Вашият асистент може автоматично да отговаря в WhatsApp Business. Meta OAuth, който свързва Messenger и Instagram, обхваща и WhatsApp — един клик, три канала.
Един кли к в OAuth свързва Messenger, Instagram и WhatsApp
Свържете го
Ако вече сте свързали Messenger, WhatsApp може да бъде активиран от същия OAuth поток:
- Отидете на Интеграции → WhatsApp в администрацията (или повторно посетете Meta интеграцията).
- В екрана за съгласие на Meta, отметнете телефонния номер(и) на WhatsApp Business, които искате да упълномощите.
- Запазете. Телефонният номер(и) ще се появят със статус Свързан.
Нямате настройка на WhatsApp Business още? Първо ще ви е необходим акаунт в WhatsApp Business — Meta го изисква за API. Настройката става в Meta Business Suite, а не в AI SmartTalk.
Какво изпитват клиентите
Клиентите изпращат съобщения на вашия WhatsApp Business номер, както биха изпратили на приятел. Вашият асистент отговаря за секунди, на техния език, използвайки вашата база знания. Всеки разговор се появява в обединената Пощенска кутия с иконата на WhatsApp.
Множество телефонни номера
Имате няколко номера (един за продажби, един за поддръжка, един за всеки регион)? Свържете ги всички. Един и същ асистент по подразбиране или различни асистенти за всеки номер, ако разделите SmartFlows по телефон.
Напомняне за съответствие
WhatsApp има по-строги правила от другите канали — само по инициатива на клиента по подразбиране, и трябва да използвате одобрени шаблони за проактивни съобщения извън 24-часовия отговорен прозорец. Настройте ги в Meta Business Suite; асистентът ги спазва автоматично.
Свързани
- Messenger — същият OAuth поток с екранни снимки
- Instagram — същият OAuth поток
- Пощенска кутия — управление на разговори в WhatsApp