Bezpečnosť
Stránka Bezpečnosť je miestom, kde chránite asistenta pred zneužitím: vyberáte kde môže fungovať, zastavujete spam, moderujete to, čo návštevníci posielajú, a spravujete zakázaných návštevníkov. Rozumné predvolené nastavenia sú už v platnosti — otvorte túto stránku, aby ste ich prispôsobili svojmu prípadu použitia.
Kde to nájdete
- Otvorte Administrácia → Moji asistenti → [váš asistent].
- Prejdite na Nastavenia → Bezpečnosť.
Na vrchu uvidíte živé počítadlá — Aktívne zákazy, Porušenia (24h) a Trvalé zákazy — takže môžete na prvý pohľad spozorovať problém. Stránka je organizovaná do štyroch kariet: Domény, Proti spamu, Moderovanie a Zákazy.
Domény
Ovláda ktoré webové stránky môžu načítať a používať vášho asistenta.
- Kliknite na Pridať doménu a zadajte každú doménu, kde by sa mal váš asistent objaviť (napríklad,
example.com). - Nechajte zoznam prázdny, aby ste ho povolili všade.
Toto je najjednoduchší spôsob, ako zastaviť iných ľudí, aby vkladali vášho asistenta na svoje vlastné stránky.
Pridajte každú doménu, na ktorej váš widget beží — vašu hlavnú stránku, staging a akékoľvek vstupné stránky — inak tam návštevníci nebudú môcť chatovať.
Proti spamu
Zastavuje jedného návštevníka, aby nezaplavoval vášho asistenta správami.
Úroveň ochrany — vyberte, ako prísne budú obmedzenia:
| Úroveň | Čo to robí |
|---|---|
| Uvoľnené | Voľnejšie obmedzenia, menej prerušenia |
| Mierne | Vyvážené — dobré predvolené nastavenie |
| Nastavte si vlastné obmedzenia | Definujte presný počet správ povolených za minútu, za 5 minút, za hodinu a za deň |
Keď je limit dosiahnutý — vyberte, čo sa stane:
| Akcia | Čo to robí |
|---|---|
| Iba upozorniť | Žiadne obmedzenie — iba vás upozorní |
| Progresívny zákaz | Postupne zvyšuje obmedzenia na opakovaných páchateľov |
| Okamžitý zákaz | Zákaz pri prvom kritickom porušení |
Upozornenia:
- Upozorniť na porušenie — dostanete upozornenie, keď je prekročený limit rýchlosti.
- Upozorniť na zákaz — dostanete upozornenie, keď je návštevník automaticky zakázaný.
Začnite s Mierne a prepnite na vlastné obmedzenia alebo Okamžitý zákaz iba v prípade, že skutočne vidíte zneužitie — obmedzenia, ktoré sú príliš prísne, frustrujú skutočných používateľov.
Moderovanie
Skenuje každú prichádzajúcu správu pomocou AI moderovania predtým, než dosiahne vášho asistenta, takže škodlivý obsah je zachytený včas. Je to zadarmo a pridáva len zlomok sekundy latencie.
- Povoliť moderovanie obsahu — zapnite alebo vypnite skenovanie AI.
- Kategórie s nulovou toleranciou — najzávažnejšie kategórie (napríklad sexuálny obsah zahŕňajúci maloletých a nezákonný/násilný obsah) vždy spúšťajú okamžitý trvalý zákaz, bez ohľadu na nižšie nastavenia.
Úroveň detekcie — aká citlivá je kontrola:
| Úroveň | Čo to robí |
|---|---|
| Uvoľnené | Vyššie prahy, menej falošných pozitív |
| Mierne | Vyvážené — odporúčané predvolené nastavenie |
| Prísne | Agresívne blokovanie na hranicovom obsahu |
Keď je správa označená — vyberte reakciu:
| Akcia | Čo to robí |
|---|---|
| Iba zablokovať správu | Odmietnuť správu, zákaz sa nevytvorí (odporúča sa začať) |
| Progresívny automatický zákaz | Zablokovať, potom eskalovať zákaz (5 min → 1 h → 24 h → trvalý) |
| Okamžitý trvalý zákaz | Zablokovať a trvalo zakázať pri prvom porušení |
- Upozorniť na označenie — poslať administrátorské upozornenie zakaždým, keď je správa označená alebo vytvorený automatický zákaz.
Panel Aktivita zobrazuje, ako moderovanie funguje: správy označené (24h), automatické zákazy spustené a najvyššia kategória. Použite Zobraziť udalosti pre úplný záznam.
Zákazy
Prehľadávajte a spravujte návštevníkov, ktorí boli zablokovaní — manuálne alebo automaticky podľa pravidiel proti spamu a moderovania.
- Filtrujte podľa Aktívnych zákazov, Všetkých zákazov, Vypršaných alebo Trvalých, a vyhľadávajte podľa dôvodu.
- Každý zákaz zobrazuje svoj zdroj — Manuálny alebo Automatický (proti spamu) — spolu s dôvodom, porušeniami, identifikátorom a kedy vyprší.
- Návštevník môže byť identifikovaný podľa IP adresy, užívateľského účtu, podpisu prehliadača (otlačok) alebo platformového účtu.
- Kliknite na Pridať zákaz, aby ste niekoho zablokovali sami, s dôvodom a trvaním (dočasný alebo trvalý).
- Odstrániť zákaz, aby ste umožnili tomu návštevníkovi opäť používať chat — to zruší zákaz identifikátora a vyčistí cache.
Zákaz podľa IP adresy alebo podpisu prehliadača môže ovplyvniť viac ako jednu osobu, ak zdieľajú sieť alebo zariadenie. Preferujte zákaz podľa užívateľského/platformového účtu, keď môžete.
Odporúčané východiskové nastavenie
| Karta | Navrhované nastavenie |
|---|---|
| Domény | Zoznam vašich vlastných webových stránok, aby ste mohli asistenta vložiť iba vy |
| Proti spamu | Úroveň Mierne, s povoleným Upozorniť na zákaz |
| Moderovanie | Povolené, detekcia Mierne, Iba zablokovať správu na začiatok |
| Zákazy | Nechajte prázdne — nechajte automatický zákaz doplniť ho a prehodnoťte ho, ak dostanete upozornenia |
Upravte to odtiaľ, ako sa naučíte, ako sa váš asistent používa v reálnom svete.