AI Tools Aanmaken

Geef uw AI-assistent superkrachten met aangepaste tools

AI SmartTalk's SmartFlow visuele nodebouwer stelt u in staat om aangepaste tools voor uw AI-assistent te creëren zonder code te schrijven. Deze tools breiden de mogelijkheden van uw AI uit van alleen conversatie naar echte acties.

---

Wat Zijn AI Tools?

Tools (ook wel "functieaanroep" genoemd) stellen uw AI in staat om specifieke taken uit te voeren tijdens gesprekken. In plaats van alleen vragen te beantwoorden, kan uw AI:

• Uw productcatalogus doorzoeken
• Afspraak maken
• Ondersteuningsverzoeken aanmaken
• Bestelstatus opzoeken
• En nog veel meer

Zonder vs Met Tools

Scenario	Zonder Tools	Met Tools
Bestelstatus	"Bezoek onze website om uw bestelling te controleren"	AI haalt trackinginformatie op en toont deze onmiddellijk
Afspraak Maken	"Bel ons op 555-1234 om een afspraak te plannen"	AI controleert beschikbaarheid en boekt de tijdslot
Product Zoekopdracht	"Blader door onze catalogus op..."	AI zoekt en toont bijpassende producten

---

Tools Aanmaken met SmartFlow

Gebruik de Conversatietool trigger om tools te creëren die uw AI kan gebruiken tijdens chats.

Stap 1: Maak een Nieuwe SmartFlow

1. Ga naar Automatisering → SmartFlows
2. Klik op + Nieuwe SmartFlow
3. Geef het een beschrijvende naam (bijv. "Product Zoektool")

Stap 2: Voeg de Conversatietool Trigger Toe

Sleep de Conversatietool trigger naar het canvas:

Configureer de trigger:

Veld	Beschrijving
Naam	Toolnaam die de AI zal herkennen
Beschrijving	Helpt de AI begrijpen wanneer deze tool te gebruiken
Doelgroep	Wie deze tool kan gebruiken (alle gebruikers, alleen verbonden, enz.)
Toolvariabelen	Parameters die de AI van de gebruiker moet verzamelen

Stap 3: Definieer Variabelen

Voeg variabelen toe die uw AI conversatiegewijs moet verzamelen:

Variabele	Type	Beschrijving
productName	String	Welk product er gezocht moet worden
maxPrice	Number	Maximale prijsfilter
category	String	Productcategorie

De AI zal gebruikers op natuurlijke wijze naar deze waarden vragen tijdens het gesprek.

Stap 4: Voeg Acties Toe

Verbind acties om het daadwerkelijke werk uit te voeren:

Veelvoorkomende actiecombinaties:

Gebruiksscenario	Acties
Product Zoekopdracht	Zoek Kennis → Stel Observatie In
Ticket Aanmaak	JIRA Maak Probleem → Stel Observatie In
Afspraak	API Aanroep (kalender) → Stuur Bericht
Bestelling Opzoeken	API Aanroep (e-commerce) → Stel Observatie In

Stap 5: Resultaten Terugsturen met Stel Observatie In

Gebruik Stel Observatie In om resultaten terug te sturen naar de AI:

De AI ontvangt de observatie en gebruikt deze om op de gebruiker te reageren.

Stap 6: Test Uw Tool

Klik op ▶ Testen om uw tool uit te proberen:

1. Maak een testgesprek
2. Typ een bericht dat uw tool zou moeten activeren
3. Kijk hoe de flow wordt uitgevoerd
4. Controleer of de AI correct reageert

---

Voorbeeld: Product Zoektool

Doel: Laat gebruikers producten zoeken door natuurlijk te vragen

Triggerconfiguratie:

• Naam: searchProducts
• Beschrijving: "Zoek de productcatalogus op naam, categorie of prijs"
• Variabelen: query (String), maxPrice (Number, optioneel)

Flow:

Conversatietool Trigger
    ↓
Zoek Kennisdatabase
  → Query: {{trigger.query}}
  → Limiet: 5 resultaten
    ↓
Stel Observatie In
  → Resultaten: {{searchResults}}

Gebruikerservaring:

Gebruiker: Hebben jullie blauwe widgets onder de €50?

AI: Laat me dat even voor je zoeken...

    Ik heb 3 blauwe widgets onder de €50 gevonden:
    1. Blauwe Widget Basis - €29,99
    2. Blauwe Widget Pro - €45,00
    3. Blauwe Widget Mini - €19,99
    
    Wilt u meer details over een van deze?

---

Voorbeeld: JIRA Ticket Aanmaak

Doel: Laat gebruikers ondersteuningsverzoeken aanmaken vanuit de chat

Triggerconfiguratie:

• Naam: createTicket
• Beschrijving: "Maak een ondersteuningsverzoek voor technische problemen"
• Variabelen: title (String), description (String), priority (String)

Flow:

Conversatietool Trigger
    ↓
JIRA Maak Probleem
  → Project: SUPPORT
  → Type: Bug
  → Samenvatting: {{trigger.title}}
  → Beschrijving: {{trigger.description}}
    ↓
Stel Observatie In
  → "Ticket {{jiraIssue.key}} succesvol aangemaakt"

---

Best Practices

Duidelijke Toolbeschrijvingen

Schrijf beschrijvingen die de AI helpen begrijpen wanneer elke tool te gebruiken:

// Goed
"Zoek de productcatalogus op naam, categorie of prijsklasse"

// Te vaag
"Zoek producten"

Betekenisvolle Variabele Namen

Gebruik beschrijvende variabele namen en beschrijvingen:

Variabele	Beschrijving
customerEmail	E-mailadres om de bestelling op te zoeken
appointmentDate	Gewenste datum voor de afspraak

Fouten Op Een Goede Manier Afhandelen

Neem foutafhandeling op in uw observaties:

// Succes
{"found": true, "results": [...]}

// Geen resultaten
{"found": false, "message": "Geen producten die aan uw zoekopdracht voldoen"}

Test Conversatiegewijs

Test uw tools door natuurlijk te chatten, niet alleen door op knoppen te klikken. Zorg ervoor dat de AI:

• Natuurlijke vragen stelt voor vereiste variabelen
• De tool op het juiste moment gebruikt
• Resultaten duidelijk presenteert

---

Gerelateerde Documentatie

• SmartFlow Introductie — Leer de nodebouwer kennen
• Conversatietool Trigger — Volledige triggerreferentie
• Observaties — Gegevens terugsturen naar AI
• Acties Overzicht — Alle beschikbare acties