Messenger
Jūsu asistents var atbildēt Facebook Messenger, izmantojot to pašu zināšanu bāzi, balsi un SmartFlows, ko tas izmanto visur citur. Viens OAuth klikšķis to savieno — nav nepieciešama manuāla webhook iestatīšana, nav nepieciešama izstrādātāja konta, nav nepieciešams kopēt tokenus.
Savienojiet Messenger + Instagram vienā OAuth klikšķī
Savienojiet to
Atveriet savu asistentu administrācijā un dodieties uz Integrācijas → Messenger.
Noklikšķiniet uz savienot un pierakstieties Facebook. Piešķiriet atļaujas — tās ir ierobežotas uz lapām, kuras izvēlaties.
Izvēlieties, uz kuru Facebook lapu(-ām) asistents jāatbild. Jūs varat savienot vairākas lapas ar to pašu asistentu vai sadalīt tās starp dažādiem asistentiem.
Tas ir viss. Nākamā ziņa, ko kāds nosūtīs uz jūsu lapu, tiks atbildēta ar AI.
Tas pats OAuth plūsma savieno Instagram un WhatsApp vienlaikus — skatiet Instagram un WhatsApp.
Ko asistents var darīt Messenger
- Atbildēt uz jebkuru ziņu ar tekstu, saitēm vai bagātīgām kartēm
- Rādīt rakstīšanas indikatoru, kamēr tas domā
- Atzīmēt ziņas kā izlasītas, lai klienti zinātu, ka tās ir redzētas
- Pielāgot formatējumu (Messenger neattēlo markdown, to apstrādā asistents)
- Runāt klienta valodā (automātiski noteikta)
Sarunas parādās apvienotajā Iekastē, kas ir marķēta ar Messenger ikonu.
Pielāgojiet plūsmu
Noklusējuma plūsma — AI lasa, AI atbild — darbojas ārpus kastes. Lai iegūtu precīzāku kontroli (atšķirīgas atbildes atkarībā no tā, uz kuru lapu ziņa ir, eskalācijas noteikumi, pēc darba laika uzvedība utt.), iesaiņojiet to SmartFlow ar Čata pakalpojuma izsaukumu.
→ Čata pakalpojuma izsaukums · SmartFlow ievads
Kas jums nepieciešams no jūsu puses
- Facebook lapa (jebkura izmēra — individuāla, zīmola, uzņēmuma)
- Administratīvā piekļuve lapai
- Tas ir viss. Nav nepieciešams izstrādātāja konts, nav Meta lietotnes pārskata procesa.
Saistītie
- Instagram — tas pats OAuth klikšķis arī attiecas uz DMs
- WhatsApp — arī Meta, tā pati plūsma
- Iekaste — lasiet un atbildiet visos kanālos
- Biogrāfija — AI balss