Messenger
Twój asystent może odpowiadać na Facebook Messenger, korzystając z tej samej bazy wiedzy, głosu i SmartFlows, które wykorzystuje wszędzie indziej. Jedno kliknięcie OAuth łączy go — bez ręcznego ustawiania webhooków, bez konta dewelopera, bez kopiowania tokenów.
Połącz Messenger + Instagram w jednym kliknięciu OAuth
Połącz to
Otwórz swojego asystenta w panelu administracyjnym i przejdź do Integracje → Messenger.
Kliknij połącz i zaloguj się na Facebooku. Przyznaj uprawnienia — są one ograniczone do wybranych przez ciebie stron.
Wybierz, na które strony Facebooka asystent powinien odpowiadać. Możesz połączyć wiele stron z tym samym asystentem lub rozdzielić je pomiędzy różnych asystentów.
To wszystko. Następna wiadomość, którą ktoś wyśle na twoją stronę, zostanie odpowiedziana przez AI.
Ten sam proces OAuth łączy Instagram i WhatsApp jednocześnie — zobacz Instagram i WhatsApp.
Co asystent może robić na Messengerze
- Odpowiadać na każdą wiadomość tekstem, linkami lub bogatymi kartami
- Pokazywać wskaźnik pisania, gdy myśli
- Oznaczać wiadomości jako przeczytane, aby klienci wiedzieli, że zostały zauważone
- Dostosowywać formatowanie (Messenger nie renderuje markdown, asystent to obsługuje)
- Mówić w języku klienta (automatycznie wykrywane)
Rozmowy pojawiają się w zjednoczonej Skrzynce odbiorczej oznaczonej ikoną Messengera.
Dostosuj przepływ
Domyślny przepływ — AI czyta, AI odpowiada — działa od razu. Dla dokładniejszej kontroli (różne odpowiedzi w zależności od tego, na którą stronę jest wiadomość, zasady eskalacji, zachowanie po godzinach, itp.), owiń go w SmartFlow z wyzwalaczem Chat Service.
→ Wyzwalacz Chat Service · Wprowadzenie do SmartFlow
Co potrzebujesz po swojej stronie
- Strona na Facebooku (dowolny rozmiar — osobista, marka, firma)
- Dostęp administratora do strony
- To wszystko. Żadne konto dewelopera, żaden proces przeglądu aplikacji Meta.
Powiązane
- Instagram — to samo kliknięcie OAuth obejmuje również DM
- WhatsApp — również Meta, ten sam proces
- Skrzynka odbiorcza — czytaj i odpowiadaj w różnych kanałach
- Biografia — głos AI