Twój asystent może automatycznie odpowiadać na wiadomości w WhatsApp Business. Meta OAuth, który łączy Messengera i Instagrama, obejmuje również WhatsApp — jedno kliknięcie, trzy kanały.
Jedno kliknięcie OAuth łączy Messengera, Instagrama i WhatsApp
Połącz to
Jeśli już połączyłeś Messengera, WhatsApp można włączyć z tego samego przepływu OAuth:
- Przejdź do Integracje → WhatsApp w panelu administracyjnym (lub ponownie odwiedź integrację Meta).
- Na ekranie zgody Meta zaznacz numery telefonu WhatsApp Business, które chcesz autoryzować.
- Zapisz. Numery telefonu pojawią się ze statusem Połączony.
Nie masz jeszcze konfiguracji WhatsApp Business? Najpierw będziesz potrzebować konta WhatsApp Business — Meta tego wymaga dla API. Konfiguracja odbywa się w Meta Business Suite, a nie w AI SmartTalk.
Co doświadcza klient
Klienci wysyłają wiadomości na twój numer WhatsApp Business tak, jakby pisali do przyjaciela. Twój asystent odpowiada w ciągu kilku sekund, w ich języku, korzystając z twojej bazy wiedzy. Każda rozmowa pojawia się w zunifikowanej Skrzynce odbiorczej z ikoną WhatsApp.
Wiele numerów telefonów
Masz kilka numerów (jeden do sprzedaży, jeden do wsparcia, jeden na region)? Połącz je wszystkie. Ten sam asystent domyślnie, lub różni asystenci na każdy numer, jeśli podzielisz SmartFlows według telefonu.
Przypomnienie o zgodności
WhatsApp ma surowsze zasady niż inne kanały — domyślnie tylko inicjowane przez klienta, a do proaktywnych wiadomości poza 24-godzinnym oknem odpowiedzi musisz używać zatwierdzonych szablonów. Skonfiguruj je w Meta Business Suite; asystent automatycznie je respektuje.
Powiązane
- Messenger — ten sam przepływ OAuth z zrzutami ekranu
- Instagram — ten sam przepływ OAuth
- Skrzynka odbiorcza — obsługa rozmów WhatsApp