Configureer Uw AI Assistent
Deze pagina is de kaart van alles wat u kunt aanpassen aan uw assistent. Kies de sectie die overeenkomt met wat u wilt veranderen — elke sectie heeft zijn eigen specifieke gids.
→ Waar te vinden: open uw assistent in de admin, en gebruik het menu aan de linkerkant.
Identiteit & stem
Hoe uw assistent eruitziet en praat met uw klanten.
| Wat u wilt veranderen | Pagina |
|---|---|
| Merkkleuren, avatar, integratiekanalen | Thema & Uiterlijk |
| Persoonlijkheid, toon, beslissingsregels per doelgroep | Biografie |
Brein
Welke AI uw assistent aandrijft, en de gegevens waaruit het put.
| Wat u wilt veranderen | Pagina |
|---|---|
| Gespreksmodel, kenniszoekmodel, stem- & visiemodellen | AI Modellen |
| Kennisbasis — documenten, FAQ's, bronnen | Kennisbasis |
| Koppel uw externe tools (WordPress, PrestaShop, Shopify, Drive, Jira, ClickUp…) | Integraties |
AI SmartTalk kiest verstandige standaardinstellingen tijdens de onboarding — de meeste gebruikers hoeven de AI Model-pagina nooit aan te raken. Open deze wanneer u specifiek wilt overschakelen naar een soeverein EU-model, of om GPT vs Claude vs Mistral voor uw geval te vergelijken.
Waar het antwoorden geeft
De kanalen waar uw assistent met klanten praat.
| Wat u wilt veranderen | Pagina |
|---|---|
| Inbedden op een website (snippet, plugin, toegestane domeinen) | Integratie van de Chatbot |
| Verbinden met WhatsApp / Messenger / Instagram / Slack / Discord / Gmail / Outlook | Kanalen |
Workflows & automatisering
Laat de assistent meer doen dan chatten.
| Wat u wilt veranderen | Pagina |
|---|---|
| Bouw node-gebaseerde workflows (triggers, acties) | SmartFlow |
| Bouw conversatieformulieren, quizzen, enquêtes | SmartForm |
| Laat de assistent afspraken boeken | SmartCalendar |
| Stemmodus, webhooks, navigatie-evenementen | Stem & Evenementen |
Team & toegang
Wie kan zien en bewerken wat.
| Wat u wilt veranderen | Pagina |
|---|---|
| Rollen, machtigingen, wie welke pagina kan bewerken | Toegangscontrole |
| Meldingen (nieuwe berichten, agentverzoeken, waarschuwingen) | Meldingen |
| Toegestane domeinen voor de webwidget | Integratie van de Chatbot |
Volgen en verbeteren
Hoe te meten wat werkt — en dit terug te voeren naar de assistent.
| Wat u wilt veranderen | Pagina |
|---|---|
| Lees binnenkomende gesprekken, neem over, ban misbruikende gebruikers | Inbox |
| Klantprofielen, status, notities | Klantweergave |
| Gebruikstatistieken, AI-verbruik, facturering | Organisatie |
Wijzigingen opslaan
Elke pagina heeft zijn eigen Opslaan knop. Wijzigingen worden onmiddellijk toegepast op live gesprekken — er is geen aparte "publiceer" stap.
Gerelateerd
- Dashboard overzicht — wat elke sectie van de admin doet
- Onboarding — de begeleide eerste setup
- Toegangscontrole — beheer wie wat kan bewerken