Bezpečnost
Stránka Bezpečnost je místem, kde chráníte asistenta před zneužitím: vybíráte kde může běžet, zastavujete spam, moderujete to, co návštěvníci posílají, a spravujete zakázané návštěvníky. Rozumné výchozí hodnoty jsou již nastaveny — otevřete tuto stránku, abyste je přizpůsobili svému případu použití.
Kde to najít
- Otevřete Administrace → Moji asistenti → [váš asistent].
- Přejděte na Nastavení → Bezpečnost.
V horní části uvidíte živé počítadla — Aktivní zákazy, Porušení (24h) a Trvalé zákazy — takže můžete problém rychle identifikovat. Stránka je rozdělena do čtyř záložek: Domény, Proti-spam, Moderování a Zákazy.
Domény
Ovládá které webové stránky mohou načítat a používat vašeho asistenta.
- Klikněte na Přidat doménu a zadejte každou doménu, kde by se váš asistent měl zobrazovat (například
example.com). - Nechte seznam prázdný, aby byl povolen v šude.
To je nejjednodušší způsob, jak zastavit ostatní, aby vkládali vašeho asistenta na své vlastní stránky.
Přidejte každou doménu, na které váš widget běží — vaši hlavní stránku, staging a jakékoli vstupní stránky — jinak tam návštěvníci nebudou moci chatovat.
Proti-spam
Zastaví jednoho návštěvníka, aby nezaplavoval vašeho asistenta zprávami.
Úroveň ochrany — vyberte, jak přísná budou omezení:
| Úroveň | Co dělá |
|---|---|
| Uvolněná | Volnější omezení, méně přerušení |
| Mírná | Vyvážená — dobrá výchozí hodnota |
| Nastavte si vlastní omezení | Definujte přesný počet zpráv povolených za minutu, za 5 minut, za hodinu a za den |
Když je limit dosažen — vyberte, co se stane:
| Akce | Co dělá |
|---|---|
| Pouze upozornit | Žádné omezení — pouze vás upozorní |
| Progresivní zákaz | Postupně zvyšuje omezení na opakované porušitele |
| Okamžitý zákaz | Zákaz při prvním kritickém porušení |
Upozornění:
- Upozornit na porušení — dostanete upozornění, když dojde k překročení limitu.
- Upozornit na zákaz — dostanete upozornění, když je návštěvník automaticky zakázán.
Začněte s Mírnou a přepněte na vlastní limity nebo Okamžitý zákaz pouze pokud skutečně vidíte zneužívání — příliš přísná omezení frustrují skutečné uživatele.
Moderování
Skenuje každou příchozí zprávu pomocí AI moderování předtím, než dosáhne vašeho asistenta, takže škodlivý obsah je zachycen včas. Je to zdarma a přidáv á pouze zlomek sekundy latence.
- Povolit moderování obsahu — zapněte nebo vypněte skenování AI.
- Kategorie s nulovou tolerancí — nejzávažnější kategorie (například sexuální obsah zahrnující nezletilé a nezákonný/násilný obsah) vždy spouští okamžitý trvalý zákaz, bez ohledu na níže uvedená nastavení.
Úroveň detekce — jak citlivé je skenování:
| Úroveň | Co dělá |
|---|---|
| Uvolněná | Vyšší prahy, méně falešných pozitiv |
| Mírná | Vyvážená — doporučená výchozí hodnota |
| Přísná | Agresivní blokování na hraničním obsahu |
Když je zpráva označena — vyberte reakci:
| Akce | Co dělá |
|---|---|
| Pouze zablokovat zprávu | Odmítnout zprávu, žádný zákaz není vytvořen (doporučeno začít) |
| Progresivní automatický zákaz | Blokovat, poté eskalovat zákaz (5 min → 1 h → 24 h → trvalý) |
| Okamžitý trvalý zákaz | Blokovat a trvale zakázat při prvním porušení |
- Upozornit na označení — posílejte administrátorské upozornění pokaždé, když je zpráva označena nebo je vytvořen automatický zákaz.
Panel Aktivita ukazuje, jak moderování funguje: zprávy označené (24h), automatické zákazy spuštěné a nejvyšší kategorie. Použijte Zobrazit události pro úplný protokol.
Zákazy
Prohlédněte si a spravujte návštěvníky, kteří byli zablokováni — ručně nebo automaticky podle pravidel proti spamu a moderace.
- Filtrujte podle Aktivních zákazů, Všech zákazů, Vypršelých nebo Trvalých, a vyhledejte podle důvodu.
- Každý zákaz ukazuje svůj zdroj — Ručně nebo Automaticky (proti-spam) — spolu s důvodem, porušeními, identifikátorem a kdy vyprší.
- Návštěvník může být identifikován podle IP adresy, uživatelského účtu, podpisu prohlížeče (otisk) nebo platformního účtu.
- Klikněte na Přidat zákaz, abyste někoho zablokovali sami, s důvodem a dobou trvání (dočasný nebo trvalý).
- Odstranit zákaz, aby ten návštěvník mohl znovu používat chat — tím se zruší zákaz identifikátoru a vyčistí se cache.
Zákaz podle IP adresy nebo podpisu prohlížeče může ovlivnit více než jednu osobu, pokud sdílejí síť nebo zařízení. Preferujte zákaz podle uživatelského/platformního účtu, když můžete.
Doporučený výchozí bod
| Záložka | Navrhované nastavení |
|---|---|
| Domény | Uveďte své vlastní webové stránky, aby je mohl vložit pouze vy |
| Proti-spam | Úroveň Mírná, s povoleným Upozornit na zákaz |
| Moderování | Povolené, detekce Mírná, Pouze zablokovat zprávu pro začátek |
| Zákazy | Nechte prázdné — nechte automatický zákaz, aby to vyplnil, a zkontrolujte to, pokud dostanete upozornění |
Upravte to odtud, jak se dozvíte, jak je váš asistent používán v reálném světě.