Sarunu Rīks
Izveidojiet rīku, ko AI var izmantot sarunās. AI izlemj, kad to izsaukt, pamatojoties uz kontekstu.
Padariet savu AI aģentu RĪCĪGU · izveidojiet savu pirmo Rīku
Kad lietot
Izmantojiet šo izsaukumu, lai paplašinātu to, ko jūsu AI var darīt:
- Meklēt produktus jūsu katalogā
- Pārbaudīt pasūtījuma statusu jūsu sistēmā
- Iegūt klientu datus CRM
- Izveidot atbalsta biļetes JIRA
- Rezervēt tikšanās
- Jebkura pielāgota spēja
Konfigurācija
Pamata iestatījumi
| Lauks | Apraksts |
|---|---|
| Rīka nosaukums | Cilvēkiem saprotams nosaukums (parādīts mezglu bibliotēkā) |
| Apraksts | Izskaidro, kad/kā AI vajadzētu izmantot šo rīku |
Lietotāju mērķēšana
Izvēlieties, kas var izmantot šo rīku:
| Opcija | Apraksts |
|---|---|
| Visi lietotāji | Anonīmi + pieslēgtie lietotāji |
| Tikai pieslēgtie lietotāji | Tikai lietotāji, kas ir pieteikušies |
| Lomu balstīta piekļuve | Specifiskas lietotāju lomas |
Rīka mainīgie
Definējiet parametrus, kurus AI nepieciešams savākt no lietotāja:
| Lauks | Apraksts |
|---|---|
| Mainīgā nosaukums | Iekšējais nosaukums (piemēram, query, orderId) |
| Apraksts | Palīdz AI saprast, ko jautāt |
Mainīgie kļūst pieejami kā {{variableName}} jūsu plūsmā.
Kā tas darbojas
- Jūs definējat rīku ar nosaukumu, aprakstu un mainīgajiem
- AI uzzina, kad to izmantot no jūsu apraksta
- Lietotājs jautā kaut ko saistītu (piemēram, "Atrodi man klēpjdatoru")
- AI savāc nepieciešamos mainīgos sarunā
- Plūsma darbojas ar savāktajiem datiem
- Rezultāts tiek atgriezts AI galīgajai atbildei
Rīku nosaukšana: Kāpēc tas ir svarīgi
Kad jūsu AI asistents ir piekļuve vairākiem rīkiem, tas izvēlas, kuru izsaukt, pamatojoties uz trīs lietām: rīka nosaukumu, rīka aprakstu un mainīgo aprakstus. Tas nevar redzēt, kas ir plūsmā — tas lasa tekstu un izlemj.
Ja šie trīs lauki ir neskaidri vai pārāk līdzīgi starp rīkiem, AI izvēlēsies nepareizu rīku. Pētījumi par LLM funkciju izsaukšanu rāda, ka apraksta skaidrības uzlabošana vien var palielināt pareizu rīku izvēli par 15–20 procentpunktiem, nemainot pamatmodeli.
Tas ir īpaši kritiski, kad jums ir vairāki rīki, kas meklē daž ādas zināšanu bāzes — no AI perspektīvas, tie visi "meklē informāciju." Nosaukums un apraksts ir vienīgais veids, kā to atšķirt.
Rīka nosaukums
Izmantojiet modeli domain_action_target, lai nosaukums pats par sevi atšķirtu katru rīku:
| ❌ Neskaidrs | ✅ Skaidrs |
|---|---|
Meklēt | rgpd_legal_analysis |
search_docs | ecommerce_product_search |
Rīks 2 | support_ticket_lookup |
AI izmanto nosaukumu kā pirmo filtru pirms apraksta lasīšanas. Skaidrs nosaukums ļauj to ātri izveidot sarakstā; vispārīgs nosaukums liek tam minēt.
Rīka apraksts
Apraksts ir jūsu spēcīgākais instruments. Izmantojiet šo formulu:
[Ko tas dara — 1 teikums]
Izmantot: [3–5 konkrēti lietojumi ar vārdiem, kurus jūsu lietotāji patiešām teiktu]
❌ Slikti:
Meklē zināšanu bāzē informāciju.
✅ Labi:
Meklē CNIL sankcijas un CJUE tiesu praksi.
Izmantot: lai atrastu soda lēmumus pēc nozares vai pārkāpuma veida,
meklējot soda apmērus, atsaucoties uz juridiskajiem precedentiem,
novērtējot finanšu risku RGPD neievērošanas gadījumā.
Vārdi "Izmantot" iekšpusē darbojas kā semantiskie trigeri. Kad lietotāja ziņojumā ir "sods", "soda", vai "risks", AI nekavējoties to sasaista ar šo rīku.
