📄️ Lähetä viesti keskusteluun
Lähetä viesti käyttäjälle nykyisessä keskustelussa.
📄️ Etsi Tietopankki
Etsi tietopankistasi ja palauta asiaankuuluvat asiakirjat käytettäväksi prosessissasi.
📄️ Lisää tunniste keskusteluun
Lisää tunniste nykyiseen keskusteluun luokittelua varten.
📄️ Aseta Huomio
Lisää sisäinen huomautus keskusteluun. Vain agenttien nähtävissä, ei käyttäjien.
📄️ Ehdotukset
Näytä ehdotetut vastaukset nopean napautuksen painikkeina käyttäjälle.
📄️ Keskustelun Asetus
Päivitä keskustelun ominaisuuksia, kuten tila, vastuuhenkilö tai prioriteetti.