Panoramica del Dashboard
Pagina Principale - Gestione Assistenti
La pagina principale funge da hub centrale per gestire tutti i tuoi assistenti AI. Qui troverai:
- Schede individuali per ciascuno dei tuoi assistenti
- Informazioni chiave tra cui nomi degli assistenti e metriche di attività
- Un pulsante "Crea Assistente" in alto a destra per impostare nuovi bot
- Opzioni di personalizzazione dell'interfaccia:
- Selezione della lingua
- Attivazione della modalità scura
Dashboard dell'Assistente
Quando fai clic su "Gestisci" su un assistente, accederai al suo dashboard dedicato che presenta:
- Conteggio totale delle conversazioni
- Metriche di scambio messaggi
- Visualizzazione del funnel di conversione
- Indicatori chiave di prestazione:
- Tasso di coinvolgimento
- Tasso di risoluzione
Gestione Chat
La scheda Chat centralizza tutte le conversazioni su più piattaforme:
- Interazioni con chatbot web
- Piattaforme di social media (Messenger, Instagram, Discord)
- Conversazioni SmartAdmin
- Strumenti di analisi della qualità delle conversazioni
Gestione Clienti
La scheda Clienti ti aiuta a gestire lead e clienti:
- Prospettive catturate automaticamente
- Clienti sincronizzati con il CRM
- Importazioni manuali di CSV
Ogni scheda contatto mostra:
- Informazioni su nome/email
- Stato (Lead/Attivo)
- Timestamp dell'ultima attività
Base di Conoscenza
La scheda Conoscenza è dove alleni il tuo assistente:
- Importa FAQ tramite Excel/CSV
- Carica documentazione (PDF, DOCX)
- Integrazione di contenuti web
- Capacità di importazione dati da Google Merchant Store
Impostazioni e Personalizzazione
La scheda Impostazioni offre ampie opzioni di personalizzazione:
- Personalizzazione del tema visivo
- Integrazioni con piattaforme (WordPress, PrestaShop, ecc.)
- Configurazione delle notifiche in tempo reale
- Gestione degli accessi del team