انتقل إلى المحتوى الرئيسي

واتساب

يمكن لمساعدك الرد تلقائيًا على واتساب للأعمال. يغطي OAuth من ميتا الذي يربط بين ماسنجر وإنستغرام واتساب أيضًا — نقرة واحدة، ثلاث قنوات.

Video tutorial

نقرة واحدة على OAuth تربط بين ماسنجر، إنستغرام وواتساب

الاتصال به​

إذا كنت قد قمت بالفعل بربط ماسنجر، يمكن تفعيل واتساب من نفس تدفق OAuth:

  1. انتقل إلى التكاملات → واتساب في لوحة الإدارة (أو أعد زيارة تكامل ميتا).
  2. في شاشة موافقة ميتا، حدد رقم(أرقام) الهاتف واتساب للأعمال التي ترغب في تفويضها.
  3. احفظ. ستظهر رقم(أرقام) الهاتف مع الحالة متصل.

لم تقم بإعداد واتساب للأعمال بعد؟ ستحتاج إلى حساب واتساب للأعمال أولاً — تتطلب ميتا ذلك من أجل API. يتم الإعداد في ميتا بيزنس سويت، وليس في AI SmartTalk.

ما يختبره العملاء​

يرسل العملاء رسائل إلى رقم واتساب للأعمال الخاص بك كما لو كانوا يرسلون رسالة إلى صديق. يرد مساعدك في ثوانٍ، بلغتهم، باستخدام قاعدة معرفتك. تظهر كل محادثة في البريد الوارد الموحد مع رمز واتساب.

أرقام هواتف متعددة​

هل لديك عدة أرقام (واحد للمبيعات، واحد للدعم، واحد لكل منطقة)؟ قم بربطها جميعًا. نفس المساعد بشكل افتراضي، أو مساعدون مختلفون لكل رقم إذا قمت بتقسيم SmartFlows حسب الهاتف.

تذكير بالامتثال​

يمتلك واتساب قواعد أكثر صرامة من القنوات الأخرى — يتم بدء المحادثات من قبل العملاء فقط بشكل افتراضي، ويجب عليك استخدام قوالب معتمدة للرسائل الاستباقية خارج نافذة الرد التي تبلغ 24 ساعة. قم بإعداد تلك في ميتا بيزنس سويت؛ يحترم المساعد ذلك تلقائيًا.

ذات صلة​

جاهز لرفع مستوى
تجربة المستخدم الخاصة بك؟

نشر مساعدي الذكاء الاصطناعي الذين يسعدون العملاء ويتناسبون مع عملك.

متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
ابدأ تجربة مجانيةالوصول إلى المكتب الخلفي