Prehľad Dashboardu
Hlavná stránka - Správa asistentov
Hlavná stránka slúži ako váš centrálny uzol pre správu všetkých vašich AI asistentov. Tu nájdete:
- Individuálne karty pre každého z vašich asistentov
- Kľúčové informácie vrátane mien asistentov a metriky aktivity
- Tlačidlo "Vytvoriť asistenta" v pravom hornom rohu na nastavenie nových botov
- Možnosti prispôsobenia rozhrania:
- Výber jazyka
- Prepínač tmavého režimu
Dashboard asistenta
Keď kliknete na "Spravovať" pri asistentovi, získate prístup k jeho špeciálnemu dashboardu, ktorý obsahuje:
- Celkový počet konverzácií
- Metriky výmeny správ
- Vizualizáciu konverzného funnelu
- Kľúčové ukazovatele výkonnosti:
- Miera zapojenia
- Miera vyriešenia
Správa chatu
Záložka Chat centralizuje všetky konverzácie naprieč viacerými platformami:
- Interakcie s webovým chatbotom
- Sociálne médiá (Messenger, Instagram, Discord)
- Konverzácie SmartAdmin
- Nástroje na analýzu kvality konverzácie
Správa klientov
Záložka Klienti vám pomáha spravovať potenciálnych zákazníkov a zákazníkov:
- Automaticky zachytené potenciálne zákazníky
- Klienti synchronizovaní s CRM
- Manuálne importy CSV
Každá kontaktná karta zobrazuje:
- Meno/email informácie
- Stav (Potenciálny zákazník/ Aktívny)
- Čas poslednej aktivity
Znalostná báza
Záložka Znalosti je miestom, kde trénujete svojho asistenta:
- Importovanie FAQ cez Excel/CSV
- Nahrávanie dokumentácie (PDF, DOCX)
- Integrácia webového obsahu
- Možnosti importu údajov z Google Merchant Store
Nastavenia a prispôsobenie
Záložka Nastavenia ponúka rozsiahle možnosti prispôsobenia:
- Prispôsobenie vizuálnej témy
- Integrácie platforiem (WordPress, PrestaShop, atď.)
- Konfigurácia notifikácií v reálnom čase
- Správa prístupu tímu