Ustvarjanje AI Orodij

Dajte svojemu AI pomočniku supermoči s prilagojenimi orodji

AI SmartTalkov SmartFlow vizualni graditelj vozlišč vam omogoča ustvarjanje prilagojenih orodij za vašega AI pomočnika brez pisanja kode. Ta orodja razširijo zmožnosti vašega AI-ja onkraj pogovora v dejanske akcije.

---

Kaj so AI Orodja?

Orodja (tudi imenovana "klic funkcij") omogočajo vašemu AI-ju, da med pogovori izvaja specifične naloge. Namesto da bi le odgovarjal na vprašanja, vaš AI lahko:

• Išče v vašem katalogu izdelkov
• Rezervira sestanke
• Ustvari podporne karte
• Preveri status naročila
• In še veliko več

Brez orodij vs Z orodji

Scenarij	Brez orodij	Z orodji
Status naročila	"Prosimo, obiščite našo spletno stran, da preverite svoje naročilo"	AI pridobi informacije o sledenju in jih takoj prikaže
Rezervacija sestanka	"Pokličite nas na 555-1234 za načrtovanje"	AI preveri razpoložljivost in rezervira termin
Iskanje izdelkov	"Oglejte si naš katalog na..."	AI išče in prikazuje ustrezne izdelke

---

Ustvarjanje orodij s SmartFlow

Uporabite sprožilec Conversation Tool za ustvarjanje orodij, ki jih lahko vaš AI uporablja med pogovori.

Korak 1: Ustvarite nov SmartFlow

1. Pojdite na Avtomatizacija → SmartFlows
2. Kliknite + Nov SmartFlow
3. Dajte mu opisno ime (npr. "Orodje za iskanje izdelkov")

Korak 2: Dodajte sprožilec Conversation Tool

Povlecite sprožilec Conversation Tool na platno:

Konfigurirajte sprožilec:

Polje	Opis
Ime	Ime orodja, ki ga bo AI prepoznal
Opis	Pomoč AI-ju pri razumevanju, kdaj uporabiti to orodje
Ciljanje uporabnikov	Kdo lahko uporablja to orodje (vsi uporabniki, samo povezani itd.)
Spremenljivke orodja	Parametri, ki jih AI zbira od uporabnika

Korak 3: Določite spremenljivke

Dodajte spremenljivke, ki jih vaš AI naj zbira pogovorno:

Spremenljivka	Tip	Opis
productName	String	Kateri izdelek iskati
maxPrice	Number	Maksimalni cenovni filter
category	String	Kategorija izdelka

AI bo naravno vprašal uporabnike za te vrednosti med pogovorom.

Korak 4: Dodajte akcije

Povežite akcije za izvedbo dejanskega dela:

Pogoste kombinacije akcij:

Uporabniški primer	Akcije
Iskanje izdelkov	Išči v bazi znanja → Nastavi opazovanje
Ustvarjanje karte	JIRA Ustvari težavo → Nastavi opazovanje
Sestanek	Klic API (koledar) → Pošlji sporočilo
Preverjanje naročila	Klic API (e-trgovina) → Nastavi opazovanje

Korak 5: Vrni rezultate z Nastavi opazovanje

Uporabite Nastavi opazovanje za pošiljanje rezultatov nazaj AI-ju:

AI prejme opazovanje in ga uporabi za odgovor uporabniku.

Korak 6: Preizkusite svoje orodje

Kliknite ▶ Testiranje, da preizkusite svoje orodje:

1. Ustvarite testni pogovor
2. Vpišite sporočilo, ki bi moralo sprožiti vaše orodje
3. Opazujte izvajanje toka
4. Preverite, ali AI pravilno odgovarja

---

Primer: Orodje za iskanje izdelkov

Cilj: Dovolite uporabnikom, da iščejo izdelke z naravnim vprašanjem

Konfiguracija sprožilca:

• Ime: searchProducts
• Opis: "Išči v katalogu izdelkov po imenu, kategoriji ali ceni"
• Spremenljivke: query (String), maxPrice (Number, neobvezno)

Tok:

Conversation Tool Trigger
    ↓
Išči v bazi znanja
  → Poizvedba: {{trigger.query}}
  → Omejitev: 5 rezultatov
    ↓
Nastavi opazovanje
  → Rezultati: {{searchResults}}

Uporabniška izkušnja:

Uporabnik: Ali imate kakšne modre naprave pod 50 €?

AI: Pustite mi, da to poiščem...

    Našel sem 3 modre naprave pod 50 €:
    1. Modra naprava Basic - 29,99 €
    2. Modra naprava Pro - 45,00 €
    3. Modra naprava Mini - 19,99 €
    
    Bi želeli več podrobnosti o katerem od teh?

---

Primer: Ustvarjanje JIRA karte

Cilj: Dovolite uporabnikom, da ustvarijo podporne karte iz pogovora

Konfiguracija sprožilca:

• Ime: createTicket
• Opis: "Ustvari podporno karto za tehnične težave"
• Spremenljivke: title (String), description (String), priority (String)

Tok:

Conversation Tool Trigger
    ↓
JIRA Ustvari težavo
  → Projekt: PODPORA
  → Tip: Napaka
  → Povzetek: {{trigger.title}}
  → Opis: {{trigger.description}}
    ↓
Nastavi opazovanje
  → "Karta {{jiraIssue.key}} je bila uspešno ustvarjena"

---

Najboljše prakse

Jasni opisi orodij

Napišite opise, ki pomagajo AI-ju razumeti, kdaj uporabiti vsako orodje:

// Dobro
"Išči v katalogu izdelkov po imenu, kategoriji ali cenovnem razredu"

// Preveč splošno
"Išči izdelke"

Smiselna imena spremenljivk

Uporabite opisna imena spremenljivk in opise:

Spremenljivka	Opis
customerEmail	E-poštni naslov za iskanje naročila
appointmentDate	Želeni datum za sestanek

Obvladovanje napak

Vključite obvladovanje napak v svoja opazovanja:

// Uspeh
{"found": true, "results": [...]}

// Brez rezultatov
{"found": false, "message": "Nobeni izdelki ne ustrezajo vašemu iskanju"}

Testirajte pogovorno

Preizkusite svoja orodja z naravnim pogovorom, ne le s klikom na gumbe. Prepričajte se, da AI:

• Naravno vpraša za zahtevane spremenljivke
• Uporabi orodje ob pravem trenutku
• Jasno predstavi rezultate

---

Sorodna dokumentacija

• Uvod v SmartFlow — Spoznajte graditelj vozlišč
• Sprožilec Conversation Tool — Celotna referenca sprožilcev
• Opazovanja — Vračanje podatkov AI-ju
• Pregled akcij — Vse razpoložljive akcije