Visión General del Panel
Página Principal - Gestión de Asistentes
La página principal sirve como tu centro central para gestionar todos tus asistentes de IA. Aquí encontrarás:
- Tarjetas individuales para cada uno de tus asistentes
- Información clave incluyendo nombres de asistentes y métricas de actividad
- Un botón "Crear Asistente" en la parte superior derecha para configurar nuevos bots
- Opciones de personalización de la interfaz:
- Selección de idioma
- Interruptor de modo oscuro
Panel de Asistente
Cuando haces clic en "Gestionar" en un asistente, accederás a su panel dedicado que presenta:
- Total de conversaciones
- Métricas de intercambio de mensajes
- Visualización del embudo de conversión
- Indicadores clave de rendimiento:
- Tasa de participación
- Tasa de resolución
Gestión de Chats
La pestaña de Chat centraliza todas las conversaciones a través de múltiples plataformas:
- Interacciones con el chatbot web
- Plataformas de redes sociales (Messenger, Instagram, Discord)
- Conversaciones de SmartAdmin
- Herramientas de análisis de calidad de conversación
Gestión de Clientes
La pestaña de Clientes te ayuda a gestionar prospectos y clientes:
- Prospectos capturados automáticamente
- Clientes sincronizados con CRM
- Importaciones manuales de CSV
Cada tarjeta de contacto muestra:
- Información de nombre/correo electrónico
- Estado (Prospecto/Activo)
- Marca de tiempo de la última actividad
Base de Conocimientos
La pestaña de Conocimientos es donde entrenas a tu asistente:
- Importar preguntas frecuentes a través de Excel/CSV
- Subir documentación (PDF, DOCX)
- Integración de contenido web
- Capacidades de importación de datos de Google Merchant Store
Configuración y Personalización
La pestaña de Configuración ofrece amplias opciones de personalización:
- Personalización del tema visual
- Integraciones de plataformas (WordPress, PrestaShop, etc.)
- Configuración de notificaciones en tiempo real
- Gestión de acceso del equipo