Aseta Huomio
Lisää sisäinen huomautus keskusteluun. Vain agenttien nähtävissä, ei käyttäjien.
Konfigurointi
| Kenttä | Kuvaus |
|---|---|
| Huomio | Huomautuksen sisältö (voi sisältää muuttujia) |
Käyttötapaukset
- Kirjaa tietoja API-kyselyistä
- Dokumentoi päätöksiä työnkulussa
- Lisää kontekstiä inhimillisille agenteille
- Virheenkorjaus ja audit trail
Esimerkki
API-kutsun jälkeen CRM:ään, lisää huomio asiakkaan tason ja viimeisen ostopäivämäärän kanssa.