRA Ticketcreatie

Doel: Laat gebruikers ondersteuningsverzoeken aanmaken vanuit de chat

Triggerconfiguratie:

• Naam: createTicket
• Beschrijving: "Maak een ondersteuningsverzoek voor technische problemen"
• Variabelen: title (String), description (String), priority (String)

Flow:

Conversation Tool Trigger
    ↓
JIRA Maak Probleem
  → Project: SUPPORT
  → Type: Bug
  → Samenvatting: {{trigger.title}}
  → Beschrijving: {{trigger.description}}
    ↓
Stel Observatie in
  → "Ticket {{jiraIssue.key}} succesvol aangemaakt"

---

Beste Praktijken

Duidelijke Toolbeschrijvingen

Schrijf beschrijvingen die de AI helpen begrijpen wanneer elke tool te gebruiken:

// Goed
"Zoek de productcatalogus op naam, categorie of prijsklasse"

// Te vaag
"Zoek producten"

Betekenisvolle Variabelenamen

Gebruik beschrijvende variabelenamen en beschrijvingen:

Variabele	Beschrijving
customerEmail	E-mailadres om de bestelling op te zoeken
appointmentDate	Gewenste datum voor de afspraak

Fouten Elegant Afhandelen

Neem foutafhandeling op in je observaties:

// Succes
{"found": true, "results": [...]}

// Geen resultaten
{"found": false, "message": "Geen producten die aan je zoekopdracht voldoen"}

Test Converserend

Test je tools door natuurlijk te chatten, niet alleen door op knoppen te klikken. Zorg ervoor dat de AI:

• Noodzakelijke variabelen op een natuurlijke manier vraagt
• De tool op het juiste moment gebruikt
• Resultaten duidelijk presenteert

---

Gerelateerde Documentatie

• SmartFlow Introductie — Leer de nodebouwer kennen
• Conversation Tool Trigger — Volledige triggerreferentie
• Observaties — Gegevens terugsturen naar AI
• Acties Overzicht — Alle beschikbare acties