Preskoči na hlavný obsah

🔔 Notifikácie

Notifications

Prehľad​

Tento dokument popisuje rôzne typy notifikácií dostupných pre váš chatbot a poskytuje pokyny, ako ich nakonfigurovať.


🕵️ Žiadosť o agenta​

  • Popis: Táto notifikácia sa aktivuje, keď dôjde k eskalácii z AI na ľudského agenta, čím sa zabezpečí okamžitá ľudská intervencia pre zložité dotazy.
  • Notifikácie v prehliadači: Aktivujte, aby ste dostávali upozornenia v reálnom čase priamo vo vašom prehliadači.
  • Emailové notifikácie: Aktivujte, aby ste dostávali emailové notifikácie. Zadajte emailové adresy oddelené čiarkami do poskytnutého poľa.

💬 Odpoveď od pripojeného používateľa​

  • Popis: Táto notifikácia vás informuje o odpovediach od používateľov, ktorí sú už identifikovaní a môžu byť kontaktovaní prostredníctvom svojej platformy (Messenger, Instagram, Discord, WhatsApp, atď.) alebo cez SmartLogin na webe.
  • Notifikácie v prehliadači: Aktivujte, aby ste dostávali upozornenia v reálnom čase priamo vo vašom prehliadači.
  • Emailové notifikácie: Aktivujte, aby ste dostávali emailové notifikácie.

🕵️ Nová anonymná správa​

  • Popis: Táto notifikácia vás upozorňuje na prijatie novej anonymnej správy, čo vám pomáha zachytiť potenciálnych zákazníkov a pochopiť širšie publikum, ktoré sa zapája do vášho chatbota.
  • Notifikácie v prehliadači: Aktivujte, aby ste dostávali upozornenia v reálnom čase priamo vo vašom prehliadači.
  • Emailové notifikácie: Aktivujte, aby ste dostávali emailové notifikácie.

✨ Nový potenciálny zákazník​

  • Popis: Táto notifikácia vás informuje o nových potenciálnych zákazníkoch, ktorí interagujú s vaším chatbotom, čo vám umožňuje okamžite konať a efektívne prevádzať potenciálnych zákazníkov na zákazníkov.
  • Notifikácie v prehliadači: Aktivujte, aby ste dostávali upozornenia v reálnom čase priamo vo vašom prehliadači.
  • Emailové notifikácie: Aktivujte, aby ste dostávali emailové notifikácie.

Ako uložiť svoje zmeny​

Po nakonfigurovaní požadovaných nastavení notifikácií kliknite na tlačidlo Uložiť na spodnej časti stránky, aby ste uplatnili zmeny.


Pre podrobnejšie informácie navštívte našu dokumentáciu o nastaveniach notifikácií.

Pripravení povýšiť váš
používateľská skúsenosť?

Nasadzujte AI asistentov, ktorí potešia zákazníkov a rastú s vaším podnikaním.

V súlade s GDPR