Обзор на таблото

Главна страница - Управление на асистенти

Главната страница служи като вашето централно хъб за управление на всички ваши AI асистенти. Тук ще намерите:

• Индивидуални карти за всеки от вашите асистенти
• Ключова информация, включително имена на асистенти и метрики за активност
• Бутон "Създай асистент" в горния десен ъгъл за настройка на нови ботове
• Опции за персонализиране на интерфейса:
  • Избор на език
  • Превключвател за тъмен режим

Табло на асистента

Когато кликнете на "Управлявай" на асистент, ще получите достъп до неговото специализирано табло, което включва:

• Общо количество разговори
• Метрики за обмен на съобщения
• Визуализация на конверсионната фуния
• Ключови показатели за представяне:
  • Процент на ангажираност
  • Процент на разрешаване

Управление на чата

Табът Чат централизира всички разговори на множество платформи:

• Взаимодействия с уеб чатботове
• Социални медийни платформи (Messenger, Instagram, Discord)
• Разговори в SmartAdmin
• Инструменти за анализ на качеството на разговорите

Управление на клиенти

Табът Клиенти ви помага да управлявате потенциални клиенти и клиенти:

• Автоматично улавяне на потенциални клиенти
• Клиенти, синхронизирани с CRM
• Ръчно импортиране на CSV

Всяка контактна карта показва:

• Информация за име/имейл
• Статус (Потенциален клиент/Активен)
• Времеви печат на последната активност

База знания

Табът Знания е мястото, където обучавате вашия асистент:

• Импорт на често задавани въпроси чрез Excel/CSV
• Качване на документация (PDF, DOCX)
• Интеграция на уеб съдържание
• Възможности за импорт на данни от Google Merchant Store

Настройки и персонализиране

Табът Настройки предлага обширни опции за персонализиране:

• Персонализиране на визуалната тема
• Интеграции с платформи (WordPress, PrestaShop и др.)
• Конфигурация на известия в реално време
• Управление на достъпа на екипа