AI Model & BYOK

La pagina AI Model è dove decidi quale AI alimenta il tuo assistente — per ogni capacità, non solo per la chat. Aprila dal tuo assistente nel admin → menu a sinistra → AI Model.

AI SmartTalk sceglie impostazioni predefinite sensate durante l'onboarding, quindi la maggior parte degli assistenti funziona bene senza mai aprire questa pagina. Vieni qui quando desideri la sovranità dei dati dell'UE, un modello specifico, o per inserire la tua chiave del fornitore.

Scegli una modalità

In cima alla pagina puoi scegliere una modalità che imposta modelli sensati in tutto:

Modalità	Cosa fa	Ideale per
Sovrana	Modelli 100% UE ospitati in Francia (Mistral, Qwen, Llama). I tuoi dati non lasciano mai l'Europa.	Uso sensibile al GDPR, sovranità dei dati
OpenAI	Modelli GPT per ogni capacità.	Massima capacità, sei a posto con l'elaborazione negli Stati Uniti
Personalizzata	Mescola modelli di qualsiasi fornitore, capacità per capacità — e porta la tua chiave API (BYOK).	Controllo totale, ottimizzazione dei costi

Puoi sempre ottimizzare singole capacità sotto le schede modalità.

Personalizza ogni capacità

In modalità Personalizzata, ogni capacità ha il proprio selettore:

• Chat (LLM) — genera le risposte che i tuoi clienti leggono.
• Knowledge Base — trasforma i tuoi documenti in conoscenza ricercabile (embedding).
• Speech-to-Text — trascrive i messaggi vocali.
• Text-to-Speech — dà una voce al tuo assistente.
• Vision — comprende le immagini inviate dai clienti.

Ognuna mostra il nome del modello, il suo fornitore, un badge UE per i modelli sovrani e un costo in crediti. Scegli quello che si adatta alle tue esigenze — mescola liberamente sovrani e proprietari.

Porta la tua chiave (BYOK)

BYOK ti consente di eseguire una capacità tramite la tua chiave del fornitore AI invece dei modelli ospitati da AI SmartTalk. Le chiamate instradate tramite la tua chiave sono fatturate direttamente dal tuo fornitore — non consumano crediti di AI SmartTalk.

Fornitori supportati

• OpenAI — GPT-4o, GPT-4o mini, e altro
• Anthropic — Claude
• Mistral
• Scaleway Generative APIs
• Ollama — i tuoi modelli auto-ospitati
• Qualsiasi endpoint compatibile con OpenAI — vLLM, OpenRouter, Together.ai, Groq, Fireworks…

Speech-to-Text e Text-to-Speech sono attualmente disponibili con OpenAI (o qualsiasi endpoint compatibile con OpenAI). Gli embedding e la visione sono supportati da OpenAI, Mistral e Scaleway.

Collega la tua chiave

1. Apri la pagina AI Model e seleziona la modalità Personalizzata.
2. Sulla capacità che desideri (ad es. Chat), clicca su "Usa la mia chiave API".
3. Scegli il tuo fornitore, incolla la tua chiave API e scegli il modello — i modelli raccomandati vengono suggeriti, oppure inserisci un ID modello esatto.
4. Salva. AI SmartTalk verifica la connessione, quindi instrada quella capacità tramite la tua chiave. La capacità mostra un badge YOUR KEY.

Puoi farlo per una capacità o per tutte, e mescolare con i modelli della piattaforma per il resto.

Gestisci le tue chiavi

• Le tue chiavi sono salvate a livello organizzativo e condivise tra ogni chatbot nella tua organizzazione — inserisci una chiave una volta, riutilizzala ovunque.
• Clicca su "Gestisci chiavi" per aggiungere una chiave, registrare più modelli sotto di essa, rinominarla o eliminarla.
• Usa Testa connessione per confermare che una chiave funzioni — non vengono consumati token.
• Per smettere di utilizzare la tua chiave per una capacità, rimuovila (il × accanto al modello) — quella capacità torna automaticamente al modello della piattaforma.

Cosa succede alla fatturazione

Le capacità instradate tramite la tua chiave appaiono nelle tue analisi di utilizzo contrassegnate come BYOK con 0 crediti. Le capacità ancora sui modelli della piattaforma vengono fatturate normalmente — BYOK è per capacità, quindi utilizzare il tuo modello di chat non rende gratuiti i tuoi embedding o la visione.

Passare a una preimpostazione

Selezionare la modalità Sovrana o OpenAI cancella prima qualsiasi instradamento BYOK attivo, quindi la promessa della preimpostazione è mantenuta (ad es. Sovrana rimane 100% UE). Le tue chiavi salvate vengono mantenute — non stanno più instradando traffico fino a quando non le riabiliti in modalità Personalizzata.

Sovranità dei dati

La modalità sovrana (e qualsiasi modello sovrano scelto in modalità Personalizzata) mantiene l'elaborazione all'interno dell'UE, su infrastrutture in Francia — nessun trasferimento di dati negli Stati Uniti. BYOK è un'opzione per capacità, quindi rimani in pieno controllo di dove va ogni tipo di chiamata. Vedi Compliance & Hosting per dettagli.

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