Nadpisanie Usługi Czatowej
Zastąp domyślne zachowanie czatu AI dla konkretnego kanału swoim własnym przepływem.
Video tutorial
Spraw, aby Twój agent AI DZIAŁAŁ · Podstawy SmartFlow
Kiedy Używać
Użyj tego wyzwalacza, gdy chcesz w pełni dostosować sposób, w jaki Twój AI obsługuje wiadomości na konkretnym kanale:
- Dodaj wskaźniki pisania na Messengerze/Instagramie
- Oznacz wiadomości jako przeczytane przed odpowiedzią
- Wstępnie przetwarzaj wiadomości przed odpowiedzią AI
- Różnicuj obsługę klientów VIP
- Dodaj niestandardowe integracje przed odpowiedzią
- Wdrażaj logikę specyficzną dla kanału
Konfiguracja
| Pole | Opis |
|---|---|
| Kanał | Wybierz, który kanał ma być nadpisany |
Dostępne Kanały
| Kanał | Opis |
|---|---|
| Messenger | Facebook Messenger |
| WhatsApp Business | |
| Instagram Direct | |
| Discord | Bot Discord |
| Slack | Przestrzeń robocza Slack |
| Gmail | Integracja Gmail |
| Email SMTP | |
| Web | Chatbot internetowy (WordPress, PrestaShop, Joomla, itp.) |
Dostępne Zmienne
Gdy Twój przepływ działa, masz dostęp do:
| Zmienna | Opis |
|---|---|
{{message.content}} | Tekst wiadomości użytkownika |
{{message.type}} | Typ wiadomości (tekst, obrazek, itp.) |
{{user.name}} | Wyświetlana nazwa użytkownika |
{{user.email}} | Email użytkownika (jeśli dostępny) |
{{conversation.id}} | ID rozmowy |
{{channel}} | Nazwa kanału |
Przykład: Profesjonalne Doświadczenie na Messengerze
Zrzut ekranu powyżej pokazuje typowy przepływ nadpisania Messenger:
Struktura Przepływu
- AI Messenger (Trigger) — Nadpisanie Usługi Czatowej dla Messengera
- Równoległe Wykonanie — Uruchom wiele akcji jednocześnie:
- Pokaż Wskaźnik Pisania — Użytkownik widzi "pisanie..."
- Oznacz Wiadomość jako Przeczytaną — Pojawiają się niebieskie znaczki
- Żądanie AI — Przetwórz wiadomość za pomocą AI
- Ukryj Wskaźnik Pisania — Usuń wskaźnik pisania
- Wyślij Wiadomość — Odpowiedz użytkownikowi
Dlaczego Równoległe Wykonanie?
Uruchomienie "Pokaż Pisanie" i "Oznacz jako Przeczytane" równolegle:
- Zapewnia natychmiastową informację zwrotną dla użytkownika
- Sprawia, że Twój bot wydaje się responsywny i profesjonalny
- Obie akcje kończą się przed rozpoczęciem przetwarzania AI
Przykład: Gmail z Tworzeniem Szkiców
Nadpisz Gmail, aby tworzyć szkice zamiast automatycznie odpowiadać:
- Gmail AI Szkic (Trigger) — Nadpisanie Usługi Czatowej dla Gmail
- Żądanie AI — Wygeneruj odpowiedź
- Utwórz Szkic Gmail — Zapisz jako szkic do przeglądu przez człowieka
Testowanie
Użyj panelu testowego, aby symulować wiadomości na swoim kanale:
| Element | Opis |
|---|---|
| Instancja Czatowa | Utwórz lub wybierz testową rozmowę |
| tester.yourMessage | Wprowadź wiadomość testową |
| Uruchom z Streamingiem | Obserwuj, jak Twój przepływ wykonuje się w czasie rzeczywistym |
Powiązane
- Narzędzie Rozmowy — Przepływy wyzwalane przez AI
- Meta Typing On — Pokaż wskaźnik pisania
- Meta Typing Off — Ukryj wskaźnik pisania
- Meta Mark Read — Oznacz jako przeczytane
- Równoległe Wykonanie — Uruchom akcje jednocześnie