AI Rīku Izveide

Dodiet savam AI palīgam superspējas ar pielāgotiem rīkiem

AI SmartTalk's SmartFlow vizuālais mezglu veidotājs ļauj jums izveidot pielāgotus rīkus savam AI palīgam, neuzrakstot kodu. Šie rīki paplašina jūsu AI iespējas ārpus sarunām uz reālām darbībām.

---

Kas ir AI Rīki?

Rīki (tiek saukti arī par "funkciju izsaukšanu") ļauj jūsu AI veikt specifiskas darbības sarunu laikā. Tā vietā, lai tikai atbildētu uz jautājumiem, jūsu AI var:

• Meklēt jūsu produktu katalogu
• Rezervēt tikšanās
• Izveidot atbalsta biļetes
• Pārbaudīt pasūtījuma statusu
• Un daudz ko citu

Bez Rīkiem vs Ar Rīkiem

Scenārijs	Bez Rīkiem	Ar Rīkiem
Pasūtījuma statuss	"Lūdzu, apmeklējiet mūsu vietni, lai pārbaudītu savu pasūtījumu"	AI iegūst sekošanas informāciju un tūlīt to parāda
Tikšanās rezervācija	"Zvaniet mums uz 555-1234, lai ieplānotu"	AI pārbauda pieejamību un rezervē laiku
Produktu meklēšana	"Pārlūkojiet mūsu katalogu pie..."	AI meklē un parāda atbilstošos produktus

---

Rīku Izveide ar SmartFlow

Izmantojiet Sarunas Rīka izsaukumu, lai izveidotu rīkus, kurus jūsu AI var izmantot sarunās.

1. solis: Izveidot jaunu SmartFlow

1. Dodieties uz Automatizācija → SmartFlows
2. Noklikšķiniet uz + Jauns SmartFlow
3. Piešķiriet tam aprakstošu nosaukumu (piemēram, "Produktu meklēšanas rīks")

2. solis: Pievienot Sarunas Rīka Izsaukumu

Pavelciet Sarunas Rīka izsaukumu uz audekla:

Konfigurējiet izsaukumu:

Lauks	Apraksts
Nosaukums	Rīka nosaukums, ko AI atpazīs
Apraksts	Palīdz AI saprast, kad izmantot šo rīku
Lietotāju mērķēšana	Kas var izmantot šo rīku (visi lietotāji, tikai pieslēgtie utt.)
Rīka mainīgie	Parametri, kurus AI jāiegūst no lietotāja

3. solis: Definēt Mainīgos

Pievienojiet mainīgos, kurus jūsu AI jāiegūst sarunā:

Mainīgais	Tips	Apraksts
productName	String	Kuru produktu meklēt
maxPrice	Number	Maksimālā cenas filtrs
category	String	Produkta kategorija

AI dabiski jautās lietotājiem par šīm vērtībām sarunas laikā.

4. solis: Pievienot Darbības

Savienojiet darbības, lai veiktu faktiskos darbus:

Biežāk izmantotās darbību kombinācijas:

Lietošanas Gadījums	Darbības
Produktu meklēšana	Meklēt zināšanu bāzē → Iestatīt novērojumu
Biļešu izveide	JIRA Izveidot problēmu → Iestatīt novērojumu
Tikšanās	API Izsaukums (kalendārs) → Nosūtīt ziņu
Pasūtījuma meklēšana	API Izsaukums (e-komercija) → Iestatīt novērojumu

5. solis: Atgriezt Rezultātus ar Iestatītu Novērojumu

Izmantojiet Iestatīt Novērojumu, lai nosūtītu rezultātus atpakaļ uz AI:

AI saņem novērojumu un izmanto to, lai atbildētu lietotājam.

6. solis: Pārbaudiet savu Rīku

Noklikšķiniet uz ▶ Pārbaude, lai izmēģinātu savu rīku:

1. Izveidojiet testu sarunu
2. Ierakstiet ziņu, kas jāizsauc jūsu rīkam
3. Novērojiet, kā plūsma izpildās
4. Pārliecinieties, ka AI pareizi atbild

---

Piemērs: Produktu Meklēšanas Rīks

Mērķis: Ļaut lietotājiem meklēt produktus, uzdodot jautājumus dabiski

Izsaukuma Konfigurācija:

• Nosaukums: searchProducts
• Apraksts: "Meklēt produktu katalogu pēc nosaukuma, kategorijas vai cenas"
• Mainīgie: query (String), maxPrice (Number, opcional)

Plūsma:

Sarunas Rīka Izsaukums
    ↓
Meklēt Zināšanu Bāzē
  → Vaicājums: {{trigger.query}}
  → Ierobežojums: 5 rezultāti
    ↓
Iestatīt Novērojumu
  → Rezultāti: {{searchResults}}

Lietotāja Pieredze:

Lietotājs: Vai jums ir kādi zili widgeti zem 50 €?

AI: Ļaujiet man to meklēt...

    Es atradu 3 zilus widgetus zem 50 €:
    1. Zils Widget Basic - 29.99 €
    2. Zils Widget Pro - 45.00 €
    3. Zils Widget Mini - 19.99 €
    
    Vai vēlaties vairāk informācijas par kādu no šiem?

---

Piemērs: JIRA Biļešu Izveide

Mērķis: Ļaut lietotājiem izveidot atbalsta biļetes no čata

Izsaukuma Konfigurācija:

• Nosaukums: createTicket
• Apraksts: "Izveidot atbalsta biļeti tehniskām problēmām"
• Mainīgie: title (String), description (String), priority (String)

Plūsma:

Sarunas Rīka Izsaukums
    ↓
JIRA Izveidot Problēmu
  → Projekts: SUPPORT
  → Tips: Bug
  → Kopsavilkums: {{trigger.title}}
  → Apraksts: {{trigger.description}}
    ↓
Iestatīt Novērojumu
  → "Biļete {{jiraIssue.key}} izveidota veiksmīgi"

---

Labākās Prakses

Skaidri Rīku Apraksti

Rakstiet aprakstus, kas palīdz AI saprast, kad izmantot katru rīku:

// Labi
"Meklēt produktu katalogu pēc nosaukuma, kategorijas vai cenu diapazona"

// Pārāk neskaidrs
"Meklēt produktus"

Jēgpilni Mainīgo Nosaukumi

Izmantojiet aprakstošus mainīgo nosaukumus un aprakstus:

Mainīgais	Apraksts
customerEmail	E-pasta adrese, lai pārbaudītu pasūtījumu
appointmentDate	Vēlamā datuma tikšanās

Rūpīgi Apstrādājiet Kļūdas

Iekļaujiet kļūdu apstrādi savos novērojumos:

// Veiksmīgi
{"found": true, "results": [...]}

// Nav rezultātu
{"found": false, "message": "Nav produktu, kas atbilstu jūsu meklēšanai"}

Pārbaudiet Sarunā

Pārbaudiet savus rīkus, sarunājoties dabiski, nevis tikai noklikšķinot uz pogām. Pārliecinieties, ka AI:

• Dabiski jautā par nepieciešamajiem mainīgajiem
• Izmanto rīku pareizajā brīdī
• Skaidri prezentē rezultātus

---

Saistītā Dokumentācija

• SmartFlow Ievads — Iepazīstieties ar mezglu veidotāju
• Sarunas Rīka Izsaukums — Pilna izsaukumu atsauce
• Novērojumi — Datu atgriešana AI
• Darbību Pārskats — Visas pieejamās darbības