Jūsu asistents var automātiski atbildēt uz WhatsApp Business ziņojumiem. Meta OAuth, kas savieno Messenger un Instagram, attiecas arī uz WhatsApp — viens klikšķis, trīs kanāli.
Viens OAuth klikšķis savieno Messenger, Instagram un WhatsApp
Savienojiet to
Ja jau esat savienojis Messenger, WhatsApp var aktivizēt no tā paša OAuth plūsmas:
- Dodieties uz Integrācijas → WhatsApp administratorā (vai atkārtoti apmeklējiet Meta integrāciju).
- Meta piekrišanas ekrānā atzīmējiet WhatsApp Business tālruņa numuru(s), kurus vēlaties autorizēt.
- Saglabājiet. Tālruņa numuru(s) parādās ar statusu Savienots.
Vēl nav WhatsApp Business iestatījumu? Jums vispirms būs nepieciešams WhatsApp Business konts — Meta to prasa API. Iestatīšana notiek Meta Business Suite, nevis AI SmartTalk.
Ko piedzīvo klienti
Klienti sūta ziņojumus uz jūsu WhatsApp Business numuru tāpat kā draugam. Jūsu asistents atbild sekundēs, viņu valodā, izmantojot jūsu zināšanu bāzi. Katrs saruna parādās vienotajā Iekasē ar WhatsApp ikonu.
Vairāki tālruņa numuri
Vai jums ir vairāki numuri (viens pārdošanai, viens atbalstam, viens katrai reģionai)? Savienojiet tos visus. Pēc noklusējuma tas pats asistents, vai arī atšķirīgi asistenti katram numuram, ja jūs sadalāt SmartFlows pa tālruni.
Atbilstības atgādinājums
WhatsApp ir stingrākas noteikumu nekā citi kanāli — klienta iniciēti tikai pēc noklusējuma, un jums jāizmanto apstiprinātas veidnes proaktīvām ziņām ārpus 24 stundu atbildes loga. Iestatiet tās Meta Business Suite; assistants tās automātiski ievēro.