Messenger
Πεδίο εφαρμογής
Αυτός ο οδηγός εξηγεί πώς να συνδέσετε τη σελίδα σας στο Facebook Messenger με το AI SmartTalk.
Χρησιμοποιεί τη νέα διεπαφή Canaux (≠ Connecteurs) που κυκλοφόρησε τον Ιούνιο του 2025.
1 Προαπαιτούμενα
| Χρειάζεστε | Σημειώσεις |
|---|---|
| Έναν λογαριασμό διαχειριστή AI SmartTalk | Πρόσβαση Settings → Canaux |
| Έναν λογαριασμό Facebook που διαχειρίζεται τη Σελίδα | Πρέπει να έχετε ρόλο Διαχειριστή ή Συντάκτη |
| Έναν δωρεάν χώρο Meta OAuth | Ο ίδιος OAuth δίνει πρόσβαση στο Messenger και στο Instagram και στο WhatsApp Business |
2 Σύνδεση της Σελίδας
-
Συνδεθείτε στο AI SmartTalk → Canaux → Messenger.
Πρέπει να δείτε την μπάνερ integration.setupGuide (μπλε κουμπί). -
Κάντε κλικ στο Σύνδεση / Προσθήκη Περισσότερων.
Ανοίγει ένα αναδυόμενο παράθυρο της Meta. -
Αυθεντικοποιηθείτε με το Facebook αν σας ζητηθεί.
-
Επιλέξτε τις Σελίδες Facebook που θέλετε να εξουσιοδοτήσετε.
Συμβουλή: επιλέξτε τον επαγγελματικό λογαριασμό Instagram και τον λογαριασμό WhatsApp Business ταυτόχρονα αν η Meta τα αναφέρει — αυτό εξοικονομεί μια επιπλέον OAuth αργότερα.
-
Αποδεχθείτε τις ζητούμενες άδειες και Επιβεβαιώστε.
Μετά την ανακατεύθυνση, το widget κατάστασης δείχνει Συνδεδεμένο.
3 Δοκιμή & πρώτη απάντηση
- Ανοίξτε το Messenger και στείλτε ένα δοκιμαστικό μήνυμα.
- Επιστρέψτε στο Chat μέσα στο AI SmartTalk → η συνομιλία εμφανίζεται με το λογότυπο 🟣 Messenger.
- Η AI απαντά σε πραγματικό χρόνο. Αν δεν συμβαίνει τίποτα, ελέγξτε ότι η Σελίδα έχει εγγραφεί στο γεγονός webhook messages στο Meta Business Suite.
4 Διαχείριση του συνδέσμου
| Ενέργεια | Πού |
|---|---|
| Προσθήκη άλλης Σελίδας | Κουμπί Προσθήκη Περισσότερων |
| Αποσύνδεση όλων των Σελίδων | Αποσύνδεση Όλων (κόκκινο) |
| Αφαίρεση μιας Σελίδας | Εικονίδιο κάδου απορριμμάτων δίπλα στο όνομα της Σελίδας |
Η αποσύνδεση ακυρώνει το κοινό OAuth για όλα τα κανάλια της Meta αν ήταν συνδεδεμένα στην ίδια συνεδρία.
5 Αντιμετώπιση προβλημάτων
| Σύμπτωμα | Διόρθωση |
|---|---|
| “Δεν υπάρχουν διαθέσιμες σελίδες” στο αναδυόμενο παράθυρο της Meta | Ο χρήστης σας στο Facebook δεν έχει δικαιώματα Business Manager → ζητήστε από έναν διαχειριστή να τα παραχωρήσει. |
| Δημιουργήθηκε νήμα συνομιλίας αλλά δεν υπάρχει απάντηση από την AI | Στο AI SmartTalk, ελέγξτε αν το Assistant → Configuration → Channels → Messenger → Webhook δείχνει Subscribed. |
| Το OAuth λήγει μετά από 60 ημέρες | Η Meta απαιτεί επανα-εξουσιοδότηση; Το AI SmartTalk θα σας ειδοποιήσει 7 ημέρες πριν από την λήξη. |
Σχετικοί οδηγοί
- WhatsApp Business – ίδιο OAuth, συγκεκριμένες σημειώσεις για τον αριθμό τηλεφώνου
- Instagram DM – ίδιο OAuth, λεπτομέρειες σύνδεσης προφίλ
✅ Το κανάλι Messenger σας είναι ενεργό – απο λαύστε άμεσες συνομιλίες με τους πελάτες!