Ustvarjanje AI Orodij

Dajte svojemu AI asistentu supermoči s prilagojenimi orodji

AI SmartTalkov SmartFlow vizualni graditelj vozlišč vam omogoča, da ustvarite prilagojena orodja za svojega AI asistenta, ne da bi pisali kodo. Ta orodja razširjajo zmožnosti vašega AI-ja onkraj pogovora v dejanske akcije.

Video tutorial

Naredite, da vaš AI agent DELUJE · ustvarite svoje prvo Orodje

---

Kaj so AI Orodja?

Orodja (tudi imenovana "klicanje funkcij") omogočajo vašemu AI-ju, da izvaja specifične naloge med pogovori. Namesto da le odgovarja na vprašanja, vaš AI lahko:

• Išče v vašem katalogu izdelkov
• Rezervira sestanke
• Ustvari podporne karte
• Preveri status naročila
• In še veliko več

Brez orodij proti z orodji

Scenarij	Brez orodij	Z orodji
Status naročila	"Prosimo, obiščite našo spletno stran, da preverite svoje naročilo"	AI pridobi informacije o sledenju in jih takoj prikaže
Rezervacija sestanka	"Pokličite nas na 555-1234, da se dogovorite"	AI preveri razpoložljivost in rezervira termin
Iskanje izdelkov	"Prelistajte naš katalog na..."	AI išče in prikazuje ustrezne izdelke

---

Ustvarjanje orodij s SmartFlow

Uporabite sprožilec Orodje za pogovor, da ustvarite orodja, ki jih lahko vaš AI uporablja med klepeti.

Korak 1: Ustvarite nov SmartFlow

1. Pojdite na Avtomatizacija → SmartFlows
2. Kliknite + Nov SmartFlow
3. Dajte mu opisno ime (npr. "Orodje za iskanje izdelkov")

Korak 2: Dodajte sprožilec Orodje za pogovor

Povlecite sprožilec Orodje za pogovor na platno:

Konfigurirajte sprožilec:

Polje	Opis
Ime	Ime orodja, ki ga bo AI prepoznal
Opis	Pomaga AI razumeti, kdaj uporabiti to orodje
Ciljanje uporabnikov	Kdo lahko uporablja to orodje (vsi uporabniki, samo povezani itd.)
Spremenljivke orodja	Parametri, ki jih mora AI zbrati od uporabnika

Korak 3: Določite spremenljivke

Dodajte spremenljivke, ki jih mora vaš AI zbrati pogovorno:

Spremenljivka	Tip	Opis
productName	Niz	Kateri izdelek iskati
maxPrice	Število	Maksimalna cena filtra
category	Niz	Kategorija izdelka

AI bo naravno vprašal uporabnike za te vrednosti med pogovorom.

Korak 4: Dodajte akcije

Povežite akcije za izvajanje dejanskega dela:

Pogoste kombinacije akcij:

Uporabniški primer	Akcije
Iskanje izdelkov	Išči v bazi znanja → Nastavi opazovanje
Ustvarjanje karte	JIRA Ustvari težavo → Nastavi opazovanje
Sestanek	Klic API (koledar) → Pošlji sporočilo
Preverjanje naročila	Klic API (e-trgovina) → Nastavi opazovanje

Korak 5: Vrnite rezultate z Nastavi opazovanje

Uporabite Nastavi opazovanje, da pošljete rezultate nazaj AI-ju:

AI prejme opazovanje in ga uporabi za odgovor uporabniku.

Korak 6: Preizkusite svoje orodje

Kliknite ▶ Preizkušanje, da preizkusite svoje orodje:

1. Ustvarite testni pogovor
2. Vpišite sporočilo, ki bi moralo sprožiti vaše orodje
3. Opazujte izvajanje toka
4. Preverite, ali AI pravilno odgovori

---

Primer: Orodje za iskanje izdelkov

Cilj: Dovolite uporabnikom, da iščejo izdelke z naravnim vprašanjem

Konfiguracija sprožilca:

• Ime: searchProducts
• Opis: "Išči v katalogu izdelkov po imenu, kategoriji ali ceni"
• Spremenljivke: query (Niz), maxPrice (Število, neobvezno)

Tok:

Sprožilec Orodje za pogovor
    ↓
Išči v bazi znanja
  → Poizvedba: {{trigger.query}}
  → Omejitev: 5 rezultatov
    ↓
Nastavi opazovanje
  → Rezultati: {{searchResults}}

Uporabniška izkušnja:

Uporabnik: Imate kakšne modre naprave pod 50 €?

AI: Pustite mi, da to poiščem...

    Našel sem 3 modre naprave pod 50 €:
    1. Modra naprava Basic - 29,99 €
    2. Modra naprava Pro - 45,00 €
    3. Modra naprava Mini - 19,99 €
    
    Bi želeli več podrobnosti o kateri od teh?

---

Primer: Ustvarjanje JIRA karte

Cilj: Dovolite uporabnikom, da ustvarijo podporne karte iz klepeta

Konfiguracija sprožilca:

• Ime: createTicket
• Opis: "Ustvari podporno karto za tehnične težave"
• Spremenljivke: title (Niz), description (Niz), priority (Niz)

Tok:

Sprožilec Orodje za pogovor
    ↓
JIRA Ustvari težavo
  → Projekt: PODPORA
  → Tip: Napaka
  → Povzetek: {{trigger.title}}
  → Opis: {{trigger.description}}
    ↓
Nastavi opazovanje
  → "Karta {{jiraIssue.key}} je bila uspešno ustvarjena"

---

Najboljše prakse

Jasni opisi orodij

Napišite opise, ki pomagajo AI-ju razumeti, kdaj uporabiti vsako orodje:

// Dobro
"Išči v katalogu izdelkov po imenu, kategoriji ali cenovnem razponu"

// Preveč splošno
"Išči izdelke"

Smiselna imena spremenljivk

Uporabite opisna imena spremenljivk in opise:

Spremenljivka	Opis
customerEmail	E-poštni naslov za iskanje naročila
appointmentDate	Želeni datum za sestanek

Učinkovito obravnavanje napak

Vključite obravnavanje napak v svoja opazovanja:

// Uspeh
{"found": true, "results": [...]}

// Brez rezultatov
{"found": false, "message": "Nobeni izdelki ne ustrezajo vaši iskanju"}

Preizkušajte pogovorno

Preizkušajte svoja orodja z naravnim klepetom, ne le s klikom gumbov. Prepričajte se, da AI:

• Naravno vpraša za potrebne spremenljivke
• Uporabi orodje ob pravem trenutku
• Jasno predstavi rezultate

---

Sorodna dokumentacija

• Uvod v SmartFlow — Spoznajte graditelja vozlišč
• Sprožilec Orodje za pogovor — Celotna referenca sprožilcev
• Opazovanja — Vračanje podatkov AI-ju
• Pregled akcij — Vse razpoložljive akcije