🔔 Notifikácie
Prehľad
Tento dokument popisuje rôzne typy notifikácií dostupných pre váš chatbot a poskytuje pokyny, ako ich nakonfigurovať.
🕵️ Žiadosť o agenta
- Popis: Táto notifikácia sa aktivuje, keď dôjde k eskalácii z AI na ľudského agenta, čím sa zabezpečí okamžitá ľudská intervencia pre zložité dotazy.
- Notifikácie v prehliadači: Aktivujte, aby ste dostávali upozornenia v reálnom čase priamo vo vašom prehliadači.
- Emailové notifikácie: Aktivujte, aby ste dostávali emailové notifikácie. Zadajte emailové adresy oddelené čiarkami do poskytnutého poľa.
💬 Odpoveď od pripojeného používateľa
- Popis: Táto notifikácia vás informuje o odpovediach od používateľov, ktorí sú už identifikovaní a môžu byť kontaktovaní prostredníctvom svojej platformy (Messenger, Instagram, Discord, WhatsApp, atď.) alebo cez SmartLogin na webe.
- Notifikácie v prehliadači: Aktivujte, aby ste dostávali upozornenia v reálnom čase priamo vo vašom prehliadači.
- Emailové notifikácie: Aktivujte, aby ste dostávali emailové notifikácie.
🕵️ Nová anonymná správa
- Popis: Táto notifikácia vás upozorňuje na prijatie novej anonymnej správy, čo vám pomáha zachytiť potenciálnych zákazníkov a pochopiť širšie publikum, ktoré sa zapája do vášho chatbota.
- Notifikácie v prehliadači: Aktivujte, aby ste dostávali upozornenia v reálnom čase priamo vo vašom prehliadači.
- Emailové notifikácie: Aktivujte, aby ste dostávali emailové notifikácie.
✨ Nový potenciálny zákazník
- Popis: Táto notifikácia vás informuje o nových potenciálnych zákazníkoch, ktorí interagujú s vaším chatbotom, čo vám umožňuje okamžite konať a efektívne prevádzať potenciálnych zákazníkov na zákazníkov.
- Notifikácie v prehliadači: Aktivujte, aby ste dostávali upozornenia v reálnom čase priamo vo vašom prehliadači.
- Emailové notifikácie: Aktivujte, aby ste dostávali emailové notifikácie.
Ako uložiť svoje zmeny
Po nakonfigurovaní požadovaných nastavení notifikácií kliknite na tlačidlo Uložiť na spodnej časti stránky, aby ste uplatnili zmeny.
Pre podrobnejšie informácie navštívte našu dokumentáciu o nastaveniach notifikácií.