Messenger

Asistanınız, diğer yerlerde kullandığı aynı bilgi tabanı, ses ve SmartFlows ile Facebook Messenger'da yanıt verebilir. Tek bir OAuth tıklaması ile bağlanır — manuel webhook kurulumu yok, geliştirici hesabı yok, token kopyalama yok.

Video tutorial

Tek bir OAuth tıklamasıyla Messenger + Instagram'ı bağlayın

---

Bağlayın

Asistanınızı yönetici panelinde açın ve Entegrasyonlar → Messenger bölümüne gidin.

Bağlan'a tıklayın ve Facebook'a giriş yapın. İzinleri verin — bunlar seçtiğiniz sayfalara göre sınırlıdır.

Asistanın yanıt vermesi gereken Facebook sayfasını(larını) seçin. Aynı asistanla birden fazla sayfayı bağlayabilir veya bunları farklı asistanlar arasında dağıtabilirsiniz.

Hepsi bu kadar. Birisi sayfanıza gönderdiği bir sonraki mesaj, AI tarafından yanıtlanır.

Aynı OAuth akışı Instagram ve WhatsApp'ı aynı anda bağlar — Instagram ve WhatsApp sayfalarına bakın.

---

Asistanın Messenger'da yapabilecekleri

• Herhangi bir mesaja metin, bağlantılar veya zengin kartlarla yanıt verme
• Düşünürken bir yazma göstergesi gösterme
• Müşterilerin mesajların görüldüğünü bilmesi için mesajları okunmuş olarak işaretleme
• Biçimlendirmeyi uyarlama (Messenger markdown'ı render etmez, asistan bunu yönetir)
• Müşterinin dilinde konuşma (otomatik olarak algılanır)

Görüşmeler, Messenger simgesi ile etiketlenmiş birleşik Gelen Kutusu içinde görünür.

---

Akışı özelleştirin

Varsayılan akış — AI okur, AI yanıtlar — kutudan çıkar çıkmaz çalışır. Daha ince kontrol için (mesajın hangi sayfa için olduğuna bağlı olarak farklı yanıtlar, yükseltme kuralları, mesai dışı davranış vb.), bunu Chat Service tetikleyicisi ile bir SmartFlow içine sarın.

→ Chat Service tetikleyicisi · SmartFlow tanıtımı

---

Sizin tarafınızda gerekenler

• Bir Facebook sayfası (herhangi bir boyut — bireysel, marka, işletme)
• Sayfaya yönetici erişimi
• Hepsi bu kadar. Geliştirici hesabı yok, Meta uygulama inceleme süreci yok.

---

İlgili

• Instagram — aynı OAuth tıklaması DMs'yi de kapsar
• WhatsApp — aynı zamanda Meta, aynı akış
• Gelen Kutusu — kanallar arasında oku ve yanıtla
• Biyografi — AI'nın sesi