Ключови функции
AI SmartTalk предоставя всичко необходимо за изграждане, внедряване и мащабиране на клиентски опит, задвижван от AI. Разгледайте нашия обширен набор от функции по-долу.
🤖 AI-задвижвани разговори
Множество AI модели
Изберете от мощни суверенни модели като Qwen, Llama и Mistral, както и популярни опции като GPT-4, Claude и други. Превключвайте модели по всяко време в зависимост от вашите нужди.
Персонализирана личност
Определете тона, стила и поведението на вашия AI. Професионален, приятелски, технически — вие решавате.
25+ езика
Автоматична многоезична поддръжка. Вашият AI отговаря на езика на клиента.
Контекстуална памет
AI запомня историята на разговорите и контекста за естествени, последователни взаимодействия.
Човешки предавания
Безпроблемно ескалирайте към човешки агенти, когато е необходимо. AI познава своите ограничения.
Обратна връзка от потребителите
Събирайте оценки и коментари от потребителите, за да подобрите качеството на отговорите на AI.
💬 Омниканално съобщение
Внедрете вашия AI във всички точки на контакт с клиентите с единен входяща поща.
Функции на единната входяща поща:
- Всички ра зговори на едно място
- Икони и контекст, специфични за канала
- Сливане на идентичността на клиента през каналите
- Синхронизация в реално време и известия
📚 База знания (RAG)
Обучете вашия AI с вашето собствено съдържание, използвайки Retrieval-Augmented Generation.
Документи
PDF, DOCX, TXT — качете всеки документ и AI ще се учи от него.
Често задавани въпроси
Импортирайте двойки въпроси и отговори от Excel или CSV за мигновени отговори.
Авто-синхронизация
Свържете уебсайтове, електронни магазин и и облачно хранилище за автоматични актуализации.
Анализ на използването
Вижте какво съдържание се използва най-много, за да оптимизирате вашата база знания.
⚡ SmartFlow — Визуална Автоматизация
Създавайте мощни автоматизации без код, използвайки нашия конструктор на работни потоци с плъзгане и пускане.
Тригери → Условия → Действия → Резултати
Какво можете да автоматизирате:
| Използване | Как работи |
|---|---|
| Персонализирани Чат Потокове | Пренапишете стандартното поведение на ИИ за всеки канал |
| Квалификация на Лийдове | Задавайте въпроси, оценявайте лийдове, насочвайте към продажби |
| Поддръжка на Билети | Създавайте проблеми в JIRA/ClickUp от чат |
| Чернови на Имейли | ИИ пише чернови за преглед от човек |
| Синхронизация на Данни | Актуализирайте CRM, изпращайте уебхукове, извиквайте API |
| Планирани Задачи | Дневни отчети, автоматизирани последващи действия |
📝 SmartForm — Интелигентни Формуляри
Създавайте формуляри, които вашият ИИ може да попълва разговорно в чата.
Конструктор на Формуляри
Интерфейс с плъзгане и пускане с условна логика.
Генерация от ИИ
Генерирайте формуляри автоматично от вашите документи.
Последователности
Процеси с множество стъпки с поддръжка на делегиране.
Случаи на използване: Улавяне на лийдове, анкети, тестове, въвеждане, формуляри за прием, оценки.
📅 SmartCalendar — Резервиране на Срещи
Позволете на вашия ИИ да насрочва срещи директно в разговорите.
Наличност
Настройте работни часове, буферно време и правила за резервация.
Google Meet
Автоматично генерирайте линкове за срещи за видео разговори.
Напомняния
Автоматични известия преди срещи.
→ Ръководство за SmartCalendar
🔗 Интеграции
Свърж ете AI SmartTalk с вашите съществуващи инструменти.
🛠️ AI Инструменти
Разширете възможностите на вашия ИИ с персонализирани инструменти.
Вградени Инструменти
- Търсене в базата знания
- Търсене на често задавани въпроси
- Получаване на информация за продукти
- Проверка на статус на поръчка
Персонализирани Инструменти
- Извикване на външни API
- Изпълнение на SmartFlows
- Създаване на съдържание (статии, имейли)
- Стартиране на уебхукове
→ Документация за AI Инструменти
📊 Анализ и Управление
Нуждаете се от помощ?
Започнете
Готови ли сте да изградите своя AI асистент?