Integracija Chatbota
Postavljanje chat widgeta na vašu web stranicu traje nekoliko minuta. Imate dva puta:
- Koristite dodatak ako vaša stranica radi na WordPressu, PrestaShopu, Joomli ili Shopifyu — jedan klik, bez koda, widget se automatski umetne.
- Zalijepite ugrađeni kod za bilo koju drugu stranicu (prilagođeni HTML, Webflow, Wix, statička stranica, vaš vlastiti okvir).
Oba puta započinju od koraka Tema → Integriraj u administraciji.
Put 1 — Dodatak s jednim klikom (preporučeno za CMS)
Ako vaša stranica koristi jednu od ovih platformi, preskočite ugrađeni kod — dodatak sve rješava:
| Platforma | Vodič za dodatak |
|---|---|
| WordPress / WooCommerce | Integracija WordPressa |
| PrestaShop | Integracija PrestaShop-a |
| Joomla | Integracija Joomle |
| Shopify | Integracija Shopify-a |
| Webflow | Integracija Webflow-a |
Dodatak povezuje vašeg asistenta putem OAuth-a i gura widget na svaku stranicu — bez uređivanja predložaka, bez FTP-a, bez kopiranja i lijepljenja.
Put 2 — Ugrađeni kod (bilo koja druga stranica)
Za stranice bez namjenskog dodatka:
- Otvorite svog asistenta u administraciji.
- Idite na Tema → Integriraj → Web Widget.
- Kopirajte isječak prikazan tamo.
- Zalijepite ga prije zatvarajuće
</body>oznake HTML-a vaše stranice — jednom, na bilo kojem predlošku stranice na kojem želite da se widget pojavi.
Widget će se prikazati pri sljedećem učitavanju stranice. Nema koraka izgradnje, nema NPM instalacije.
Isječak je isti bez obzira na to gdje ga zalijepite. Isti asistent, ista baza znanja — gdje god da radi.
Učinite da izgleda ispravno
Widget čita svoje boje, avatar i ponašanje iz postavki vašeg asistenta — nema potrebe za konfiguracijom u samom isječku.
- Boje & avatar → Tema
- Glas / ton → Biografija
- O čemu može razgovarati → Baza znanja
Promijenite bilo što od ovoga i widget se ažurira svugdje gdje je instaliran — nema potrebe za ponovnim implementiranjem.
GDPR suglasnost
Prvi put kada posjetitelj otvori chat, kratki ekran za suglasnost objašnjava koje se podatke obrađuju. Ništa se ne bilježi prije nego što prihvate. Možete prilagoditi tekst suglasnosti s stranice za web integraciju.
Zaključavanje na vaše domene
Bilo tko bi teoretski mogao zalijepiti vaš isječak na svoju vlastitu stranicu i koristiti kvotu vašeg asistenta. Spriječite to tako da navedete svoje domene:
- Idite na Konfiguracija → Dopuštene domene.
- Dodajte svaku domenu na kojoj bi isječak trebao raditi (npr.
https://yoursite.com,https://staging.yoursite.com). - Spremite.
Zahtjevi s bilo koje druge domene bit će odbijeni. Ovo je također zahtjev prije nego što pređete u produkciju.
Više stranica, jedan asistent
Zalijepite isti isječak na koliko god stranica želite — sve dijele istog asistenta, istu bazu znanja, istu povijest razgovora. Samo se sjetite dodati svaku domenu na bijelu listu u Dopuštene domene.
Česti problemi
| Simptom | Vjerojatni uzrok |
|---|---|
| Widget se ne pojavljuje | Isječak nije prije </body>, ili vaša stranica ima blokator sadržaja / strogi CSP |
| Widget se pojavljuje, ali se ne otvara | Domen nije u Dopuštenim domenama |
| Pogrešne boje / avatar | Promjene teme nisu spremljene, ili je stranica jako keširana — pokušajte s tvrdim osvježavanjem |
| Posjetitelji dobivaju "blokiran" error | Njihov IP / preglednik je zabranjen iz Inbox-a — provjerite Inbox → Lista zabrana |
Povezano
- Web Chat kanal — što widget može učiniti za posjetitelje
- Tema & Izgled — boje, avatar, ime
- Sve integracije — dodaci za WordPress / PrestaShop / Shopify / Joomla / Webflow
- Kontrola pristupa — tko može uređivati integraciju