Messenger
Seu assistente pode responder no Facebook Messenger usando a mesma base de conhecimento, voz e SmartFlows que utiliza em outros lugares. Um clique de OAuth o conecta — sem configuração manual de webhook, sem conta de desenvolvedor, sem cópia de tokens.
Conecte Messenger + Instagram em um clique de OAuth
Conecte
Abra seu assistente no admin e vá para Integrações → Messenger.
Clique em conectar e faça login no Facebook. Conceda as permissões — elas estão limitadas às páginas que você escolher.
Escolha quais páginas do Facebook o assistente deve responder. Você pode conectar várias páginas ao mesmo assistente ou distribuí-las entre diferentes assistentes.
É isso. A próxima mensagem que alguém enviar para sua página será respondida pela IA.
O mesmo fluxo de OAuth conecta Instagram e WhatsApp ao mesmo tempo — veja Instagram e WhatsApp.
O que o assistente pode fazer no Messenger
- Responder a qualquer mensagem com texto, links ou cartões ricos
- Mostrar um indicador de digitação enquanto está pensando
- Marcar mensagens como lidas para que os clientes saibam que foram vistas
- Adaptar a formatação (o Messenger não renderiza markdown, o assistente cuida disso)
- Falar a língua do cliente (detectada automaticamente)
As conversas aparecem na Caixa de Entrada unificada, marcadas com o ícone do Messenger.
Personalize o fluxo
O fluxo padrão — IA lê, IA responde — funciona imediatamente. Para um controle mais fino (respostas diferentes dependendo de qual página a mensagem é, regras de escalonamento, comportamento fora do horário, etc.), envolva-o em um SmartFlow com o gatilho Chat Service.
→ Gatilho Chat Service · Introdução ao SmartFlow
O que você precisa do seu lado
- Uma página do Facebook (de qualquer tamanho — pessoal, marca, negócio)
- Acesso de administrador à página
- É isso. Sem conta de desenvolvedor, sem processo de revisão de aplicativo Meta.
Relacionados
- Instagram — o mesmo clique de OAuth também cobre DMs
- WhatsApp — também Meta, mesmo fluxo
- Caixa de Entrada — leia e responda em todos os canais
- Biografia — a voz da IA