Prehľad panela
Váš asistent panel je veliteľské centrum na správu vášho AI agenta. Poskytuje vám prehľad v reálnom čase, rýchly prístup ku všetkým funkciám a komplexný pohľad na výkon vášho AI.
Hlavná stránka - Správa asistenta
Hlavná stránka slúži ako váš centrálny uzol na správu všetkých vašich AI asistentov. Tu nájdete:
- Individuálne karty pre každého z vašich asistentov
- Kľúčové informácie vrátane mien asistentov a metriky aktivity
- Tlačidlo "Vytvoriť asistenta" v pravom hornom rohu na nastavenie nových botov
- Možnosti prispôsobenia rozhrania:
- Výber jazyka
- Prepínač tmavého režimu
Sekcie panela
Keď si vyberiete asistenta, získate prístup k jeho špeciálnemu panelu s niekoľkými kľúčovými sekciami:
Kľúčové metriky (horný riadok)
Štyri karty metriky vám poskytujú okamžitý prehľad o aktivite vášho AI:
| Metrika | Popis |
|---|---|
| Správy | Celkový počet správ prijatých vo všetkých kanáloch (s indikátorom nedávnej zmeny) |
| Odpovede AI | Automatické odpovede zaslané vaším asistentom |
| Dokumenty | Počet položiek vo vašej databáze znalostí |
| Rozhovory | Aktívne chatové vlákna (posledných 7 dní) |
Grafy aktivity
Dve vizualizácie vám pomôžu pochopiť vzory používania:
- Graf aktivity — Týždenný časový rámec zobrazujúci prijaté správy vs. odpovede AI
- Hodinová aktivita — Stĺpcový graf zobrazujúci najrušnejšie hodiny, aby ste pochopili, kedy je váš asistent najviac vyťažený
Kanály a SmartFlows
Táto sekcia zobrazuje všetky vaše pripojené komunikačné kanály na prvý pohľad:
| Kanál | Informácie o stave |
|---|---|
| Web | Stav pripojenia, aktívne SmartFlows, počet správ |
| Messenger | Stav pripojenia k Facebook stránke |
| Discord | Pripojenie bota na server |
| SMS / Textové správy | Stav SMS brány |
| Gmail | Stav integrácie e-mailu |
| Pripojenie k Business API | |
| Stav integrácie DM |
Každá karta kanála zobrazuje:
- Stav pripojenia (odznak pripojené)
- Počet aktívnych SmartFlows
- Rýchle akcie — Upraviť SmartFlow, Nastavenia
Globálny SmartFlow
Globálny SmartFlow sa vzťahuje na všetky kanály a riadi predvolené správanie AI. Kliknite naň, aby ste prispôsobili, ako váš AI reaguje na všetkých platformách.
→ Dokumentácia kanálov → Úvod do SmartFlow
Databáza znalostí
Rýchly prístup k tréningovým dátam vášho AI:
- Celkový počet dokumentov
- Kategórie na organizáciu
- Štatistiky používania podľa kategórie (percento vyhľadávaní)
Kliknite na Spravovať, aby ste pridali, upravili alebo usporiadali obsah vašej databázy znalostí.
