Messenger
Lauks
Šis ceļvedis izskaidro, kā savienot savu Facebook‑Messenger lapu ar AI SmartTalk.
Tas izmanto jauno Canaux saskarni (≠ Connecteurs), kas tika izlaista 2025. gada jūnijā.
1 Prasības
| Jums nepieciešams | Piezīmes |
|---|---|
| AI SmartTalk administratora konts | Iestatījumi → Canaux piekļuve |
| Facebook konts, kas pārvalda lapu | Jābūt Administratora vai Redaktora lomai |
| Viens bezmaksas Meta OAuth slots | Tas pats OAuth nodrošina piekļuvi gan Messenger un Instagram un WhatsApp Business |
2 Savienot lapu
-
Piesakieties AI SmartTalk → Canaux → Messenger.
Jums vajadzētu redzēt integration.setupGuide baneri (zilais poga). -
Noklikšķiniet uz Savienot / Pievienot vairāk.
Atveras Meta uznirstošais logs. -
Autentificējieties ar Facebook, ja tiek prasīts.
-
Izvēlieties Facebook lapu(s), kuras autorizēt.
Ieteikums: izvēlieties savu Instagram profesionālo kontu un WhatsApp Business kontu vienlaikus, ja Meta tos uzskaita — tas ietaupa papildu OAuth vēlāk.
-
Pieņemiet pieprasītās atļaujas un Apstipriniet.
Pēc pāradresācijas statuss rādītājā parāda Savienots.
3 Testēšana un pirmā atbilde
- Atveriet Messenger un nosūtiet testa ziņu.
- Atgriezieties pie Čata AI SmartTalk → saruna parādās ar 🟣 Messenger logo.
- AI atbild reālajā laikā. Ja nekas nenotiek, pārbaudiet, vai lapa ir abonējusi messages webhook notikumu Meta Business Suite.
4 Saite pārvaldība
| Darbība | Kur |
|---|---|
| Pievienot citu lapu | Pievienot vairāk poga |
| Atvienot visas lapas | Atvienot visas (sarkans) |
| Noņemt vienu lapu | Atkritumu tvertnes ikona blakus lapas nosaukumam |
Atvienošana atceļ kopīgoto OAuth visām Meta kanāliem, ja tie tika saistīti tajā pašā sesijā.
5 Problēmu novēršana
| Simptoms | Risinājums |
|---|---|
| “Nav pieejamu lapu” Meta uznirstošajā logā | Jūsu Facebook lietotājam trūkst Business Manager tiesību → lūdziet administratoram tās piešķirt. |
| Čata pavediena izveide, bet nav AI atbildes | AI SmartTalk pārbaudiet, vai Palīgs → Konfigurācija → Kanāli → Messenger → Webhook rāda Abonēts. |
| OAuth beidzas pēc 60 dienām | Meta prasa atkārtotu autorizāciju; AI SmartTalk jūs informēs 7 dienas pirms beigu termiņa. |
Saistītie ceļveži
- WhatsApp Business – tas pats OAuth, telefona numura specifiskas piezīmes
- Instagram DM – tas pats OAuth, profila saistīšanas detaļas
✅ Jūsu Messenger kanāls ir aktīvs – izbaudiet tūlītējas klientu sarunas!