Een Inbox fir all Kanal — Web Chat, WhatsApp, Instagram, Discord, an méi
Keng Plattforme méi wiesselen. AI SmartTalk bréngt all Client Gespréich aus 7 Kanäl an eng eenzeg Inbox mat AI-gestäerkte Äntwerten, plattformiwwergreifender Identitéit Zesummesetzung, an vereenegter Analytik.
Features vun der Vereenegter Inbox
Alles wat Dir braucht fir multi-Kanal Client Gespréicher vun engem eenzegen Dashboard ze verwalten.
Eenzel Inbox fir 7 Kanäl
Web Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack, an Gmail — all Noriichten aus all Kanal erschéngen an enger eenheetlecher Inbox. Keen méi wiesselen tëscht Plattformen.
Fortgeschratt Filter & Sich
Filtert Gespréicher no Kanal, Status (op, zou, AI-handéiert, menschlech handéiert), Tags, Datumsspanne. Volltext Sich iwwer all Gespréicher.
Cross-Plattform Identitéit Mëschung
Automatesch Mëschung vun Client-Identitéiten iwwer Kanäl via Telefonsnummer, E-Mail oder sozial ID. Gesäit déi komplett Gespréichsgeschicht ouni Berücksichtigung vum Kanal deen benotzt gouf.
Smart Tagging & Organisatioun
Ugewande Tags manuell oder automatesch iwwer SmartFlow. Organiséiert Gespréicher no Thema, Prioritéit, Departement oder all Kriterium dat Dir definéiert.
Eenheetlech Analytik
Verfollegt total Gespréicher, AI Léisungsquote, Tokenverbrauch, Äntwertzäit, an aktiv Kanäl aus enger eenzeger Analytikansicht.
Roll-baséiert Zougangskontroll
Kontrolléiert wien wat gesäit. Admin, Support Agent, Inhalt Manager, an Analyst Rollen mat granularer Erlaabnis pro Team Member.
Firwat eng Vereenegt Inbox wichteg ass
Geschäfter verléieren Clienten an verschwenden Zäit wann Gespréicher iwwer Plattforme verdeelt sinn.
Schnell Äntwertzäiten
Keng 7 Plattforme méi wiesselen. Gesin an äntwert op all Message vun engem Ecran.
Komplett Client Kontext
Gesin d'komplette Gespréichshistorie iwwer Kanäl. Wëssen wat op WhatsApp diskutéiert gouf wann si op Instagram schreiwen.
AI Handhabt d'Repetitiv Aarbecht
AI léisst automatesch gemeinsam Froen op all Kanäl. Mënschen intervenéieren nëmmen wann et néideg ass.
Konsistent Erfahrung iwwerall
Déi selwecht AI Perséinlechkeet, déi selwecht Wëssenbasis, déi selwecht Automatisatioun iwwer all 7 Kanäl.
Fannt all Gespréich direkt
Volltext Sich, Kanalfilter, Statusfilter, Tagfilter, a Datumsspanne — fënnt genau dat wat Dir braucht.
Cross-Channel Kontinuitéit
Wann e Client vun Instagram op WhatsApp wiesselt, follegt de Kontext. Keen Grund fir sech ze widderhuelen.
Wéi Dir Är Unified Inbox sett
Kritt all Är Kanäl an eng Inbox an e puer Minutten. Keen Coden erfuerderlech.
Verbënnt Är Kanäl
Gehe zu Integratiounen an Ärem Dashboard. Verbënnt WhatsApp, Instagram, Messenger iwwer Meta OAuth, Discord iwwer Bot Token, Slack iwwer OAuth, an Gmail iwwer Google OAuth. Web Chat ass standardméisseg aktivéiert.
Kanal Setup GuidenKonfiguréiert Ären AI-Assistent
Setzt d'Perséinlechkeet an den Toun vun Ärem AI, wielt e AI Modell, an addéiert Inhalter zu Ärer Wissensbasis. De selwechten AI déngt automatesch all Kanäl.
