Εργαλείο Συνομιλίας
Δημιουργήστε ένα εργαλείο που μπορεί να χρησιμοποιήσει η AI κατά τη διάρκεια των συνομιλιών. Η AI αποφασίζει πότε θα το καλέσει με βάση το πλαίσιο.
Πότε να Χρησιμοποιήσετε
Χρησιμοποιήστε το για να επεκτείνετε όσα μπορεί να κάνει η AI:
- Ελέγξτε την κατάσταση παραγγελίας στο σύστημά σας
- Αναζητήστε δεδομένα πελάτη στο CRM
- Δημιουργήστε εισιτήρια υποστήριξης
- Κλείστε ραντεβού
Διαμόρφωση
| Πεδίο | Περιγραφή |
|---|---|
| Όνομα Εργαλείου | Όνομα για το εργαλείο (π.χ., check_order_status) |
| Περιγραφή | Βοηθήστε την AI να καταλάβει πότε να το χρησιμοποιήσει |
Πώς Λειτουργεί
- Ορίζετε ένα εργαλείο με ένα όνομα και μια περιγραφή
- Η AI γνωρίζει αυτόματα πότε να το χρησιμοποιήσει από την περιγραφή
- Όταν είναι σχετικό, η AI καλεί το εργαλείο σας (εκτελεί τη ροή σας)
- Το αποτέλεσμα επιστρέφεται στην AI για την απάντηση
Παράδειγμα: Αναζήτηση Παραγγελίας
Όνομα Εργαλείου: check_order_status
Περιγραφή: "Ελέγξτε την κατάσταση μιας παραγγελίας πελάτη. Χρησιμοποιήστε το όταν ο πελάτης ρωτάει για την παραγγελία του, την παράδοση ή την αποστολή."
Ροή:
- Κλήση API στο σύστημα παραγγελιών σας
- Επιστροφή κατάστασης παραγγελίας στην AI
Ο χρήστης λέει: "Πού είναι η παραγγελία μου #12345;" Η AI καλεί το εργαλείο → Λαμβάνει κατάσταση → "Η παραγγελία σας ε ίναι σε διαδικασία παράδοσης!"