Messenger
Apimtis
Šiame vadove paaiškinama, kaip prijungti savo Facebook‑Messenger puslapį prie AI SmartTalk.
Jame naudojama nauja Canaux sąsaja (≠ Connecteurs), išleista 2025 metų birželio mėnesį.
1 Reikalavimai
| Jums reikia | Pastabos |
|---|---|
| AI SmartTalk administratoriaus paskyros | Settings → Canaux prieiga |
| Facebook paskyros, kuri valdo puslapį | Privalo turėti Admin arba Editor rolę |
| Vienos nemokamos Meta OAuth vietos | Ta pati OAuth suteikia prieigą prie Messenger ir Instagram ir WhatsApp Business |
2 Prijungti puslapį
-
Prisijunkite prie AI SmartTalk → Canaux → Messenger.
Turėtumėte matyti integration.setupGuide banner'į (mėlynas mygtukas). -
Paspauskite Connect / Add More.
Atsidaro Meta iššokantis langas. -
Patvirtinkite su Facebook, jei to prašoma.
-
Pasirinkite Facebook puslapį(-ius), kuriuos norite įgalinti.
Patarimas : pasirinkite savo Instagram profesionalią paskyrą ir WhatsApp Business paskyrą tuo pačiu metu, jei Meta jas išvardija — tai sutaupys papildomą OAuth vėliau.
-
Priimkite prašomas teises ir Patvirtinkite.
Po nukreipimo statuso valdiklis rodo Connected.
3 Testavimas ir pirmas atsakymas
- Atidarykite Messenger ir siųskite testinę žinutę.
- Grįžkite į Chat AI SmartTalk → pokalbis pasirodo su 🟣 Messenger logotipu.
- AI atsako realiu laiku. Jei nieko nevyksta, patikrinkite, ar puslapis užsiprenumeravo messages webhook įvykį Meta Business Suite.
4 Nuorodos valdymas
| Veiksmas | Kur |
|---|---|
| Pridėti kitą puslapį | Add More mygtukas |
| Atsijungti nuo visų puslapių | Disconnect All (raudonas) |
| Pašalinti vieną puslapį | Šiukšlių dėžės piktograma šalia puslapio pavadinimo |
Atsijungimas panaikina bendrą OAuth visiems Meta kanalams, jei jie buvo susieti toje pačioje sesijoje.
5 Problemos sprendimas
| Simptomas | Sprendimas |
|---|---|
| „Nėra puslapių“ Meta iššokančiame lange | Jūsų Facebook vartotojas neturi Business Manager teisių → paprašykite administratoriaus jas suteikti. |
| Pokalbių siūlas sukurtas, bet nėra AI atsakymo | AI SmartTalk patikrinkite, ar Assistant → Configuration → Channels → Messenger → Webhook rodo Subscribed. |
| OAuth galioja 60 dienų | Meta reikalauja pakartotinio autorizavimo; AI SmartTalk praneš jums 7 dienas prieš galiojimo pabaigą. |
Susiję vadovai
- WhatsApp Business – ta pati OAuth, telefono numerio specifinės pastabos
- Instagram DM – ta pati OAuth, profilio susiejimo detalės
✅ Jūsų Messenger kanalas veikia – mėgaukitės momentinėmis klientų pokalbių!