Обзор на таблото
Главна страница - Управление на асистенти
Главната страница служи като вашето централно хъб за управление на всички ваши AI асистенти. Тук ще намерите:
- Индивидуални карти за всеки от вашите асистенти
- Ключова информация, включително имена на асистенти и метрики за активност
- Бутон "Създай асистент" в горния десен ъгъл за настройка на нови ботове
- Опции за персонализиране на интерфейса:
- Избор на език
- Превключвател за тъмен режим
Табло на асистента
Когато кликнете на "Управлявай" на асистент, ще получите достъп до неговото специализирано табло, което включва:
- Общо количество разговори
- Метрики за обмен на съобщения
- Визуализация на конверсионната фуния
- Ключови показатели за представяне:
- Процент на ангажираност
- Процент на разрешаване
Управление на чата
Табът Чат централизира всички разговори на множество платформи:
- Взаимодействия с уеб чатботове
- Социални медийни платформи (Messenger, Instagram, Discord)
- Разговори в SmartAdmin
- Инструменти за анализ на качеството на разговорите
Управление на клиенти
Табът Клиенти ви помага да управлявате потенциални клиенти и клиенти:
- Автоматично улавяне на потенциални клиенти
- Клиенти, синхронизирани с CRM
- Ръчно импортиране на CSV
Всяка контактна карта показва:
- Информация за име/имейл
- Статус (Потенциален клиент/Активен)
- Времеви печат на последната активност
База знания
Табът Знания е мястото, където обучавате вашия асистент:
- Импорт на често задавани въпроси чрез Excel/CSV
- Качване на документация (PDF, DOCX)
- Интеграция на уеб съдържание
- Възможности за импорт на данни от Google Merchant Store
Настройки и персонализиране
Табът Настройки предлага обширни опции за персонализиране:
- Персонализиране на визуалната тема
- Интеграции с платформи (WordPress, PrestaShop и др.)
- Конфигурация на известия в реално време
- Управление на достъпа на екипа