📄️ Αποστολή Μηνύματος στο Chat
Αποστείλετε ένα μήνυμα στον χρήστη στην τρέχουσα συνομιλία.
📄️ Αναζήτηση Βάσης Γνώσεων
Αναζητήστε στη βάση γνώσεών σας και επιστρέψτ ε σχετικά έγγραφα για να χρησιμοποιήσετε στη ροή σας.
📄️ Προσθήκη Ετικέτας στη Συνομιλία
Προσθέστε μια ετικέτα στη τρέχουσα συνομιλία για κατηγοριοποίηση.
📄️ Καταχώριση Παρατήρησης
Προσθέστε μια εσωτερική σημείωση στη συνομιλία. Ορατή μόνο σε πράκτορες, όχι σε χρήστες.
📄️ Προτάσεις Ρυθμίσεων
Εμφάνιση προτεινόμενων απαντήσεων ως κουμπιά γρήγορης επιλογής για τον χρήστη.
📄️ Ρύθμιση Συνομιλίας
Ενημερώστε τις ιδιότητες της συνομιλίας όπως κατάσταση, ανατεθειμένος ή προτεραιότητα.