Konfigurace vašeho AI asistenta
Tato stránka je mapou všeho, co můžete na svém asistentovi upravit. Vyberte sekci, která odpovídá tomu, co chcete změnit — každá má svůj vlastní specializovaný průvodce.
→ Kde přistupovat: otevřete svého asistenta v admin, poté použijte levé menu.
Identita a hlas
Jak váš asistent vypadá a mluví se svými zákazníky.
| Co chcete změnit | Stránka |
|---|---|
| Barvy značky, avatar, integrační kanály | Téma a vzhled |
| Osobnost, tón, rozhodovací pravidla podle publika | Biografie |
Mozek
Která AI pohání vašeho asistenta a data, ze kterých čerpá.
| Co chcete změnit | Stránka |
|---|---|
| Model konverzace, model vyhledávání znalostí, modely hlasu a vidění | AI Modely |
| Znalostní báze — dokumenty, FAQ, zdroje | Znalostní báze |
| Připojte své externí nástroje (WordPress, PrestaShop, Shopify, Drive, Jira, ClickUp…) | Integrace |
AI SmartTalk vybírá rozumné výchozí hodnoty během onboarding — většina uživatelů nikdy nemusí zasahovat na stránku AI Model. Otevřete ji, když chcete konkrétně přepnout na suverénní EU model, nebo porovnat GPT vs Claude vs Mistral pro váš případ.
Kde odpovídá
Kanály, kde váš asistent mluví se zákazníky.
| Co chcete změnit | Stránka |
|---|---|
| Vložení na web (úryvek, plugin, povolené domény) | Integrace chatbotu |
| Připojení WhatsApp / Messenger / Instagram / Slack / Discord / Gmail / Outlook | Kanály |
Pracovní postupy a automatizace
Nechte asistenta dělat víc než jen chatovat.
| Co chcete změnit | Stránka |
|---|---|
| Vytváření pracovních postupů na bázi uzlů (spouštěče, akce) | SmartFlow |
| Vytváření konverzačních formulářů, kvízů, průzkumů | SmartForm |
| Nechte asistenta rezervovat schůzky | SmartCalendar |
| Hlasový režim, webhooks, události navigace | Hlas a události |
Tým a přístup
Kdo může vidět a upravovat co.
| Co chcete změnit | Stránka |
|---|---|
| Role, oprávnění, kdo může upravit kterou stránku | Řízení přístupu |
| Notifikace (nové zprávy, požadavky agentů, upozornění) | Notifikace |
| Povolené domény pro webový widget | Integrace chatbotu |
Sledování a zlepšování
Jak měřit, co funguje — a vrátit to zpět do asistenta.
| Co chcete změnit | Stránka |
|---|---|
| Čtení příchozích konverzací, převzetí, blokování zneužívajících uživatelů | Doručená pošta |
| Profily zákazníků, stav, poznámky | Zobrazení klienta |
| Statistika používání, spotřeba AI, fakturace | Organizace |
Uložení změn
Každá stránka má své vlastní tlačítko Uložit. Změny se okamžitě aplikují na živé konverzace — není zde žádný samostatný krok "publikovat".
Související
- Přehled řídicího panelu — co každá sekce administrace dělá
- Onboarding — vedené nastavení při prvním použití
- Řízení přístupu — správa toho, kdo může upravit co