AI KonfiguratiounVerwalte vun enger Inbox
Öffnen de Chat-Bereich. All Noriicht vun all Kanal erschéngt hei. Filtert, sicht, taggt, an äntwert - oder loosst den AI et automatesch behandelen.
Kuckt Cross-Channel Kontext an Aktioun
Kuckt wéi AI SmartTalk de Client Kontext iwwer verschidde Kanäl erënnert.
Unified Inbox Demo
Client wechselt vun WhatsApp op Web Chat — AI behält de Kontext
AI Assistant
Online
Unified Inbox Benotzungsfäll
Kuckt wéi Teams d'Unified Inbox benotzen fir multi-channel Client Engagement ze verwalten.
E-Commerce Multi-Kanal Ënnerstëtzung
Clienten erreechen Iech iwwer WhatsApp fir séier Froen, Instagram DMs fir Produktufroen, an Web Chat fir Bestellproblemer. All Gespréich ass an enger Plaz mat voller Kontext.
- Produktfroen iwwer all Kanäl
- Bestellverfollegung aus enger eenzeger Vue
- Clienthistorie iwwer Plattformen
- Automatiséiert Äntwerten mat menschlecher Iwwergang
Team Zesummenaarbecht mat Slack & Gmail
Intern Teams benotzen Slack fir séier Froen, Clienten e-mailen Iech iwwer Gmail, an d'Websäit Besucher benotzen Web Chat. AI SmartTalk vereenegt alles mat smarter Routen a Tagging.
- Slack fir intern Team Ënnerstëtzung
- Gmail fir Client Kommunikatioun
- Web Chat fir Websäit Besucher
- Smarte Routen baséiert op Kanal
Unified Inbox FAQ
Gemeinsame Froen iwwer d'Unified Inbox vum AI SmartTalk an d'multi-channel Ënnerstëtzung.
Den eenheetleche Inbox vum AI SmartTalk ënnerstëtzt Web Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack, an Gmail. All Noriichten erschéngen an enger eenzeger Vue mat Kanal-Ikonen fir einfach Identifikatioun.
AI SmartTalk verknëppt automatesch d'Identitéiten vun de Clienten duerch Telefonsnummeren (WhatsApp + Messenger), E-Mailen (Gmail + Web Chat) an sozial IDen (Instagram + Messenger iwwer Meta OAuth). Dir gesitt d'komplett Gespréichshistorie iwwer all Kanäl.
Jo. Filtert no all Kombinatiounen vu Kanäl (Web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack, Gmail), Status (Op, Geschloss, Wëll, AI-behandelt, Mënsch-behandelt), personaliséierte Tags an Datumsspannen. Volltext-Sich ass och verfügbar.
Nee. All 7 Kanäl sinn natierlech an AI SmartTalk integéiert. Ären AI-Assistent benotzt déi selwecht Wissensbasis, Perséinlechkeet an SmartFlow-Automatiséierungen iwwer all Kanäl - ausser Dir konfiguréiert kanal-spezifesch Verhalen.
Jo. D'eenheetlech Inbox mat allen Kanäl ass op all AI SmartTalk Pläng verfügbar, inklusiv dem gratis Test. Keng Käschte pro Kanal.
Probéiert d'Unified Inbox haut
Start Är gratis Testperiod a verwalt all 7 Kanäl vun enger Inbox. Keen Kreditkaart erfuerderlech.
Kontaktéiert eis
Hutt Dir Froen oder sidd Dir bereet méi ze léieren? Eis Team ass hei fir Iech ze hëllefen déi richteg Léisung fir Äert Geschäft ze fannen.
Buch eng Demo
Plangt eng Zäit mat eisem Kalender fir eis Plattform am Aarbecht ze gesin.
Bereet fir Är
Benotzererfarung ze verbesseren?
Déployéiert AI Assistenten déi Clienten begeeschteren an mat Ärem Betrib skaliéieren.