📄️ Odeslat zprávu do chatu
Odešlete zprávu uživateli v aktuálním rozhovoru.
📄️ Hledání v znalostní bázi
Hledejte ve své znalostní bázi a vraťte relevantní dokumenty k použití ve vašem toku.
📄️ Přidat štítek k chatu
Přidejte štítek k aktuální konverzaci pro kategorizaci.
📄️ Nastavení Pozorování
Přidejte interní poznámku k rozhovoru. Viditelná pouze pro agenty, ne pro uživatele.
📄️ Návrhy odpovědí
Zobrazte navrhované odpovědi jako tlačítka pro rychlé klepnutí pro uživatele.
📄️ Nastavení konverzace
Aktualizujte vlastnosti konverzace, jako je stav, přiřazení nebo priorita.