Messenger
Kapsam
Bu kılavuz, Facebook-Messenger sayfanızı AI SmartTalk ile nasıl bağlayacağınızı açıklar.
Haziran 2025'te yayımlanan yeni Canaux arayüzünü kullanır.
1 Ön Gereksinimler
| Gereksinim | Notlar |
|---|---|
| Bir AI SmartTalk yönetici hesabı | Ayarlar → Canaux erişimi |
| Sayfayı yöneten bir Facebook hesabı | Yönetici veya Editör rolüne sahip olmalıdır |
| Bir adet ücretsiz Meta OAuth slotu | Aynı OAuth, Messenger ve Instagram ve WhatsApp Business'a erişim sağlar |
2 Sayfayı Bağlayın
-
AI SmartTalk → Canaux → Messenger'a giriş yapın.
integration.setupGuide banner'ını (mavi buton) görmelisiniz. -
Bağlan / Daha Fazla Ekle butonuna tıklayın.
Bir Meta pop-up açılır. -
İstenirse, Facebook ile kimlik doğrulaması yapın.
-
Yetkilendirmek için Facebook Sayfa(lar)ını seçin.
İpucu: Meta bunları listeliyorsa, Instagram Profesyonel hesabınızı ve WhatsApp Business hesabınızı aynı anda seçin — bu, daha sonra ekstra bir OAuth tasarrufu sağlar.
-
İstenen izinleri kabul edin ve Onaylayın.
Yönlendirmeden sonra, durum widget'ı Bağlı olarak gösterir.
3 Test Etme & İlk Yanıt
- Messenger'ı açın ve bir test mesajı gönderin.
- AI SmartTalk içindeki Sohbet bölümüne geri dönün → konuşma 🟣 Messenger logosu ile görünür.
- AI anlık olarak yanıt verir. Hiçbir şey olmuyorsa, Sayfanın Meta Business Suite'te messages webhook olayına abone olup olmadığını kontrol edin.
4 Bağlantıyı Yönetme
| Eylem | Nerede |
|---|---|
| Başka bir Sayfa ekle | Daha Fazla Ekle butonu |
| Tüm Sayfaları bağlantısını kes | Tümünü Bağlantısını Kes (kırmızı) |
| Bir Sayfayı kaldır | Sayfa adının yanındaki çöp kutusu simgesi |
Bağlantıyı kesmek, aynı oturumda bağlantılı olan tüm Meta kanalları için paylaşılan OAuth'u geçersiz kılar.
5 Sorun Giderme
| Belirti | Çözüm |
|---|---|
| Meta pop-up'ta “Hiçbir sayfa mevcut değil” | Facebook kullanıcınızın Business Manager hakları yok → bir yönetici bunları vermelidir. |
| Sohbet dizisi oluşturuldu ama AI yanıt vermiyor | AI SmartTalk'ta, Asistan → Yapılandırma → Kanallar → Messenger → Webhook kısmının Abone Olundu olarak gösterdiğini kontrol edin. |
| OAuth 60 günde süresi doluyor | Meta yeniden yetkilendirme gerektirir; AI SmartTalk, sürenin dolmasından 7 gün önce sizi bilgilendirecektir. |
İlgili kılavuzlar
- WhatsApp Business – aynı OAuth, telefon numarası özel notları
- Instagram DM – aynı OAuth, profil bağlantı detayları
✅ Messenger kanalınız aktif – anlık müşteri sohbetlerinin tadını çıkarın!