Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Αναζήτηση Βάσης Γνώσεων

Αναζητήστε στη βάση γνώσεών σας και επιστρέψτε σχετικά έγγραφα για να χρησιμοποιήσετε στη ροή σας.

Διαμόρφωση Αναζήτησης Γνώσεων


Διαμόρφωση

ΠεδίοΠεριγραφή
Ετικέτα ΚόμβουΠροσαρμοσμένο όνομα για αυτόν τον κόμβο
Ερώτημα ΑναζήτησηςΤι να αναζητήσετε (χρησιμοποιήστε μεταβλητές όπως {{query}})
Όριο ΑποτελεσμάτωνΜέγιστος αριθμός αποτελεσμάτων προς επιστροφή (1-50)

Φόρμα vs JSON

Εναλλαγή μεταξύ:

  • Φόρμα — Οπτική διαμόρφωση
  • JSON — Ακατέργαστο JSON για προχωρημένη χρήση

Μεταβλητές

Πρόσβαση σε μεταβλητές από προηγούμενους κόμβους χρησιμοποιώντας το αναπτυσσόμενο μενού Μεταβλητές:

{{query}}       — Το ερώτημα αναζήτησης του χρήστη από το trigger
{{message}} — Το μήνυμα του χρήστη
{{result}} — Έξοδος προηγούμενης ενέργειας

Έξοδος

Η ενέργεια επιστρέφει τα αποτελέσματα αναζήτησης διαθέσιμα ως {{searchResults}}:

{
"searchResults": [
{
"content": "Περιεχόμενο εγγράφου...",
"metadata": { "source": "file.pdf", "page": 1 },
"score": 0.95
}
]
}

Παράδειγμα: Εργαλείο Αναζήτησης Προϊόντων

Ροή:

  1. Trigger: Εργαλείο Συνομιλίας (συλλέγει query)
  2. Ενέργεια: Αναζήτηση Βάσης Γνώσεων ({{query}})
  3. Ενέργεια: Ρύθμιση Παρατήρησης (επιστροφή {{searchResults}})

Διαμόρφωση:

  • Ερώτημα Αναζήτησης: {{query}}
  • Όριο Αποτελεσμάτων: 5

Παράδειγμα: Βελτίωση Bot FAQ

Ροή:

  1. Trigger: Υπηρεσία Συνομιλίας Override
  2. Ενέργεια: Αναζήτηση Βάσης Γνώσεων ({{message}})
  3. Ενέργεια: Αίτημα AI (απάντηση χρησιμοποιώντας {{searchResults}})
  4. Ενέργεια: Αποστολή Μηνύματος

Συμβουλές

  • Χαμηλό όριο (3-5) για εστιασμένα αποτελέσματα
  • Υψηλό όριο (10-20) όταν χρειάζεστε εκτενή συμφραζόμενα
  • Συνδυάστε με Αίτημα AI για να δημιουργήσετε απαντήσεις σε φυσική γλώσσα
  • Χρησιμοποιήστε Ρύθμιση Παρατήρησης για να επιστρέψετε αποτελέσματα στο AI

Σχετικά

Έτοιμοι να αναβαθμίσετε την
εμπειρία χρήστη σας;

Αναπτύξτε AI βοηθούς που ενθουσιάζουν τους πελάτες και κλιμακώνονται με την επιχείρησή σας.

Συμμόρφωση με GDPR