📄️ Send melding til chat
Send en melding til brukeren i den nåværende samtalen.
📄️ Søk Kunnskapsbase
Søk i kunnskapsbasen din og returner relevante dokumenter for bruk i flyten din.
📄️ Legg til tagg i chatten
Legg til en tagg i den nåværende samtalen for kategorisering.
📄️ Sett Observasjon
Legg til en intern merknad i samtalen. Kun synlig for agenter, ikke brukere.
📄️ Settforslag
Vis foreslåtte svar som hurtigknapper for brukeren.
📄️ Sett Samtale
Oppdater samtaleegenskaper som status, tildelt person eller prioritet.