Wëssenschaftsbasiss Iwwersiicht
AI SmartTalk's Wëssenschaftsbasiss erlaabt nahtlos Chatbot-Erweiderung duerch verschidde Datei-Importer. Dës Iwwersiicht beschreift d'Typen vun ënnerstëtzte Dateien an hir praktesch Uwendungen.
D'Wëssenschaftsbasiss Interface ass d'Haaptmanagementkonsole fir Äert Retrieval-Augmented Generation (RAG) System. Et erlaabt Iech d'FAQ-Einträge an aner Inhalter ze browsen, ze filteren, ze klassifizéieren an ze verwalten, déi Äre Chatbot zur Liewenszäit récupéiert.
🔍 Filteren
Klickt op Filteren fir d'Filterpanel ze vergréisseren oder ze verkleinen. Benotzt dës Steuerelementer fir d'Lëscht vun den Einträeg ze verfeineren:
- Status
Wielt Lifecycle-Stufen (z.B. Aktiv, Entworf, Archivéiert) - Kategorie
Wielt aus Ärer Taxonomie (z.B. Rechnung, Technesch, Anert – Ze klassifizéieren) - Quell
Filtert no Urspronk (z.B. FAQ, Hëllefzentrum, Dokumenter) - All läschen
Setzt all Filter zréck op seng standard Astellung.
🛠️ Batch-Aktiounen
Benotzt den Batch-Aktiounen Dropdown fir Bulk-Aktiounen op ausgewielte Einträeg aus ze féieren:
- Aktivéieren / Deaktivéieren
- Status änneren (z.B.
Archivéieren,Verëffentlechen) - Kategorie nei zouweisen
- Lëscht
📋 Benotzerdefinéiert Spalten
Dir kënnt zousätzlech Spalten un- oder ausschalten fir Ären Workflow unzepassen, wéi:
- Läschste Aktualiséierung
- Autor
- Läschst benotzt
📑 Eintragstabelle
| Spalte | Beschreiwung |
|---|---|
| Numm | Den Titel oder déi éischt Zeil vum FAQ/Wëssenschaftsartikel (klickt fir ze änneren). |
| Benotzung | Wéi oft dësen Eintrag vum Chatbot an live Chats recuperéiert gouf. |
| Status | Ob den Eintrag Aktiv, Entworf, oder Archivéiert ass. |
| Kategorie | Eng héich Niveau Tag (z.B. “Rechnung,” “Technesch,” “Anert – Ze klassifizéieren”) benotzt fir Routing an Analytik. |
| Quell | Urspronk vum Inhalt (z.B. “FAQ”, “Hëllefzentrum”, “Dokumenter”). |
| Aktiounen | Kontextmenü (…) fir ze änneren, ze prévisualiséieren, ze läschen oder d'Geschicht fir een Artikel ze gesin. |
🔄 Pagination
- Navigéiert duerch Säiten vun Einträeg mat de Virdrun/Nächst Knäppercher oder spréngt direkt op eng Säitnummer.
🚀 Wéi et de Chatbot ënnerstëtzt
- Recuperatioun
Wann e Benotzer eng Fro stellt, frot de Chatbot dës Wëssenschaftsbasiss no de relevantsten Einträeg. - Erweiderung
Recuperéiert Inhalt gëtt an de Prompt vum Sproochmodell iwwerginn fir seng Äntwerte an Ärer offizieller Dokumentatioun ze verankeren. - Feedbackschleif
Benotzungsmetriken (d'Benotzung Spalte) hëllefen Iech héichwäerteg Einträeg an Lücken an der Deckung ze identifizéieren, sou datt Dir Äert RAG-Korpus kontinuéierlech verfeineren kënnt.
Auto-Synchroniséierung mat Ärer Websäit
Wann Dir e CMS oder e Commerce-Plattform verbënnt, gëtt Är Wëssenschaftsbasiss automatesch aktualiséiert — keng manuell Re-Synchroniséierung néideg:
| Plattform | Wat synchroniséiert | Auto-Update |
|---|---|---|
| WordPress | Säiten, Posts, WooCommerce Produkter | Beim Verëffentlechen/Änderen |
| PrestaShop | Produkter, Kategorien, CMS Säiten | Beim Änneren |
| Joomla | Artikelen, HikaShop Produkter | Beim Änneren |
| Webflow | CMS Kollektionen | Beim Änneren |
| Docusaurus | Dokumentatiounssäiten | Beim Änneren |
Zousätzlech kann de Scraper-Modul all ëffentlech URL crawlen an indexéieren, fir Är Wëssenschaftsbasiss aktuell mat externe Inhalter ze halen.
WordPress Integratioun | PrestaShop Integratioun | Joomla Integratioun
AI Intelligenz Funktiounen — Wéi d'Wëssenschaftsbasiss an d'AI Äntwertpipeline passt.
Ënnerstëtzte Importtypen
FAQ Dateien (Excel/CSV)
Lued strukturéiert Froen- an Äntwertdaten an Excel oder CSV Formater erop fir d'Äntwertgenauheet vum Chatbot ze verbesseren.
- Am beschten fir: Oft gestallte Froen (FAQs) an vordefinéiert Clientefroen.
- Beispillformat:
- Spalte 1: Froen
- Spalte 2: Äntwerten
- Spalte 3 (Optional): Linken oder zousätzlech Kontext.
Detailer: Importéiert FAQs mat Excel oder CSV
Dokument Dateien (DOC, DOCX, PDF)
Importéiert detailléiert Dokumenter fir automatesch sichbar Wëssenschaftschunkten ze generéieren.
- Am beschten fir: Firmenhandbucher, déifgräifend Guiden oder Trainingsmaterialien.
- Veraarbechtung: Smart Chunking fir effizient Chatbot-Integratioun.
Detailer: Importéiert Dokument Dateien
Google Merchant Store Dateien
Integréiert e-Commerce Produktfeeds direkt an d'Wëssenschaftsbasiss vum Chatbot, fir sécherzestellen, datt d'Informatioun aktuell ass.
- Am beschten fir: Produktkataloger an Inventarverwaltung.
- Fuerderung: Eng eenzeg "product-id" Spalte fir Tracking an Updates.
Detailer: Google Merchant Store Integratioun
Fir besser Chatbot Äntwerten, stellt sécher datt importéiert Daten propper, kategoresch an adequat tagéiert sinn.