Mainīgo apraksti
Mainīgais, kas aprakstīts kā "Meklēšanas vaicājums", AI neko nesaka. Tas katru reizi ieliks lietotāja neapstrādāto jautājumu. Labāks apraksts palīdz AI izvilkt pareizos atslēgvārdus pirms to nosūtīšanas.
| ❌ Neskaidrs | ✅ Skaidrs |
|---|---|
Meklēšanas vaicājums | Meklēšanas vaicājums: pārkāpuma veids, uzņēmuma nosaukums, nozare, soda apmērs vai juridiskais jēdziens |
Lietotāja ievade | Pieprasītais dokumenta veids: veidne, modelis, forma, klauzula vai līgums |
Tas liek AI pārformulēt, nevis kopēt lietotāja visu ziņojumu — rezultātā iegūstot mērķtiecīgākas meklēšanas un labākus rezultātus.
Rīku konfliktu novēršana
Kad divi rīki var atbildēt uz to pašu jautājumu, AI šaubās — un dažreiz izvēlas nejauši. Katram rīkam jāaptver ekskluzīva teritorija.
Noteikums: ja jūs varat iedomāties lietotāja jautājumu, kas varētu attiekties uz abiem rīkiem, jūsu aprakstiem nepieciešama lielāka precizitāte.
Piemērs — 5 atbilstības rīki ar skaidrām robežām:
| Rīks | Aptver | Nepārklājas |
|---|---|---|
compliance_legal_analysis | Likumu panti, juridiskās saistības, tiesības | Nav praktisku padomu, nav reālu gadījumu |
compliance_methodology | Soli pa solim rokasgrāmatas, revīzijas procedūras, ietvari | Nav juridiska teksta, nav veidņu |
compliance_document_templates | Gatavas lietošanai veidnes, formas, līguma klauzulas | Nav metodoloģijas, nav juridiskās analīzes |
compliance_business_processes | Operatīvās plūsmas, apstiprināšanas cikli | Nav juridiska teksta, tikai iekšējās procedūras |
compliance_operational_solutions | Konkrēti risinājumi, tehniskie ieteikumi | Nav teorijas, tikai rīcībspējīgi risinājumi |
Jo specifiskāki katra apraksta par to, ko rīks aptver, jo mazāk neskaidrību ir. Jums nav nepieciešams rakstīt skaidras izslēgšanas — precizitāte paveic darbu.
Ātrā pārbaude
Pirms plūsmas publicēšanas ar Sarunu Rīka izsaukumu, pārbaudiet:
- Nosaukums atbilst
domain_action_target— atšķirams bez apraksta lasīšanas - Apraksts sākas ar to, ko rīks dara 1 teikumā
- Apraksts ietver "Izmantot:" ar 3–5 konkrētiem lietojumiem
- Mainīgo apraksti uzskaita gaidāmās informācijas veidus, nevis tikai "vaicājumu"
- Nav pārklāšanās ar cita rīka teritoriju
- Pārbaudīts ar 2–3 neskaidriem jautājumiem Testa panelī, lai apstiprinātu pareizu maršrutēšanu
Piemērs: Produkta meklēšana
Rīka konfigurācija:
- Nosaukums:
ecommerce_product_search - Apraksts: Meklē produktus katalogā pēc nosaukuma, kategorijas vai īpašības. Izmantot: lai atrastu konkrētu produktu, salīdzinātu produktus kategorijā, pārbaudītu, vai produkts pastāv, meklējot produkta specifikācijas vai cenas.
- Mainīgais:
query— "Produkta nosaukums, kategorija, īpašība vai cenu diapazons, ko meklēt"
Plūsma:
- Izsaukums: Sarunu Rīks
- Darbība: Meklēt zināšanu bāzē (
{{query}}) - Darbība: Iestatīt novērošanu (atgriezt rezultātus)
Lietotāja saruna:
Lietotājs: "Vai jums ir bezvadu austiņas?"
AI: izsauc ecommerce_product_search ar query="bezvadu austiņas"
AI: "Jā! Es atradu 3 bezvadu austiņas. Sony WH-1000XM5 ir mūsu vispārdotākais produkts par €349..."
Piemērs: JIRA biļete
Rīka konfigurācija:
- Nosaukums:
support_create_jira_ticket - Apraksts: Izveido JIRA atbalsta biļeti no sarunas. Izmantot: kad lietotājs ziņo par kļūdu, pieprasa funkciju vai nepieciešams paaugstināt jautājumu tehniskajai komandai.
- Mainīgie:
title— "Īss problēmas kopsavilkums (1 teikums)",description— "Detalizēts apraksts, ieskaitot soļus, kā reproducēt, gaidāmo uzvedību un faktisko uzvedību"
Plūsma:
- Izsaukums: Sarunu Rīks
- Darbība: AI pieprasījums (ģenerēt nosaukumu/aprakstu)
- Paralēli: Ģenerēt aprakstu + nosaukumu
- Darbība: JIRA Izveidot jautājumu