Nástroje AI
Váš AI môže používať špecializované nástroje na vykonávanie akcií počas rozhovorov. Panel zobrazuje:
| Informácie | Popis |
|---|---|
| Počet nástrojov | Počet dostupných nástrojov |
| Aktívne nástroje | Momentálne povolené nástroje |
| Vykonania | Nedávne štatistiky používania (napr. "26 vykon. (7d)") |
Vstavané nástroje
Bežné nástroje zahŕňajú:
- Hľadať FAQ — Nájdite odpovede vo vašej databáze znalostí
- Hľadať v databáze znalostí — Hlboké vyhľadávanie vo všetkých dokumentoch
- Vlastné nástroje — Vytvorte si vlastné (napr. "Vytvoriť článok WordPress")
Stav nástroja
Každý nástroj zobrazuje:
- Aktívny/neaktívny odznak
- Indikátor AI nástroja (dostupný pre AI počas chatu)
- Počet vykonaní
Obchod so šablónami SmartFlow
Kliknite na Obchod, aby ste prehliadali a inštalovali predpripravené šablóny SmartFlow:
| Šablóna | Popis |
|---|---|
| Gmail AI Návrh | AI píše návrhy e-mailov na kontrolu pred odoslaním |
| Messenger AI | Optimalizovaný tok pre Facebook Messenger |
| A ďalšie... | Šablóny pre rôzne kanály a prípady použitia |
Každá šablóna zobrazuje:
- Oficiálny odznak pre overené šablóny
- Tagy kompatibility kanála
- Počet stiahnutí a verziu
- Tlačidlo na inštaláciu pre jednorazové nastavenie
→ Obchod so šablónami SmartFlow
Webhooky
Nakonfigurujte externé integrácie, ktoré sa spúšťajú pri špecifických udalostiach:
- Počet aktívnych webhookov
- Rýchle vytvorenie tlačidlo
- Obchod pre šablóny webhookov
Príklady webhookov:
- Opustený košík — Spustiť, keď zákazník opustí svoj košík
- Nový lead — Oznámiť externým systémom nové kontakty
- Vlastné udalosti — Vytvorte si vlastné integrácie
Referenčný prehľad navigácie bočného panela
| Položka menu | Popis | Dokumentácia |
|---|---|---|
| Prehľad | Panel s metrikami a všetkými sekciami | Táto stránka |
| Chat | Zjednotená schránka pre všetky rozhovory | Kanály |
| SmartForm | Tvorca formulárov a správa odpovedí | SmartForm |
| SmartCalendar | Plánovanie schôdzok | SmartCalendar |
| Klienti | Databáza kontaktov a CRM | Správa klientov |
| Znalosti | Dokumenty na školenie AI a FAQ | Databáza znalostí |
| Testovacie scenáre | Testovanie zabezpečenia kvality | — |
| Nastavenia | Konfigurácia asistenta | Konfigurácia |
| Prispôsobenie | Téma, Biografia, AI Model, Spätná väzba od používateľov | Konfigurácia |
| Konektory | Kanály a integrácie | Kanály, Integrácie |
Podmenu prispôsobenia
Sekcia Prispôsobenie obsahuje dôležité možnosti konfigurácie AI:
| Podmenu | Popis |
|---|---|
| Téma | Vizuálny vzhľad vášho chatového widgetu (farby, pozícia) |
| Biografia | Osobnosť AI, tón a komunikačný štýl |
| AI Model | Vyberte, ktoré AI modely poháňajú vášho asistenta |
| Naučené modely | Vlastné školenie a doladenie |
| Spätná väzba od používateľov | Monitorujte a prezerajte hodnotenia používateľov odpovedí AI |
| Kategórie | Organizujte svoju databázu znalostí |
| Jednoduché úložisko | Rýchle ukladanie dát pre váš AI |
Rýchle akcie
Z panela môžete rýchlo:
| Akcia | Ako |
|---|---|
| Pridať kanál | Kliknite na Spravovať v sekcii Kanály |
| Nainštalovať SmartFlow | Kliknite na tlačidlo Obchod |
| Vytvoriť nástroj | Kliknite na + Vytvoriť v sekcii Nástroje AI |
| Pridať znalosti | Kliknite na Spravovať v sekcii Databáza znalostí |
| Vytvoriť webhook | Kliknite na + Vytvoriť v sekcii Webhooky |
Súvisiaca dokumentácia
- Sprievodca uvedením do prevádzky — Kompletný návod na nastavenie
- Registrácia — Vytvorte si svoj účet
- Prihlásenie — Prístup k vášmu panelu
- Konfigurácia AI — Prispôsobte svojho asistenta
- Kanály — Pripojte komunikačné platformy
- Integrácie — Synchronizujte svoje nástroje
- Databáza znalostí — Školte svoj AI
- SmartFlow — Vytvorte automatizácie
- Nástroje AI — Rozšírte schopnosti AI
- Webhooky — Externé integrácie
- SmartForm — Vytvorte formuláre
- SmartCalendar — Plánujte schôdzky