Integrácia chatbotu
Umiesťovanie chat widgetu na vašu webovú stránku trvá niekoľko minút. Máte dve možnosti:
- Použite plugin, ak vaša stránka beží na WordPress, PrestaShop, Joomla alebo Shopify — jedno kliknutie, žiadny kód, widget sa automaticky vloží.
- Vložte kód na vloženie pre akúkoľvek inú stránku (vlastný HTML, Webflow, Wix, statická stránka, váš vlastný rámec).
Obe možnosti začínajú od kroku Téma → Integrácia v administrácii.
Možnosť 1 — Plugin na jedno kliknutie (odporúčané pre CMS)
Ak vaša stránka používa jednu z týchto platforiem, preskočte kód na vloženie — plugin sa postará o všetko:
| Platforma | Sprievodca pluginom |
|---|---|
| WordPress / WooCommerce | Integrácia WordPress |
| PrestaShop | Integrácia PrestaShop |
| Joomla | Integrácia Joomla |
| Shopify | Integrácia Shopify |
| Webflow | Integrácia Webflow |
Plugin prepojí vášho asistenta cez OAuth a vloží widget na každú stránku — žiadne úpravy šablón, žiadny FTP, žiadne kopírovanie a vkladanie.
Možnosť 2 — Kód na vloženie (akákoľvek iná stránka)
Pre stránky bez špeciálneho pluginu:
- Otvorte svojho asistenta v administrácii.
- Prejdite na Téma → Integrácia → Web Widget.
- Skopírujte úryvok zobrazený tam.
- Vložte ho pred zatvárací
</body>tag HTML vašej stránky — raz, na akúkoľvek šablónu stránky, na ktorej chcete, aby sa widget zobrazil.
Widget sa zobrazí pri ďalšom načítaní stránky. Žiadny krok zostavenia, žiadna inštalácia NPM.
Úryvok je rovnaký bez ohľadu na to, kde ho vložíte. Rovnaký asistent, rovnaká databáza znalostí — nech už beží kdekoľvek.
Urobte to správne
Widget číta svoje farby, avatar a správanie z nastavení vášho asistenta — nie je potrebné nič konfigurovať v samotnom úryvku.
- Farby a avatar → Téma
- Hlas / tón → Biografia
- O čom môže rozprávať → Databáza znalostí
Zmeňte akúkoľvek z týchto vecí a widget sa aktualizuje všade, kde je nainštalovaný — nie je potrebné znovu nasadzovať.
Súhlas s GDPR
Pri prvom otvorení chatu návštevníkom sa zobrazí krátka obrazovka so súhlasom, ktorá vysvetľuje, aké údaje sú spracovávané. Nič nie je zaznamenané predtým, ako to prijmú. Môžete prispôsobiť formuláciu súhlasu na stránke Web integrácie.
Uzamknite to na svoje domény
Ktokoľvek by teoreticky mohol vložiť váš úryvok na svoju vlastnú stránku a využiť kvótu vášho asistenta. Zastavte to uvedením svojich domén:
- Prejdite na Konfigurácia → Povolené domény.
- Pridajte každú doménu, kde by mal úryvok fungovať (napr.
https://yoursite.com,https://staging.yoursite.com). - Uložte.
Žiadosti z akýchkoľvek iných domén sú odmietnuté. Toto je tiež požiadavka pred prechodom do produkcie.
Viac stránok, jeden asistent
Vložte ten istý úryvok na toľko stránok, koľko chcete — všetky zdieľajú rovnakého asistenta, rovnakú databázu znalostí, rovnakú históriu konverzácií. Nezabudnite pridať každú doménu do Povolené domény.
Bežné problémy
| Príznak | Pravdepodobná príčina |
|---|---|
| Widget sa nezobrazuje | Úryvok nie je pred </body>, alebo vaša stránka má blokátor obsahu / prísnu CSP |
| Widget sa zobrazuje, ale neotvorí sa | Doména nie je v Povolené domény |
| Nesprávne farby / avatar | Zmeny témy neboli uložené, alebo stránka je silne vyrovnaná — skúste tvrdé obnovenie |
| Návštevníci dostávajú chybu "blokované" | Ich IP / prehliadač bol zakázaný z Inboxu — skontrolujte Inbox → Zoznam zakázaných |
Súvisiace
- Web Chat kanál — čo môže widget robiť pre návštevníkov
- Téma a vzhľad — farby, avatar, meno
- Všetky integrácie — pluginy pre WordPress / PrestaShop / Shopify / Joomla / Webflow
- Kontrola prístupu — kto môže upravovať integráciu