🔔 Notifiche
Panoramica
Questo documento descrive i diversi tipi di notifiche disponibili per il tuo chatbot e fornisce istruzioni su come configurarle.
🕵️ Richiesta dell'Agente
- Descrizione: Questa notifica viene attivata quando c'è un'escalation dall'AI a un agente umano, garantendo un intervento umano immediato per query complesse.
- Notifiche del Browser: Abilita per ricevere avvisi in tempo reale direttamente nel tuo browser.
- Notifiche Email: Abilita per ricevere notifiche via email. Inserisci gli indirizzi email separati da virgole nel campo fornito.
💬 Risposta da un Utente Connesso
- Descrizione: Questa notifica ti informa delle risposte da parte di utenti già identificati e che possono essere contattati attraverso la loro piattaforma (Messenger, Instagram, Discord, WhatsApp, ecc.) o tramite SmartLogin sul web.
- Notifiche del Browser: Abilita per ricevere avvisi in tempo reale direttamente nel tuo browser.
- Notifiche Email: Abilita per ricevere notifiche via email.
🕵️ Nuovo Messaggio Anonimo
- Descrizione: Questa notifica ti avvisa della ricezione di un nuovo messaggio anonimo, aiutandoti a catturare potenziali contatti e comprendere il pubblico più ampio che interagisce con il tuo chatbot.
- Notifiche del Browser: Abilita per ricevere avvisi in tempo reale direttamente nel tuo browser.
- Notifiche Email: Abilita per ricevere notifiche via email.
✨ Nuovo Potenziale Cliente
- Descrizione: Questa notifica ti informa di nuovi potenziali contatti che interagiscono con il tuo chatbot, permettendoti di agire immediatamente e convertire efficacemente i contatti in clienti.
- Notifiche del Browser: Abilita per ricevere avvisi in tempo reale direttamente nel tuo browser.
- Notifiche Email: Abilita per ricevere notifiche via email.
Come Salvare le Tue Modifiche
Dopo aver configurato le impostazioni di notifica desiderate, fai clic sul pulsante Salva in fondo alla pagina per applicare le modifiche.
Per ulteriori informazioni dettagliate, visita la nostra documentazione sulle impostazioni di notifica.