Eén Inbox voor Elk Kanaal — Web Chat, WhatsApp, Instagram, Discord, en Meer
Stop met schakelen tussen platforms. AI SmartTalk brengt elk klantgesprek van 7 kanalen in één inbox met AI-gestuurde antwoorden, cross-platform identiteitssamenvoeging, en geünificeerde analyses.
Gecombineerde Inbox Functies
Alles wat je nodig hebt om gesprekken met klanten via meerdere kanalen vanuit één dashboard te beheren.
Enkele Inbox voor 7 Kanalen
Webchat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack en Gmail — elk bericht van elk kanaal verschijnt in één uniforme inbox. Geen gedoe meer met het schakelen tussen platforms.
Geavanceerde Filters & Zoekfunctie
Filter gesprekken op kanaal, status (open, gesloten, door AI afgehandeld, door mens afgehandeld), tags, datumbereik. Volledige tekstzoekfunctie over alle gesprekken.
Cross-Platform Identiteitsfusie
Fusie automatisch klantidentiteiten over kanalen via telefoonnummer, e-mail of sociale ID. Zie de volledige gespreksgeschiedenis ongeacht welk kanaal werd gebruikt.
Slimme Tagging & Organisatie
Pas aangepaste tags handmatig of automatisch toe via SmartFlow. Organiseer gesprekken op onderwerp, prioriteit, afdeling of elk criterium dat je definieert.
Geünificeerde Analyse
Volg het totaal aantal gesprekken, AI-oplossingspercentage, tokenverbruik, responstijd en actieve kanalen vanuit één analysemogelijkheid.
Rolgebaseerde Toegangscontrole
Beheer wie wat ziet. Beheerders, Ondersteuningsagenten, Inhoudsbeheerders en Analistenrollen met gedetailleerde machtigingen per teamlid.
Waarom een Gecombineerde Inbox Belangrijk Is
Bedrijven verliezen klanten en verspillen tijd wanneer gesprekken verspreid zijn over verschillende platforms.
Snellere Reactietijden
Geen gedoe meer met 7 platforms. Zie en reageer op elk bericht vanaf één scherm.
Volledige Klantcontext
Bekijk de volledige gespreksgeschiedenis over kanalen. Weet wat er op WhatsApp is besproken wanneer ze op Instagram berichten.
AI Behandelt het Herhalende Werk
AI lost veelvoorkomende vragen automatisch op elk kanaal op. Mensen stappen alleen in wanneer dat nodig is.
Consistente Ervaring Overal
Zelfde AI-persoonlijkheid, dezelfde kennisbasis, dezelfde automatisering over alle 7 kanalen.
Vind Elk Gesprek Direct
Volledige tekstzoekfunctie, kanaalfilters, statusfilters, tagfilters en datumbereik — vind precies wat je nodig hebt.
Cross-Channel Continuïteit
Wanneer een klant van Instagram naar WhatsApp overschakelt, volgt de context. Geen herhaling nodig.
Hoe je je Geünificeerde Inbox Instelt (3 Stappen)
Krijg al je kanalen binnen enkele minuten in één inbox. Geen codering vereist.
Verbind je kanalen
Ga naar Integraties in je dashboard. Verbind WhatsApp, Instagram, Messenger via Meta OAuth, Discord via bot-token, Slack via OAuth en Gmail via Google OAuth. Web Chat is standaard ingeschakeld.
KanaalsetupgidsenConfigureer je AI-assistent
Stel de persoonlijkheid en toon van je AI in, kies een AI-model en voeg inhoud toe aan je kennisbasis. Dezelfde AI bedient automatisch alle kanalen.
AI-configuratieBeheer vanuit Eén Inbox
Open de Chat-sectie. Elke boodschap van elk kanaal verschijnt hier. Filter, zoek, tag en reageer — of laat de AI het automatisch afhandelen.
Zie Cross-Channel Context in Actie
Kijk hoe AI SmartTalk de klantcontext over verschillende kanalen onthoudt.
Geünificeerde Inbox Demo
Klant schakelt van WhatsApp naar Web Chat — AI behoudt de context
AI Assistant
Online
Gecombineerde Inbox Gebruikscases
Zie hoe teams de gecombineerde inbox gebruiken om klantbetrokkenheid via meerdere kanalen te beheren.
E-commerce Multi-Channel Ondersteuning
Klanten bereiken je via WhatsApp voor snelle vragen, Instagram DM's voor productvragen, en Web Chat voor bestelproblemen. Elk gesprek is op één plek met volledige context.
- Productvragen via alle kanalen
- Besteltracking vanuit één weergave
- Klantgeschiedenis over platforms heen
- Geautomatiseerde antwoorden met menselijke overdracht
Team Samenwerking met Slack & Gmail
Interne teams gebruiken Slack voor snelle vragen, klanten e-mailen je via Gmail, en websitebezoekers gebruiken Web Chat. AI SmartTalk verenigt alles met slimme routering en tagging.
- Slack voor interne teamondersteuning
- Gmail voor klantcommunicatie
- Web Chat voor websitebezoekers
- Slimme routering op basis van kanaal
Gecombineerde Inbox FAQ
Veelgestelde vragen over de gecombineerde inbox van AI SmartTalk en ondersteuning voor meerdere kanalen.
De geünificeerde inbox van AI SmartTalk ondersteunt Web Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack en Gmail. Alle berichten verschijnen in één weergave met kanaaliconen voor gemakkelijke identificatie.
AI SmartTalk koppelt automatisch klantidentiteiten met behulp van telefoonnummermatching (WhatsApp + Messenger), e-mailmatching (Gmail + Web Chat) en sociale ID-matching (Instagram + Messenger via Meta OAuth). Je ziet de volledige gespreksgeschiedenis over alle kanalen.
Ja. Filter op elke combinatie van kanaal (Web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack, Gmail), status (Open, Gesloten, In afwachting, AI-afgehandeld, Menselijk afgehandeld), aangepaste tags en datumbereik. Volledige tekstzoekfunctie is ook beschikbaar.
Nee. Alle 7 kanalen zijn native ingebouwd in AI SmartTalk. Je AI-assistent gebruikt dezelfde kennisbasis, persoonlijkheid en SmartFlow-automatiseringen over elk kanaal — tenzij je kanaalspecifiek gedrag configureert.
Ja. De geünificeerde inbox met alle kanalen is beschikbaar op elk AI SmartTalk-plan, inclusief de gratis proefperiode. Geen kosten per kanaal.
Probeer Vandaag de Gecombineerde Inbox
Start je gratis proefperiode en beheer alle 7 kanalen vanuit één inbox. Geen creditcard vereist.
Neem contact met ons op
Heeft u vragen of wilt u meer leren? Ons team staat klaar om u te helpen de juiste oplossing voor uw bedrijf te vinden.
Boek een demo
Plan een tijd met onze kalender om ons platform in actie te zien.
E-mail ons
Heeft u een specifieke vraag? Neem rechtstreeks contact op met ons team.
Neem contact met ons opKlaar om je
gebruikerservaring te verbeteren?
Zet AI-assistenten in die klanten verrassen en meegroeien met je bedrijf.