Messenger
Jūsų asistentas gali atsakyti Facebook Messenger naudodamas tą pačią žinių bazę, balsą ir SmartFlows, kuriuos naudoja visur kitur. Vienas OAuth paspaudimas sujungia jį — jokio rankinio webhook nustatymo, jokios kūrėjo paskyros, jokio tokenų kopijavimo.
Prijunkite Messenger + Instagram vienu OAuth paspaudimu
Prijunkite
Atidarykite savo asistentą administratoriaus skydelyje ir eikite į Integracijos → Messenger.
Paspauskite „prijungti“ ir prisijunkite prie Facebook. Suteikite leidimus — jie bus taikomi pasirinktiems puslapiams.
Pasirinkite, kuriems Facebook puslapiams asistentas turėtų atsakyti. Galite prijungti kelis puslapius prie to paties asistento arba juos padalyti tarp skirtingų asistentų.
Tai viskas. Kitas pranešimas, kurį kas nors atsiųs į jūsų puslapį, bus atsakytas AI.
Tas pats OAuth srautas sujungia Instagram ir WhatsApp tuo pačiu metu — žr. Instagram ir WhatsApp.
Ką asistentas gali daryti Messenger
- Atsakyti į bet kokį pranešimą su tekstu, nuorodomis ar turtingais kortelėmis
- Rodyti rašymo indikatorių, kol galvoja
- Pažymėti pranešimus kaip perskaitytus, kad klientai žinotų, jog jie buvo matyti
- Pritaikyti formatavimą (Messenger nerenderina markdown, asistentas tuo pasirūpina)
- Kalbėti kliento kalba (automatiškai nustatoma)
Pokalbiai rodomi suvienytame Gavinyje, pažymėti Messenger ikona.
Pridėkite srautą
Numatytasis srautas — AI skaito, AI atsako — veikia iš dėžutės. Norint smulkesnio valdymo (skirtingi atsakymai priklausomai nuo to, kuriam puslapiui pranešimas skirtas, eskalacijos taisyklės, darbo laiko elgesys ir kt.), apvyniokite jį į SmartFlow su Chat Service įvykiu.
→ Chat Service trigger · SmartFlow įvadas
Ką jums reikia turėti
- Facebook puslapis (bet kokio dydžio — asmeninis, prekės ženklas, verslas)
- Administratoriaus prieiga prie puslapio
- Tai viskas. Jokios kūrėjo paskyros, jokio Meta programos peržiūros proceso.
Susiję
- Instagram — tas pats OAuth paspaudimas taip pat apima DMs
- WhatsApp — taip pat Meta, tas pats srautas
- Gavinyje — skaityti ir atsakyti per kanalus
- Biografija — AI balsas