Crearea Instrumentelor AI

Oferiți asistentului dumneavoastră AI superputeri cu instrumente personalizate

Constructorul vizual de noduri SmartFlow de la AI SmartTalk vă permite să creați instrumente personalizate pentru asistentul dumneavoastră AI fără a scrie cod. Aceste instrumente extind capacitățile AI-ului dumneavoastră dincolo de conversație în acțiuni reale.

Video tutorial

Faceți ca agentul dumneavoastră AI SĂ ACȚIONEZE · construiți primul Instrument

---

Ce sunt Instrumentele AI?

Instrumentele (numite și "apeluri de funcții") permit AI-ului dumneavoastră să efectueze sarcini specifice în timpul conversațiilor. În loc să răspundă doar la întrebări, AI-ul dumneavoastră poate:

• Căuta în catalogul de produse
• Programa întâlniri
• Crea tichete de suport
• Verifica starea comenzilor
• Și multe altele

Fără vs Cu Instrumente

Scenariul	Fără Instrumente	Cu Instrumente
Starea Comenzii	"Vă rugăm să vizitați site-ul nostru pentru a verifica comanda dumneavoastră"	AI-ul obține informațiile de urmărire și le afișează instantaneu
Programarea Întâlnirilor	"Sunați-ne la 555-1234 pentru a programa"	AI-ul verifică disponibilitatea și rezervă slotul
Căutarea Produselor	"Răsfoiți catalogul nostru la..."	AI-ul caută și arată produsele corespunzătoare

---

Crearea Instrumentelor cu SmartFlow

Utilizați declanșatorul Conversation Tool pentru a crea instrumente pe care AI-ul dumneavoastră le poate folosi în timpul conversațiilor.

Pasul 1: Creați un Nou SmartFlow

1. Mergeți la Automatizare → SmartFlows
2. Faceți clic pe + Nou SmartFlow
3. Oferiți-i un nume descriptiv (de exemplu, "Instrument de Căutare a Produselor")

Pasul 2: Adăugați Declanșatorul Conversation Tool

Trasați declanșatorul Conversation Tool pe canvas:

Configurați declanșatorul:

Câmp	Descriere
Nume	Numele instrumentului pe care AI-ul îl va recunoaște
Descriere	Ajută AI-ul să înțeleagă când să folosească acest instrument
Targetare Utilizator	Cine poate folosi acest instrument (toți utilizatorii, doar conectați, etc.)
Variabilele Instrumentului	Parametrii pe care AI-ul ar trebui să îi colecteze de la utilizator

Pasul 3: Definiți Variabilele

Adăugați variabile pe care AI-ul dumneavoastră ar trebui să le colecteze conversațional:

Variabilă	Tip	Descriere
productName	String	Ce produs să căutați
maxPrice	Number	Filtru de preț maxim
category	String	Categoria produsului

AI-ul va întreba natural utilizatorii pentru aceste valori în timpul conversației.

Pasul 4: Adăugați Acțiuni

Conectați acțiuni pentru a efectua munca efectivă:

Combinații comune de acțiuni:

Caz de Utilizare	Acțiuni
Căutare Produs	Căutare Cunoștințe → Setare Observație
Crearea Tichetei	JIRA Creare Problemă → Setare Observație
Întâlnire	Apel API (calendar) → Trimite Mesaj
Verificare Comandă	Apel API (e-commerce) → Setare Observație

Pasul 5: Returnați Rezultatele cu Setare Observație

Utilizați Setare Observație pentru a trimite rezultatele înapoi la AI:

AI-ul primește observația și o folosește pentru a răspunde utilizatorului.

Pasul 6: Testați Instrumentul Dumneavoastră

Faceți clic pe ▶ Testare pentru a încerca instrumentul dumneavoastră:

1. Creați o conversație de test
2. Tastați un mesaj care ar trebui să declanșeze instrumentul dumneavoastră
3. Urmăriți execuția fluxului
4. Verificați dacă AI-ul răspunde corect

---

Exemplu: Instrument de Căutare a Produselor

Scop: Permiteți utilizatorilor să caute produse întrebând natural

Configurația Declanșatorului:

• Nume: searchProducts
• Descriere: "Căutați în catalogul de produse după nume, categorie sau preț"
• Variabile: query (String), maxPrice (Number, opțional)

Flux:

Conversation Tool Trigger
    ↓
Search Knowledge Base
  → Query: {{trigger.query}}
  → Limit: 5 results
    ↓
Set Observation
  → Results: {{searchResults}}

Experiența Utilizatorului:

Utilizator: Aveți vreun widget albastru sub 50€?

AI: Permiteți-mi să caut asta...

    Am găsit 3 widgeturi albastre sub 50€:
    1. Widget Albastru Basic - 29,99€
    2. Widget Albastru Pro - 45,00€
    3. Widget Albastru Mini - 19,99€
    
    Doriți mai multe detalii despre vreunul dintre acestea?

---

Exemplu: Crearea Tichetei JIRA

Scop: Permiteți utilizatorilor să creeze tichete de suport din chat

Configurația Declanșatorului:

• Nume: createTicket
• Descriere: "Creează un tichet de suport pentru probleme tehnice"
• Variabile: title (String), description (String), priority (String)

Flux:

Conversation Tool Trigger
    ↓
JIRA Create Issue
  → Project: SUPPORT
  → Type: Bug
  → Summary: {{trigger.title}}
  → Description: {{trigger.description}}
    ↓
Set Observation
  → "Tichet {{jiraIssue.key}} creat cu succes"

---

Cele Mai Bune Practici

Descrieri Clare ale Instrumentelor

Scrieți descrieri care ajută AI-ul să înțeleagă când să folosească fiecare instrument:

// Bun
"Căutați în catalogul de produse după nume, categorie sau interval de preț"

// Prea vag
"Căutați produse"

Nume de Variabile Semnificative

Utilizați nume de variabile descriptive și descrieri:

Variabilă	Descriere
customerEmail	Adresa de email pentru a verifica comanda
appointmentDate	Data preferată pentru întâlnire

Gestionați Erorile cu Grație

Includeți gestionarea erorilor în observațiile dumneavoastră:

// Succes
{"found": true, "results": [...]}

// Fără rezultate
{"found": false, "message": "Niciun produs nu corespunde căutării dumneavoastră"}

Testați Conversațional

Testați instrumentele dumneavoastră prin conversații naturale, nu doar prin apăsarea butoanelor. Asigurați-vă că AI-ul:

• Cere variabilele necesare în mod natural
• Folosește instrumentul la momentul potrivit
• Prezintă rezultatele clar

---

Documentație Aferentă

• Introducere în SmartFlow — Învățați constructorul de noduri
• Declanșatorul Conversation Tool — Referință completă pentru declanșatoare
• Observații — Returnarea datelor către AI
• Prezentare Generală a Acțiunilor — Toate acțiunile disponibile