Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Αναζήτηση Βάσης Γνώσεων

Αναζητήστε στη βάση γνώσεών σας και επιστρέψτε σχετικά έγγραφα για να χρησιμοποιήσετε στη ροή σας.

Διαμόρφωση Αναζήτησης Γνώσεων


Διαμόρφωση​

ΠεδίοΠεριγραφή
Ετικέτα ΚόμβουΠροσαρμοσμένο όνομα για αυτόν τον κόμβο
Ερώτημα ΑναζήτησηςΤι να αναζητήσετε (χρησιμοποιήστε μεταβλητές όπως {{query}})
Όριο ΑποτελεσμάτωνΜέγιστος αριθμός αποτελεσμάτων προς επιστροφή (1-50)

Φόρμα vs JSON​

Εναλλαγή μεταξύ:

  • Φόρμα — Οπτική διαμόρφωση
  • JSON — Ακατέργαστο JSON για προχωρημένη χρήση

Μεταβλητές​

Πρόσβαση σε μεταβλητές από προηγούμενους κόμβους χρησιμοποιώντας το αναπτυσσόμενο μενού Μεταβλητές:

{{query}}       — Το ερώτημα αναζήτησης του χρήστη από το trigger
{{message}} — Το μήνυμα του χρήστη
{{result}} — Έξοδος προηγούμενης ενέργειας

Έξοδος​

Η ενέργεια επιστρέφει τα αποτελέσματα αναζήτησης διαθέσιμα ως {{searchResults}}:

{
"searchResults": [
{
"content": "Περιεχόμενο εγγράφου...",
"metadata": { "source": "file.pdf", "page": 1 },
"score": 0.95
}
]
}

Παράδειγμα: Εργαλείο Αναζήτησης Προϊόντων​

Ροή:

  1. Trigger: Εργαλείο Συνομιλίας (συλλέγει query)
  2. Ενέργεια: Αναζήτηση Βάσης Γνώσεων ({{query}})
  3. Ενέργεια: Ρύθμιση Παρατήρησης (επιστροφή {{searchResults}})

Διαμόρφωση:

  • Ερώτημα Αναζήτησης: {{query}}
  • Όριο Αποτελεσμάτων: 5

Παράδειγμα: Βελτίωση Bot FAQ​

Ροή:

  1. Trigger: Υπηρεσία Συνομιλίας Override
  2. Ενέργεια: Αναζήτηση Βάσης Γνώσεων ({{message}})
  3. Ενέργεια: Αίτημα AI (απάντηση χρησιμοποιώντας {{searchResults}})
  4. Ενέργεια: Αποστολή Μηνύματος

Συμβουλές​

  • Χαμηλό όριο (3-5) για εστιασμένα αποτελέσματα
  • Υψηλό όριο (10-20) όταν χρειάζεστε εκτενή συμφραζόμενα
  • Συνδυάστε με Αίτημα AI για να δημιουργήσετε απαντήσεις σε φυσική γλώσσα
  • Χρησιμοποιήστε Ρύθμιση Παρατήρησης για να επιστρέψετε αποτελέσματα στο AI

Σχετικά​

Έτοιμοι να αναβαθμίσετε την
εμπειρία χρήστη σας;

Αναπτύξτε AI βοηθούς που ενθουσιάζουν τους πελάτες και κλιμακώνονται με την επιχείρησή σας.

Συμμόρφωση με GDPR