Tietopankin Yleiskatsaus
AI SmartTalkin tietopankki mahdollistaa saumattoman chatbotin rikastamisen erilaisten tiedostojen tuonnin kautta. Tämä yleiskatsaus kuvaa tuettuja tiedostotyyppejä ja niiden käytännön sovelluksia.
Tietopankin käyttöliittymä on ensisijainen hallintakonsoli Retrieval-Augmented Generation (RAG) -järjestelmällesi. Sen avulla voit selata, suodattaa, luokitella ja ylläpitää usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ) ja muuta sisältöä, jota chatbotisi hakee ajonaikana.
🔍 Suodattimet
Napsauta Suodattimet laajentaaksesi tai supistaaksesi suodatinpaneelia. Käytä näitä ohjaimia rajoittaaksesi merkintöjen luetteloa:
- Tila
Valitse elinkaarivaiheet (esim. Aktiivinen, Luonnos, Arkistoitu) - Kategoria
Valitse taksonomiastasi (esim. Laskutus, Tekninen, Muu – Luokiteltava) - Lähde
Suodata alkuperän mukaan (esim. FAQ, Ohjekeskus, Dokumentit) - Tyhjennä kaikki
Palauttaa kaikki suodattimet oletustilaan.
🛠️ Massatoiminnot
Käytä Massatoiminnot-alasvetovalikkoa suorittaaksesi suuria toimintoja valituille merkinnöille:
- Ota käyttöön / Poista käytöstä
- Muuta tila (esim.
Arkistoi,Julkaise) - Muuta kategoriaa
- Poista
📋 Mukautetut sarakkeet
Voit kytkeä lisäsarakkeet päälle tai pois työskentelytavan mukaisesti, kuten:
- Viimeksi päivitetty
- Kirjoittaja
- Viimeksi käytetty
📑 Merkintätaulukko
| Sarake | Kuvaus |
|---|---|
| Nimi | FAQ/tietoelementin otsikko tai ensimmäinen rivi (napsauta muokataksesi). |
| Käyttö | Kuinka monta kertaa tätä merkintää on haettu chatbotin kautta live-keskusteluissa. |
| Tila | Onko merkintä Aktiivinen, Luonnos vai Arkistoitu. |
| Kategoria | Korkean tason tunniste (esim. “Laskutus,” “Tekninen,” “Muu – Luokiteltava”), jota käytetään reitittämiseen ja analytiikkaan. |
| Lähde | Sisällön alkuperä (esim. “FAQ”, “Ohjekeskus”, “Dokumentit”). |
| Toiminnot | Kontekstivalikko (…) muokkaamiseen, esikatseluun, poistamiseen tai yhden kohteen historian tarkasteluun. |
🔄 Sivutus
- Selaa merkintöjen sivuja käyttämällä Edellinen/Seuraava-painikkeita tai hyppää suoraan sivun numeroon.
🚀 Kuinka se Voimaa Chatbottia
- Haku
Kun käyttäjä esittää kysymyksen, chatbot kysyy tätä tietopankkia saadakseen merkittävimmät merkinnät. - Laajennus
Haettu sisältö syötetään kielimallin kehotteeseen, jotta sen vastaukset perustuvat viralliseen dokumentaatioosi. - Palauteprosessi
Käyttömittarit (Käyttö-sarake) auttavat sinua tunnistamaan arvokkaat merkinnät ja kattavuuden puutteet, jotta voit jatkuvasti parantaa RAG-korpustasi.
Tuetut Tuo-tyypit
FAQ-tiedostot (Excel/CSV)
Lataa jäsenneltyjä kysymys-vastaus-tietoja Excel- tai CSV-muodoissa parantaaksesi chatbotin vastaustarkkuutta.
- Paras käyttöön: Usein kysytyt kysymykset (FAQ) ja ennalta määritellyt asiakaskysymykset.
- Esimerkkimuoto:
- Sarake 1: Kysymykset
- Sarake 2: Vastaukset
- Sarake 3 (Valinnainen): Linkit tai lisätiedot.
Lisätiedot: Tuo FAQ-tiedostot Excelillä tai CSV:llä
Dokumenttitiedostot (DOC, DOCX, PDF)
Tuo yksityiskohtaisia asiakirjoja luodaksesi automaattisesti haettavia tietopaloja.
- Paras käyttöön: Yritysohjeet, syvälliset oppaat tai koulutusmateriaalit.
- Käsittely: Älykäs jakaminen tehokasta chatbot-integraatiota varten.
Lisätiedot: Tuo dokumenttitiedostot
Google Merchant Store -tiedostot
Integroi verkkokaupan tuotevirrat suoraan chatbotin tietopankkiin varmistaaksesi ajantasaisen tiedon.
- Paras käyttöön: Tuotekatalogit ja varastonhallinta.
- Vaade: Yksilöllinen "product-id" -sarake seurantaa ja päivityksiä varten.
Lisätiedot: Google Merchant Store -integraatio
Parempien chatbot-vastausten saavuttamiseksi varmista, että tuodut tiedot ovat puhtaita, luokiteltuja ja asianmukaisesti merkittyjä.