Преглед на таблото
Вашето табло за асистент е командният център за управление на вашия AI агент. То предоставя информация в реално време, бърз достъп до всички функции и цялостен преглед на представянето на вашия AI.
Главна страница - Управление на асистенти
Главната страница служи като ваш централен хъб за управление на всички ваши AI асистенти. Тук ще намерите:
- Индивидуални карти за всеки от вашите асистенти
- Ключова информация, включително имена на асистенти и метрики за активност
- Бутон "Създай асистент" в горния десен ъгъл за настройка на нови ботове
- Опции за персонализиране на интерфейса:
- Избор на език
- Превключвател за тъмен режим
Секции на таблото
Когато изберете асистент, ще получите достъп до неговото специализирано табло с няколко ключови секции:
Ключови метрики (Горен ред)
Четири метрики предоставят мигновен преглед на активността на вашия AI:
| Метрика | Описание |
|---|---|
| Съобщения | Общо съобщения получени през всички канали (с индикатор за последна промяна) |
| Отговори на AI | Автоматични отговори, изпратени от вашия асистент |
| Документи | Брой елементи в вашата база знания |
| Разговори | Активни чат нишки (последните 7 дни) |
Графики на активността
Две визуализации ви помагат да разберете моделите на използване:
- Графика на активността — Седмичен времеви график, показващ получените съобщения спрямо отговорите на AI
- Часова активност — Стълбова диаграма, показваща пиковите часове, за да разберете кога вашият асистент е най-зает
Канали и SmartFlows
Тази секция показва всички ваши свързани комуникационни канали на един поглед:
| Канал | Информация за статус |
|---|---|
| Web | Статус на връзката, активни SmartFlows, брой съобщения |
| Messenger | Статус на връзката с Facebook Page |
| Discord | Връзка с бота на сървъра |
| SMS / Текстови съобщения | Статус на SMS шлюза |
| Gmail | Статус на интеграцията с имейл |
| Връзка с Business API | |
| Статус на интеграцията с DM |
Всяка карта на канал показва:
- Статус на връзката (значка "Свързан")
- Брой активни SmartFlows
- Бързи действия — Редактиране на SmartFlow, Настройки
Глобален SmartFlow
Глобалният SmartFlow важи за всички канали и управлява основното поведение на AI. Кликнете върху него, за да персонализирате как вашият AI отговаря на всички платформи.
→ Документация за канали
→ Въведение в SmartFlow
База знания
Бърз достъп до обучителните данни на вашия AI:
- Общ брой документи
- Категории за организация
- Статистика за използване по категория (процент на извличания)
Кликнете Управление, за да добавите, редактирате или организирате съдържанието на вашата база знания.
AI Инструменти
Вашият AI може да използва специализирани инструменти за извършване на действия по време на разговори. Таблото показва:
| Информация | Описание |
|---|---|
| Брой инструменти | Брой налични инструменти |
| Активни инструменти | В момента активирани инструменти |
| Изпълнения | Последни статистики за използване (например, "26 изп. (7д)") |
Вградени инструменти
Общите инструменти включват:
- Търсене на FAQ — Намиране на отговори в вашата база знания
- Търсене в базата знания — Дълбочинно търсене в всички документи
- Персонализирани инструменти — Създайте свои собствени (например, "Създаване на статия за WordPress")
Статус на инструмента
Всеки инструмент показва:
- Активен/Неактивен значка
- AI инструмент индикатор (наличен за AI по време на чат)
- Брой изпълнения
→ Документация за AI инструменти
Магазин за шаблони на SmartFlow
Кликнете Магазин, за да прегледате и инсталирате предварително изградени шаблони на SmartFlow:
| Шаблон | Описание |
|---|---|
| Gmail AI Чернова | AI п ише чернови на имейли за преглед преди изпращане |
| Messenger AI | Оптимизиран поток за Facebook Messenger |
| И още... | Шаблони за различни канали и случаи на употреба |
Всеки шаблон показва:
- Официален значка за проверени шаблони
- Тагове за съвместимост с канали
- Брой изтегляния и версия
- Инсталирай бутон за настройка с едно кликване
→ Магазин за шаблони на SmartFlow
Webhooks
Конфигурирайте външни интеграции, които се задействат при специфични събития:
- Брой активни webhooks
- Бързо създаване бутон
- Магазин за шаблони на webhooks
Примери за webhooks:
- Изоставена количка — Задейства се, когато клиент изостави количката си
- Нов потенциален клиент — Уведомява външни системи за нови контакти
- Персонализирани събития — С ъздайте свои собствени интеграции
Справочник за навигация в страничното меню
| Меню елемент | Описание | Документация |
|---|---|---|
| Преглед | Табло с метрики и всички секции | Тази страница |
| Чат | Обединена поща за всички разговори | Канали |
| SmartForm | Конструктор на формуляри и управление на отговори | SmartForm |
| SmartCalendar | Планиране на срещи | SmartCalendar |
| Клиенти | База данни с контакти и CRM | Управление на клиенти |
| База знания | Документи за обучение на AI и FAQ | База знания |
| Тестови сценарии | Тестове за осигуряване на качеството | — |
| Настройки | Конфигурация на асистента | Конфигурация |
| Персонализиране | Тема, Биография, AI Модел, Обратна връзка от потребители | Конфигурация |
| Конектори | Канали и интеграции | Канали, Интеграции |
Подменю за персонализиране
Секцията Персонализиране съдържа важни опции за конфигурация на AI:
| Подменю | Описание |
|---|---|
| Тема | Визуален вид на вашия чат уиджет (цветове, позиция) |
| Биография | Личност на AI, тон и стил на комуникация |
| AI Модел | Изберете кои AI модели да захранват вашия асистент |
| Научени модели | Персонализирано обучение и фино настройване |
| Обратна връзка от потребители | Наблюдавайте и преглеждайте оценки на отговорите на AI |
| Категории | Организирайте вашата база знания |
| Просторно съхранение | Бързо съхранение на данни за вашия AI |
Бързи действия
От таблото можете бързо да:
| Действие | Как |
|---|---|
| Добавите канал | Кликнете Управление в секцията Канали |
| Инсталирате SmartFlow | Кликнете бутона Магазин |
| Създадете инструмент | Кликнете + Създай в секцията AI Инструменти |
| Добавите знания | Кликнете Управление в секцията База знания |
| Създадете webhook | Кликнете + Създай в секцията Webhooks |
Свързана документация
- Ръководство за въвеждане — Пълен преглед на настройката
- Регистрация — Създайте своя акаунт
- Вход — Достъп до вашето табло
- Конфигурация на AI — Персонализирайте вашия асистент
- Канали — Свържете платформите за съобщения
- Интеграции — Синхронизирайте вашите инструменти
- База знания — Обучете вашия AI
- SmartFlow — Създайте автоматизации
- AI Инструменти — Разширете възможностите на AI
- Webhooks — Външни интеграции
- SmartForm — Създайте формуляри
- SmartCalendar — Планирайте срещи