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Panoramica del Dashboard

Pagina Principale - Gestione Assistenti

La pagina principale funge da hub centrale per gestire tutti i tuoi assistenti AI. Qui troverai:

  • Schede individuali per ciascuno dei tuoi assistenti
  • Informazioni chiave tra cui nomi degli assistenti e metriche di attività
  • Un pulsante "Crea Assistente" in alto a destra per impostare nuovi bot
  • Opzioni di personalizzazione dell'interfaccia:
    • Selezione della lingua
    • Attivazione della modalità scura

Dashboard dell'Assistente

Quando fai clic su "Gestisci" su un assistente, accederai al suo dashboard dedicato che presenta:

  • Conteggio totale delle conversazioni
  • Metriche di scambio messaggi
  • Visualizzazione del funnel di conversione
  • Indicatori chiave di prestazione:
    • Tasso di coinvolgimento
    • Tasso di risoluzione

Gestione Chat

La scheda Chat centralizza tutte le conversazioni su più piattaforme:

  • Interazioni con chatbot web
  • Piattaforme di social media (Messenger, Instagram, Discord)
  • Conversazioni SmartAdmin
  • Strumenti di analisi della qualità delle conversazioni

Gestione Clienti

La scheda Clienti ti aiuta a gestire lead e clienti:

  • Prospettive catturate automaticamente
  • Clienti sincronizzati con il CRM
  • Importazioni manuali di CSV

Ogni scheda contatto mostra:

  • Informazioni su nome/email
  • Stato (Lead/Attivo)
  • Timestamp dell'ultima attività

Base di Conoscenza

La scheda Conoscenza è dove alleni il tuo assistente:

  • Importa FAQ tramite Excel/CSV
  • Carica documentazione (PDF, DOCX)
  • Integrazione di contenuti web
  • Capacità di importazione dati da Google Merchant Store

Impostazioni e Personalizzazione

La scheda Impostazioni offre ampie opzioni di personalizzazione:

  • Personalizzazione del tema visivo
  • Integrazioni con piattaforme (WordPress, PrestaShop, ecc.)
  • Configurazione delle notifiche in tempo reale
  • Gestione degli accessi del team